爱华网使用133的手机号，先付了500元话费，中国联通承诺“每月返还话费20元，两年半返清。”结果，不到一年，就把我们这些交了钱的客户，估计有成千上万用户不止吧？都扔给了中国电信。中国联通是民营企业，服务至上，每个月都能按时返款，并及时短消息提示返款数额，心里多少踏实一些。本想“转到”中国电信，至少在名称上多了“忠、孝、礼、义、信、廉、耻”中，中国人最看重的哪个“信”字吧！可是没想到，中国电信的“信”字少了一点。首先是莫名其妙的就收不到每个月返款的信息了！若以十万户计，那每月就是200万元钱——电话费啊！我不知道，粗心的用户，每个月查不查自己的话费？就在今年的二、三月份，我发现过这个问题，便追问原因，被10000中国电信服务客户热线告知：“还会每月按时返还话费，但不再短信通知，请您自己查询话费变化。”哈哈！如果真有十万用户的话，那二百万就这样无声无息的花出去？或者根本没有出去？中国电信的管理和纪检部门是不是也够粗心的？如果不告知客户，再失于稽查，这钱到哪去了？每个月可就是二百万呐！即便只有五千客户，那每月也是十几万呐！ 中国电信“信”字少一点的服务，2009年10月15日，再一次暴露，让我成了受害者。10月15日，我一早离开家，工作忙到下午三、四点钟，突然，夫人打电话到我中国联通1314的手机上：“喂，你的133手机怎么了？被限制呼入？你不是交了包月免费接听和短信息大礼包了吗？”夫人急切的声音，让我感到“事情的严重性”，我一查，欠费6分。再一拨，电话中响起“对不起，您拨打的用户已呼入限制。”不对啊？我月初就被扣了“免费接听和短信套餐”25元，怎么会限制呼入呢？我电话投诉到中国电信的10000服务台：“你们每个月月初就扣缴了我一个月的缴费接听和短信套餐费用25元，那么，就应该提供这两项服务到月底。欠费限制呼出很正常。但是，限制呼入又不及时短信通告，可就性质严重了！如果是在野外工作的公安干警、新闻工作者或者是勘探队员、乡村干部，或者是到了买不到充值卡地域的普通客户，那他们刚通完话，就因为欠费被限制呼入，可就完全失去了和外界的联系。如此，立刻被发觉，还可以及时补救，至少可以马上“狂奔”去购买充值卡。可是，既没有短信通知，也不能够被呼叫，外界所有给他们打电话的人，都会认为发生了问题，是失事？还是失踪？或是被绑架？你们这么做，既违反合同，又有违公德。”在反复申明：“合同约定的服务应该履行”的法律常识之后，经过几个会合的据理力争，中国电信一名女经理很诚恳地答复：“我们马上给您接通，并请您在24小时之内尽快充值。”我放下电话，一拨，通了。 想起来，在中国电信133买了包月免费接听的用户们，可真是够冒险的。大家千万要注意每次通话的时间，注意通话后的手机话费余额。如若不然，保不准那天您在山里，一时高兴给朋友打个电话，说的时间长了点，欠上中国电信的话费“6分”钱，可就糟了，就会遭遇“呼入受限”的厄运。您老先生如果再得意忘形，通话之后，游兴更旺，一股脑儿玩儿上半天时间，那可就把外界所有给您打过电话的朋友、同事、亲人急坏了！搞不好非报警救你不可！中国电信服务之中，“信”字差这一点儿，可是大了一点儿啊！
没有想到，更可气的事情又发生了。那个答应“马上”给我恢复通话的中国电信女经理，更是“信”用少了一点儿啊！她只恢复了一下，就又断了！我工作到深夜，回家已经没有卖充值卡的了，凌晨起来，我找不到手机，用夫人的手机一呼叫：“对不起，您拨打的用户已呼入限制”的语音再一次响在耳边。如此缺少信用的客户服务经理和收费后的服务，拿“6分”钱和成千上万客户的名誉、安全相比，是不是太过漠视公平原则和合同法了？我上午再次投诉之后，赶快去充了值。大家想想，如此先收费之后，承诺包月服务的中国电信各户服务的工作中，是不是“信”字少了一点呢？是非自有公论！
总计：到16日上午十点，被呼入限制37小时
