爱华网第1章 项目与项目管理
在本章中，我们从项目的定义开始，首先讨论项目概念。通过对项目定义的讨论，我们总结了项目的一些本质特征，利用它们可以将项目与其它事物区分开。进一步，我们还介绍了项目的一些特点以及项目寿命周期的概念，这些内容帮助我们认识和掌握项目这种任务的与众不同之处。其次我们定义了项目管理概念，项目管理在本书中被定义为一种管理方法体系。随后，本章介绍了有关项目管理知识体系的一些内容，这是一项学习项目管理必读的知识。1.1 什么是项目？1.1.1 项目的定义 先让我们来看两类任务。一类任务包括生产某种产品，在餐馆做菜，每天在同一路线上驾驶送货车，每天到机关上班等；另一类任务包括开发一种新产品，建造一座楼，编写一个软件，安装一套新的设备，编写一本书，拍摄一部电影……等等。其实，我们平时遇到的所有任务都可以归到上面的两类当中去，即要么属于第一类，要么属于第二类。第一类任务的主要特征是它们都持续不断地一直进行，尽管从事这些任务的人可能有所变化，但任务一般是一直持续进行的，我们不知道这些任务将在何时结束；这些任务同时还具有重复性、周期性，每完成一次任务的过程都是完成上一次任务过程的重复，每次任务完成时的结果都与上一次的结果相同，我们也因此在这类任务开始之前就已知它们将要进行的过程和将产生的结果。人们通常把这类任务叫做“运行”（Operation），如果再通俗一些，可以称这些为例行任务、常规任务。
第二类任务的特征正好与第一类相反，在它们开始之后，经过了一段时间就必定结束，它们不会持续进行而没有终点；它们都是一次性的、不重复的，每项任务都有一个专有的过程和专有的结果，在这类任务开始之前，它的过程和结果对我们而言都是未知的，我们只有通过对它的设计和计划，才能使这些内容由未知变为已知。相对于第一类任务，这类任务可称为例外任务、特殊任务。其实，这类任务就是项目管理的对象——项目（Project）。
