三严三实调研报告 创业者如何实地调研?



实地调研

大多实地调查通过问答形式进行,问卷者提出问题让人回答。我们已习惯了这一做法,无论是在火车旅行时被提问,还是在家门口拒绝自称是市场调研者的热情的推销员(这类调研在1 9 8 6年以后已成为非法的行为)。其他调研的形式有:

8226; 会面(面对面):占5 5%(特别适用于个人消费品市场)。

8226; 电话方式:占3 2%(特别适用于商业办公用品市场)。

8226; 邮件:占6%(适用于工业市场)。

8226; 测试与讨论会。

亲自会面与邮件调查明显比组织讨论会和打电话便宜。电话交谈需要有积极的态度,彬彬有礼,讲话不要太快,善于倾听。可通过附件来提高邮件调查的低反应

率(通常低于1 0%),以解释调查的目的和为什么需要回答,并对回答完整的给予奖励(一件小礼物)。要及时提醒,并提供回邮信封。各种方式都需要包含一定数量的问题,在选择问题时需注意:

8226; 确定研究目标。你真正想了解的是什么?(例如:人们购买周期是多长时间,购买多少?)

8226; 谁是调查的对象?(例如D I Y产品,展示会的听众是最佳选择)

8226; 你准备怎样去进行调查?(例如在街上面对面交谈)

当你确定了上述问题后,才可以开始设计问题,设计时要遵循六条基本准则:

1. 将问题的数量尽可能减到最少。

2. 使答题简单。答案应为“是”/“否”/“不知道”或者提供至少四个选项,选项可按重要程度排列。

3. 避免问题模糊。回答者充分理解问题(避免使用“一般地”、“通常地”、“经常地”等字眼)。

4. 寻找事实性的答案,而不要观点性的。

5. 从一开始就保证一个明确的界线,排除不合适的回答者(如那些从没用过本产品的人)。

6. 最后确保有一个鉴别的问题,来显示回答者属于何

种类型的。

亲自面谈中的自我介绍是十分重要的,要做好充分准备。带一张身份证(或学生证、市场调查会员证),要练好开门介绍(如“早上好,我是**的(出示证件) ,我们在做一项调查,非常希望得到您的帮助。”)。你还需带上调查产品的样品或照片以便让回答者理解,要保证它们整洁。最后,在正式调查前,先将问题和你的技巧在你的朋友们身上试试。你会惊讶地发现在你看来是简单的问题,被调查者一开始却难以理解。

调查的范围也是重要的。你经常会听说在1 200~1 500个选民样本中进行政治民意测验。这是由于随着样本的增大,你调查结果的精确度也明显提高,正如下面所示:__

计时要遵循六条基本准则:

1. 将问题的数量尽可能减到最少。

2. 使答题简单。答案应为“是”/“否”/“不知道”或者提供至少四个选项,选项可按重要程度排列。

3. 避免问题模糊。回答者充分理解问题(避免使用“一般地”、“通常地”、“经常地”等字眼)。

4. 寻找事实性的答案,而不要观点性的。

 三严三实调研报告 创业者如何实地调研?
5. 从一开始就保证一个明确的界线,排除不合适的回答者(如那些从没用过本产品的人)。

6. 最后确保有一个鉴别的问题,来显示回答者属于何种类型的。

亲自面谈中的自我介绍是十分重要的,要做好充分准备。带一张身份证(或学生证、市场调查会员证),要练好开门介绍(如“早上好,我是**的(出示

证件) ,我们在做一项调查,非常希望得到您的帮助。”)。你还需带上调查产品的样品或照片以便让回答

者理解,要保证它们整洁。最后,在正式调查前,先将问题和你的技巧在你的朋友们身上试试。你会惊讶地发现在你看来是简单的问题,被调查者一开始却难以理解。调查的范围也是重要的。你经常会听说在1 200~1 500个选民样本中进行政治民意测验。这是由于随着样本的增大,你调查结果的精确度也明显提高.

许多研究方式都是同样正确的,它们的结果要认真记录以备将来作计划时使用。一旦第一市场调研(桌面和实地调研)和市场测试(试卖与展销)完成,在确定目标和估计整个地区的市场容量前,应在一个地点或顾客群检验。

 总结

在你的远景规划中具体界定你的市场范围和进行详细的桌面和实地调研,目的是使你的产品理念与市场需求相吻合。你的企业将及时有效地满足特定消费者。将你的经营理念付诸实践前需要对市场进行确认和制定计划,虽然要再花费几个月使一个想法成形,但精细的计划安排便产生了更好生意。

  

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