马化腾:从模式驱动到技术驱动

 马化腾:从模式驱动到技术驱动


  专利将是互联网企业技术驱动中的主要争夺目标 

   文 / 沈伟民 

  2008~2009年金融危机的洗礼中,一批曾经优质的企业不幸倒下,但我们也欣喜地看到,另一些企业不仅具有较好的防御性,而且成为危机的受益者。他们在资本市场中大旗不倒,并给整个产业链支持和信心。腾讯就是其中的一个典型。

  2009年第二季度财报显示,腾讯总营收达28.784亿元,比去年同期增长79.9%,经营盈利为人民币13.989亿元,比去年同期增长82.8%。保持了上市以来连续的规模增长。腾讯的“三驾马车”—传统互联网增值业务、移动及电信增值业务和网络广告,被公认为是业绩坚挺的主动力。腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾表示,这一成绩的取得,主要得益于“腾讯拥有一个防守性较强的经营模式。”他认为,2010年,腾讯的这一稳健经营模式仍将有效发挥作用。

  赢在自主研发

  《经理人》:越是金融危机,人们似乎越离不开网络。腾讯的稳健发展与业务布局有关,您认为目前的布局是否还有需要改进的地方?

  马化腾:对腾讯来说,目前的经济环境是一个挑战,也是一个很大的机遇。我们的用户是比较均衡的,所以在此次经济危机面前,腾讯相对来说会有一些优势,有一些板块会发展得更快,但也有一些板块会发展受阻。有几个垂直板块要区别对待,譬如电子商务,因为和商业、进出口有紧密的联系,短期内影响会大一些,当然从长远来看,整个行业很不错。在网络广告方面,腾讯有一些压力,毕竟整个环境有变化,而网络广告也依赖于各个企业的发展。还有几个板块,譬如增值服务、无线增值业务、网络游戏等等,从腾讯的业绩来看,这些板块会有不错的发展。

  腾讯希望借助各个业务的高速发展,能够立足长远,我们并不希望把利润放在账面上,更希望把很多利润投入到长远的发展里。我认为,在未来3年,中国的网民数量会迅速增长,之后增长率可能会降低,因为网民数量突破3亿后,会进入一个比较稳定的时期。

  《经理人》:在网络游戏领域,2009年第二季度腾讯的收入首次超过盛大。但腾讯在该领域的增长主要受惠于“地下城与勇士”、“穿越火线”两款游戏商业化的提高,以及“QQ游戏”的自然增长,而“QQ幻想”、“QQ三国”和“QQ华夏”等较成熟MMOG的收入则有所下降。那么,未来腾讯将如何持续性地成为赢家?

  马化腾:过去十多年来,在运营模式上,除了中国网游企业比较传统的自主研发、代理合作的模式外,腾讯是最早采用联合运营模式的企业,并且在各种模式上都取得了很大的成功。腾讯的代理合作,并非直接从开发方拿到一款游戏之后直接发行,而是尽早介入游戏的研发环节,并做很多的本地化研究和改造,比如“穿越火线”从最早从韩国开发商获得该游戏的第一个版本开始,直到最终上市,一共修改发布了不下14次的版本。腾讯的联合运营模式,也是在国内厂商中最早采用的模式,与深圳网域联合运营“QQ华夏”就是成功的典范。在自主研发方面,腾讯也一直不断地在投入和积累,目前也有多款自主研发的产品受到用户的广泛欢迎,如“QQ幻想”、“QQ三国”等,09年我们会再发布几款自主研发的新品,出击各个细分市场。这三种模式,确保了腾讯游戏多元化的产品供应,也印证了腾讯游戏业界领先的综合研发和运营能力。

  值得一提的是,游戏产业未来的发展趋势是向社区化发展。目前,无论是腾讯公司整体的在线生活模式布局,还是腾讯游戏的产品布局,都是从用户的最基本需求、最简单应用入手,注重产品的可持续发展和长久生命力,打造绿色健康的精品游戏。同时,基于对用户需求的研究,通过开拓新的内容、新的模式和新的玩法,使得成熟产品也能持续稳健地发展。

  《经理人》:在此次危机中,网络游戏领域中的企业并非都实现了赢利,比如巨人出现增长乏力、九城出现亏损,这给腾讯什么样的警示?

  马化腾:在国内网游业的发展初期,一些企业通过代理游戏的“捷径”,拿到一款好的游戏产品,短期内就可以见到成效。但是随着行业的不断发展,单纯依靠代理带来了较大风险。从长远看,自主研发始终是企业发展的必经之路,无论对企业本身还是整个产业来说都是其核心优势所在。腾讯游戏一直强调“精品战略”,无论是自主研发,还是代理运营,我们都对产品品质有非常苛刻的要求。

  因为这个行业属于创意性行业,所以到3年之后,竞争格局增长的势头会不会放缓,这是我们非常关注的。在韩国,已经有了这样的表现。所以对于腾讯来说,还要着眼于更多、更长远的新的发展机会,比如电子商务、搜索、品牌广告这块,因为腾讯现在占的比例还相对少,也就是说我们还具有相当大的潜力。

  转型技术驱动

  《经理人》:腾讯提出,企业战略未来目标将由“模式驱动”转为“技术驱动”,是否意味着过去通过新业务推动的“模式创新”已经不再适应企业发展?

