“管理”既不是一种独有的特权，也不是企业经理或企业领导者的个人责任。它同别的基本职能一样，是一种分配领导者与关他组织成员之间责任的职能。——亨利8226;法约尔古典管理理论的建立为当时生产力的发展和社会的进步提供了有力的理论武器。但是，随着社会的发展，人们发现古典管理理论并不能解决实践中所遇到的一切问题，尤其是对于人的研究，古典管理理论涉及得非常少，而在实践中大量的问题是和人有关的，人的行为随着时间、环境等因素的变化而变化，而人的工作效率也是因时、因地发生变化。古典管理理论的“经济人假设”，在此间受到了更多的质疑。而要真正发展出更加符合人性的管理理论，没有心理学的帮助是做不到的。恰在这时，许多心理学家加入了管理研究的行列。逐渐地，管理研究的前沿与重心，从科学管理理论转到了行为科学理论上。
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日本文化的渊源美国一位企业家曾说过，美国在和日本的竞争中之所以失败，其根本原因在于美国文化和日本文化的不同，也就是说商场上的胜负可以看做是文化竞争的结果。美国是典型的西方文化，而日本是典型的东方文化，它们自然存在着巨大的差
苟日新，日日新，又日新。——《礼记8226;大学》东西方文化以其各自的历史和特色自立于世界文化之林，这是人类社会发展的必然结果。人类社会生产力的发展根植于特定的文化土壤中并与其紧密地联系在一起。它们之间相互影响、相互促进、相
戴明的质量管理法戴明爱德华8226;戴明博士是世界著名的质量管理专家，他对世界质量管理发展作出的卓越贡献闻名世界。戴明在其早期的工作生涯中，发展了运用统计方法来提高组织效率的思想。虽然在20世纪50年代他在美国不太出名，可是在日
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