企业内控管理系统 做好企业内控管理 提升企业绩效



我们知道,在任何一个企业里面,风险有那么多的风险刚才我们讲了企业的绩效和风险成正比的,企业不能纯粹控制我的粉线这是错误的,实际上最终的目标是盈利,是要绩效上升,风险是更好提升企业的绩效,要控制我的风险,别若他中途出问题。

  记者∶您认为,在目前的经济形势下,企业加强法规遵从和企业内部控制惯例对企业有哪些好处呢,SAK和GRC如何帮助企业来树线这些目标的呢?

  鲁百年∶我们知道,在任何一个企业里面,风险有那么多的风险刚才我们讲了企业的绩效和风险成正比的,企业不能纯粹控制我的粉线这是错误的,实际上最终的目标是盈利,是要绩效上升,风险是更好提升企业的绩效,要控制我的风险,别若他中途出问题,别让由于融资的问题,由于市场的问题,由于客户的问题,生产的问题,质量的问题,使得企业倒闭,这是企业加强风险,加强风险我们知道,很多的企业要喊一个问题,目标管理,目标管理,而不是目标导向管理,是MBO,目标管理,很多企业还在想,不管白猫、黑猫,能抓住老鼠就是好帽,企业的不同阶段,用它绝对是对的,但是企业更多的过程控制,做不到,一旦出了问题,就不知道是什么原因出了问题,很多的企业没有很好的规范控制,也很难控制企业,到底有哪些风险,是每一个企业都在关心的问题,整个对SAP怎么样帮助起来解决这些问题呢实际上SAP,最早是管理软件供应商,实际上规范了很多的管理的最佳的实践,管理的流程、规范、职能、职责,很多的东西都粉状在ERP系统里面,包括CRM,包括SAM都是ERP。

  SAP,收购的Businessts,收购以后,我说,Businessts一生出来就为了让SAP收购,为什么这么讲呢,Businessts叫什么啊?SAPBusinessSuite叫什么啊,这两个就是连生者,合并以后刚好有两大产品线,一个叫SAP BusinessSuite,一个叫做SAPBusinessts两个。那么这两个,完全是户部的东西,ERP我们刚才说了,是企业的运营管理,而SAPBusinessts主要是企业的战略管理,把战略层和运营层无缝连接一起,是很好的解决方案,再看一下,SAP—SAPBusinessts解决方案里面!有四大块的东西,其中第一大块是商务智能,是所有人都知道,是SAPBusinessts公司的强项,它主要在工具报表,查询、分析、预测,都在这里面,一个企业但是这些东西最头疼的是数据到信息,从信息知识,从知识到决策。假定没有ERP数据的支持,所有的东西都是空的,所以说,这片报表的工具,面向业务的攻工具,当然要很好的工具做分析,必须有很好的数据,有一些,系统是ERP带来,有一些,供应链来人来资源来,也的采购,等等。