  马化腾:腾讯在过去以各种新业务推动的“模式”基本已经布局完毕,现在需要构建在这些“模式”上的下一个增长点。

  现在看起来有点可悲的是,中国的互联网现阶段能够看清楚的盈利模式,都是跟娱乐挂钩。比如说像广告业务应该更有机会,但是市场还没有成型。也许这是一个必经的阶段,但并不代表永远是这样的。所以长期来看,我觉得目前中国互联网企业的盈利模式存在着天花板,下一阶段就一定会走向“技术驱动”。

  《经理人》:从模式竞争力转型为以技术的核心竞争力,业界的竞争如何表现?

  马化腾:竞争越来越激烈的时候,一个技术可能最后几家都掌握了,可能就要看谁真的拿到这个专利、这个技术,短期内大家不会真的拿到这个专利技术去说,我要告你侵犯我的专利了,但是它会起到一个防御性的作用,你难保别人不会用这个东西去反过来对你做专利的诉讼。这时候你拥有一个方方面面的专利,其实是起到一个保护的作用。同时,专利还可以进行互换。

  《经理人》:转型“技术驱动”上,腾讯有哪些基础和战略部署?

  马化腾:对于基础技术如何快速应用到产品上,腾讯建立了一套基础技术的快速应用通道。公司内部现已形成一套完善的金字塔形研发架构,包括腾讯互联网技术研究院、创新中心、产品业务部门,这三级研发体系着力不同的研发阶段,并推进包括存储技术、数据挖掘、多媒体、中文处理、分布式网络、无线等六大基础技术研发。

  腾讯互联网研究院是2007年成立的,是目前的国内互联网企业中独一无二的。这也是保障我们企业的技术创新能力的举措之一。

  目前在北京、上海、深圳都已同步设立,并拥有6个重点项目研究室。每年每个研究室将会选定2~4个课题项目进行研究。比如数据分析研究室,计划进行的客户分群项目,就是针对庞大用户群体的网络应用习惯进行分析分群,这项技术将使用户享受到服务商带来的个性化服务;同时,研究院还将与国内一流的科研院所合作,目前已分别与中科院计算所、哈工大、浙江大学等高等院校成立了联合实验室。截止2009年3月,腾讯已经申请了近2000项专利。

  《经理人》:在转型“技术驱动”期间,腾讯的人才供应是否足够?

  马化腾:目前,腾讯自有的研发类技术人才在总数上已过半,这为企业奠定了良好的人才基础,同时也积累了丰富的人才考核和管理经验,给研究院提供一个良好的起点。有两类人是研究院重点关注的。一是高端的人才,尤其是在业内有着知名度和影响力的顶尖人才;另一类就是重点院校中素质优秀、具备研究潜质的毕业生。

  我为研究院制订了腾讯研究院的文化—“CPEI”,即:合作(Cooperation)—强调团队合作及腾讯研究院与高校之间的广泛合作;实用(Practicality)—强调研究实用的基础技术;探究(Exploring)—强调学习、探究的科研精神;创新(Innovation)—强调技术和产品应用的创新。期望腾讯研究院能够成为全球最领先的互联网技术研究院之一。

  打造主流影响力

  《经理人》:成为世博会惟一互联网高级赞助商后,腾讯面临哪些挑战?

  马化腾:腾讯将在宣传推广、内容和技术三方面重拳出击。宣传推广上,将再次延续奥运期间火炬在线传递活动的成功,利用大事件与大平台完美结合进行世博营销。

  在内容上,腾讯网世博频道将全新改版,推出最具特色的系列策划、最具影响力的互动活动,让腾讯4.48亿活跃用户,感受身边的世博会。技术上,则是腾讯真正面对的挑战。

  腾讯主要负责网上世博会项目的总集成、总运行和总维护。由于网上世博会存在大量的虚拟3D展馆,当很多用户同时访问网上世博时,会占用大量的服务器及带宽资源,另外还要保证网上世博会整个系统的安全。为了攻克访问速度、网站安全这些难关,腾讯投入了最好的技术和人力资源。一方面,腾讯拥有多年开发、运营和维护多人大型网络平台的技术基础,能为海量的互联网用户提供稳定的互联网服务,特别在安全性、稳定性上久经验证;另一方面,腾讯从公司内部抽调了技术骨干精英和顾问,组成了100人的专职团队。

  

  《经理人》:参与世博会,能为腾讯网品牌带来哪些价值?

  马化腾:世博会是继奥运会之后最大的一个国家级盛事,这对腾讯网来说是一个重大的机遇。腾讯网正在逐渐朝主流影响力方面大步迈进,与世博会的合作将加快这一进程。具体业务层面上来说,在中短期,互联网各种业务模式中,网络游戏增速最快;但从长期来看,网络广告收入必然成为最主要的支柱。未来腾讯的收入也要向这个方向上靠,广告比例要增加,这是我们的战略考量。世博会对腾讯网而言,更多的是提升品牌形象,而由品牌形象的提升,势必会带来网络广告收入的增加。    

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