  当然,SAP—SAPBusinessts有一个很好的解决方案,咱们知道数据质量控制(DQ)和数据抽取工具(DI),这一块真的是全球的卖点。整个的这些的东西,SAP在全球市场份额占第一。为什么呢?数据整合的目的是做分析,做展现。这两个绑在一起,一整套的东西,一套是BI,商务智能,一套是IM是InformationManagement就是两大块产品线,这两大产品线,更强调的最多的是工具,数据质量的好坏是公司风险的一个非常重要的一个,数据的风险,IT的风险,数据质量错了,可能得到的结果是错的,数据质量的控制,又会很中国,比如在合并报表,你要做风险管理的时候,合并报表,现在有一个采购系统,然后有一个人力资源系统是中国建行,我的客户关系管理系统,叫做中国建设银行(601939,股吧),当你的合并报表的时候问这三个是不是一家?可是我的客户群众有几千个,怎么让电脑判断它是一家呢,我们这个电脑会判断模糊度达到85%就认为是一家,一家因为够把它合并一起,合并到一起的时候马上问一个问题,这三个到底哪个是标准的名字该进到我的系统里去,建行是中国建行还是中国建设银行,马上找到中国建设银行是标准的,而且它的邮政编码在哪,地址在那不对的都可以补充进去,客户信息首席全这样就不会导致很多的货发错,很多的发货,退货,这样的情况都会出现这样来讲,数据的质量控制,风险监控,也是很重要的,这是两大块,上面还有两大块内容,一个叫做EPM,是企业的绩效管理,这一块,包括企业的战略规划是一个,产品,还有包括,非常重要的是预算,BPC是合并报表的时候,是预算完全在一起,包括咱们知道的,联想在全球特别是美国,最早用的是别人家的预算,后来把它换掉了,用了SEP的,为什么呢?地层,ERP用的使SEP,原来的预算,只会做预算,合并的报表是另外一个,不合在一起,又和预算导不进来,没办法的情况下,怎么办,换掉它的,连在一起,就是合并报表和预算,除了这个,还有一个,作业成本法,作业成本法在金融危机的时候,开不了源的时候,节流是最重要的,我一定要是,成本的分布,成本怎么去它的,这也是我们非常好的解决方案,做成本分析,成本控制的一块,除此之外,EPM强调的最多,另外是GRC,实际上,我们说法律法规不光是GRC,包括预算也是企业风险监控的一块,GRC也有四大块的东西,第一个东西是风险管理,风险管理里面,首先是说,在这里面干这么几件事实,第一,定义风险在企业里面,识别风险,都哪些地方会有风险,比如说,像责权分离的,我现在的公司整个系统里面,有多少责权分离的现象,什么叫责权分离呢,包括有一个人,叫诺基亚,前一段时间,看道一个非常可怕的事情,一个人大概有480万,最后的结果,进监狱了,他管着,国外员工的帐户,管着他们的报销,管他们的住房,管他们的工资,都在它这一块,可是那个员工到他们公司只待着17天,员工走了,他有什么权限呢,有给这个人,开帐户的权限,给他发工资的权限,给他报销的权限,给他房子费用的权限,都在它手上,权利非常大,就相当于我们说,会计和出纳是一个人,最后的结局是跟这个人的头上报了480万,这就是,责权分离,能不能马上发现,有没有责权分离的现象,人力资源系统有没有责权分离?财务系统有没有责权分离,供应面的管理有没有责权分离,整个的流程有没有,责权分离有没有,风险能不能监控,所以我们要识别风险,还有一个,风险是过程的风险来看,我们从一个定单下一个定单,从客户下一个,定单,到我受到现金,这个资金所有的流程利民,每一个过程都可能会有风险,现在马上会有风险!定单到先进,还有跟客户的采购,从采购订单的下达,到最后客户的整个的产品到位,和我的付款整个的流程里面!有没有风险,整个的阶段的风险,能不能识别,风险的识别非常中国,识别完就问,每一个结点的风险怎么定义?什么公式,怎么计算,所谓风险的定义之外,求接着问,先的值有多大,只要超过这个风险值得,我们可以做预警,可以发一个短信,发一个email或者在你的手机上,马上可以看的着,现在Businessts的商务智能里面,手机里面一点就可以在整个的原因在哪,什么原因产生的,就可以用手机,移动商务智能,在这一块,非常重要的是风险管理,是全面风险管理,很棒的一点不但跟SAP的系统联结在一起,跟oracle的任何一家系统都可以联结在一起,责权分离很大风险的定义都可以做,还有一个产品我们知道,是我们非常好的方案,现在在国际上,用得相对比较好的,就是访问控制。访问控制马上可以看到,我现在访问的权限有大,有一些人,是不是有超级权限,有多少人有超级权限,到底有多大,权利在哪里有没有跨部门之间流程不对的地方?等等。马上就可以。

  在国内用得不错,还有一个,是processcontrol就是过程整个过程,流程控制起来。这也是现在企业用得非常多的一给,除了这个以外,还有几个东西两个东西一个是EHS五是环境健康和安全,就像在化工企业里面,化工企业里面,风险里面最大的是安全的风险,环境污染的风险,环境污染的指标多大,多大会出现风险,我怎么样弥补它,这个丰富有用,国际商,还有一个,是GTS是什么意思呢?国际贸易U,这个东西举例子说,我们现在的工作,先一段时间的贸易,几乎欧美,由于最近的金融风险使得欧美的经济下滑得很厉害,我们的现在的贸易出不去了,生产出不去制造了广交会,很多原来的采购不能进现在让他进,尽量把国际贸易走向国内,还有一个,解决方案是原来走欧欧美,现在不能不能去非洲去,其他的国家,对欧美的法律法规比较知道,现在要把它弄非洲去,印度巴基斯坦,你要去的时候,马上要问,这些国家的法律法规是什么,你现在有什么你可以能不能贸易,能贸易的话,上税怎么去上,流程又是什么,要什么样的资质才可以,比如说!要印度,直接把货卖给巴基斯坦,对不起,不能,系统里马上告诉你,不能直接走,就相当于,中国大陆要把东西直接卖给中国台湾,不能直接走。可以走香港,或者是日本,韩国,现在问,必须走这些国哪个成本,最高,流程,路程费用最高,还有它的法律法规满足什么条件,有没有一个系统马上告诉你,能不能去做,这就是我们GTS做的事情,这一块,如果你做一个,风险监控的话,做一个贸易端的国家,他们那些国家的法律法规是什么,这就是GTS,我觉得在国际上还是做得不错的,这就是我们的四大块。一个是商务,智能,一个是信息管理,一个是企业绩效,管理,还有最后一个是风险合规和公司制度这四大块的东西,SAP整体的解决方案,其中的一个方案,整个的方案里面,最大的优势就在于我们是同一个平台,同一个平台使得不管是做预算还是表表,信息可以和ERP连接在一起,不管是战略风险,操作风险还是运行风险,完全可以一体化进行,这是最大的优势,第二个是里面有很多的最佳实践在里面,最佳实践,SAP是德国公司,德国公司做事情非常规范,严谨,当然这是任何东西都有两个不同的角度看,当然国际上的最佳实践,最好的方案几乎都集中在它。

 企业内控管理系统 做好企业内控管理 提升企业绩效

  像最基本上国际商大概有四大公司,把我们的产品已经在国际市场大概有200多家公司,他们都运行,而且在他里面,最佳的东西都分装在系统里,不只是SAP,很多的咨询公司,和我们绑在一起,来做这个东西,里面有太多的最佳实践在里面!很多人,为什么一定要最佳实践,我跟大家分析一下,比如说,流程问题,比如我们洗手的流程,很简单,有三步,去了之后,把水龙头开开,把手伸进去,再把水龙头关上。但是从来没有人见过还有红外当我告诉你还有红外的时候,把手伸进去一洗,走人就完了,因为你不知道,这产品里面有很多的红外的东西在里面,减少了很多的流程规范,使得企业的相对绩效可以大大提升,这就是SAP整体来讲,这方面的最大的优势。

鲁百年博士简介

   鲁百年先生现任SAP旗下Business Objects中国区首席顾问、北京大学、清华大学MBA咨询顾问、《软件世界》商务智能专栏作家。

  鲁百年先生是应用数学博士、教授,也是有特殊贡献的专家,享受政府津贴。他曾在英国剑桥大学和Sussex大学学习,并在国内外发表学术论文90余篇,主持过两项国家自然科学基金资助的项目和一项回国人员基金,参与过中国工程物理研究院资助的大型科研项目,成果获省、部级科技进步一等奖、二等奖。出版《全面企业绩效管理CPM》等专著和光盘7套。

  鲁百年先生在中国IT业界经验丰富,曾历任美国SAS软件研究所北方区销售总监,创智科技股份有限公司CRM事业部副总裁,美国Hyperion公司高级销售经理,北京Oracle公司高级售前咨询顾问经理和Business Objects公司中国区售前咨询顾问总监等职务。

  

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