技高一筹的近义词 跳出范围看问题,技高一筹



日常工作中,常会遇到人际关系利益冲突、公司业务规划方向不明、品牌营销及业务模式规划无新意的问题,很是头疼,处理不慎,会使自己陷入被动抑或埋下隐患或盈利不佳,如何处理这些问题呢?我觉得思路决定出路,视野决定高度,范围决定方法。

深入这个话题之前,先看一个小插曲,网上的三角型面积问题。如下图,同样不同颜色的四小块,不同摆法,摆成同样的三角型,面积却差了一个单元。至于其中原由,我用各种公式和面积组合法推导了半天,还是无能为力,觉得不可思议。

在第一个三角形中:S(总)=S(红)+S(深绿)+S(黄)+S(浅绿);在第二个三角形中:S(总)=S(红)+S(深绿)+S(黄)+S(浅绿)+S(白)。而如果把每个边框的长度作为单位长度的话,各个小S的面积是相同的,那么白色部分是那里来得呢?

就在我百思不得其解犯愁的时候,大哥一语道破天机:跳出来想想,要使这种图形成为可能,只有两种情况,一是面积公式有问题,二是组成的这个大的图形可能根本就不是个三角形。在这个思路提醒下,我跳出来想想,恍然大悟。如果这个大的不是个三角形,那说明我所忙碌的一切都是在错误的前提下引导的,做的无用功。答案正是如此,四个小块组成的“三角形”根本就不是三角形,而是个四边型。第一个大“三角形”斜边实际是凹进去的,而另一个则是凸出来的,而这凹凸所产生的面积差正好是小白方框的面积。

心理学家的研究认为:人们对某一种固定的解决存在一定的心理定势,即形成一种固定的观点或模式。只有打破这种不适当的假设,才能得到解决问题的方法,也就是常说的“跳出范围看问题”。要解决这类问题,把思维局限在传统范围是不行的,必须突破某种既定的思考范围。而“跳出范围看问题”这一思维的转变,正发生在思维定势被突破的刹那之间,往往给人以恍然大悟的感觉,找出比别人技高一筹的方法。

回到正题,我将从三方面谈谈跳出范围看问题的现实应用。

第一,在人事关系处理上。

人与人,在社会中相遇,很难避免利益关系的牵扯,在处理时,很需要技巧,而跳出范围,从另一个高度来看,你就游刃有余了。

父亲从小就告诉我们,处理邻里关系的秘诀在于站的比别人高一点,看的比别人远一点。和隔壁有矛盾,跳出来看:从自家的角度看,和隔壁是两家人,但是要是在村里,和隔壁就是一个组的,而且是连墙的两家,要是到镇里,那就更显得两家亲近了,要是到省城,我们就是乡党,要是到了国外,我们就都是中国人了。换个范围,你的计较之心就会淡化,如同和自己的兄弟姐妹一般,出现一些矛盾和利益纠纷,也就处置坦然。当你坦然时,别人自然不好意思多占你便宜,反而会让你获益更多。要是你始终只把眼光和范围放在自己家,那就是古装电视剧里常演的,隔壁两邻,芝麻小事,成为世仇,代代相斗,互损名声。

在公司上班,难免和同事有利益冲突。做销售的,业务上会和同事撞单;做主管的,难免与其他部门间出现摩擦;做领导的,对员工因个人喜好不同,处事标准常存差异。诸如此类问题,要是处理不当,则日久必成祸患。建议在公司处理类似问题时,把高度aihuau.com提一提,也许你就会发现完全是另一片天地。和同事撞单,你只要明白自己来这里是磨练自己的,交朋友,锻炼能力的,你就不那么计较一两单的问题;和其他部门有摩擦,站在公司高度,你们如同公司的左膀与右臂,对公司而言都很重要,但是不能单一来论断谁更重要,而作为主管,你是要做好协调和提升整体效率,有舍就有得,这样兄弟部门间也就容易相处了;作为领导,跳出来看看,所有人都是为你服务的,你的任务是让别人最大化为你而努力,公平对待每个人,根据不同特点去鼓励不同人格,使你的团队健康高速发展,你自然就坦然了。

第二,在公司业务方向把握上。

自己创业的人,都容易面对各种各样的诱惑,彷佛每天都是机会,到处都是机会,但是要把握住,什么才是你的主业,公司的定位是什么?发展方向是什么?切忌不可朝三暮四,否则结果就如同漫画里的挖井人那般。

我们给客户做营销规划,当方案提交后客户要落地实施时,有些客户提出了培训需求,希望我们的分析师能配合他们做一线实施人员的理念培训。这是个新需求,做与不做?如何判断。我们先跳出这个项目,看这个需求和我们公司的业务发展定位是否相同?培训,是咨询和研究的一个实施补充,在传达我们理念的同时更好的帮助客户实施方案,体现我们的咨询价值,这样,我们就做。而有些客户,则在营销规划方案落地的时候,关于宣传推广方面,提出了新需求,希望我们借助我们的媒体资源和平台,帮助他们做宣传推广。跳出来观察后,发现这个需求不在我们的业务定位轨迹上,虽然利润很高,虽然没有竞争,但我们依然坚决不做,术业有专攻,不可贪大图全。

第三,在品牌营销及业务模式规划上。

品牌营销的例子,举不胜举。比如脑白金,一个句广告语:“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”,跳出了保健品的行业特征,突破了传统的宣传套路,引爆和引导了中国过节的送文化。过去,谈到红桃K,我们就会想到补血;说到三株,我们就想到调理肠胃;但是,当人们提到脑白金,我们就想到送礼,而不是保健品。

为什么脑白金的送礼功能会如此凸显,甚至超越了它的自身的保健功能呢?因为脑白金做品牌营销时,完全跳出保健品传统范围,利用中国是一个礼仪之邦,“礼尚往来”、“来而不往非礼也”这些传统观念来将脑白金这样的保健品提升到送礼的高度。不仅拓展了自己的市场范围,又令所有保健品汗颜不已。在国人的礼品清单里,脑白金还成为烟、酒、钱等其他礼品的竞争品,已远远跳出保健品的圈子。同时“脑白金就是送礼的”,这种观念已深植人心,很多人提到礼品就想起脑白金。

再如金六福酒,品牌营销方面,跳出了传统酒业的范畴,将中国人观念里的“运气”观和“福气”观提升到了新的层面。“好日子离不开她——金六福酒”,“喝了金六福,运气就是这么好”,“奥运福、金六福”到直至今天的“金六福,中国人的福酒 ”,金六福对中国人的福气和运气观念作了新的诠释,将其成功地融入到自身品牌的核心价值中,并将福文化从个人福延伸到民族福、国家福、人类福,借势提升了品牌形象及核心内涵。以诉求喜庆、祥和、幸福的每一时刻,重大的庆祝活动,都离不开了金六福的存在。

跳出范围看问题,在业务模式规划上,也不乏成功实例。

美特斯邦威,一个做服装公司,自己竟然没有一家工厂,销售也大部分是通过加盟店的形式进行,而所有的成衣加工全部外包给别人做。“不走寻常路”是美特斯邦威的广告语,在行业集中度不高,且竞争激烈的服装业中,美特斯邦威独辟蹊径,跳出传统的服装行业环节禁锢(设计—生产加工—销售),十几年间变成为中国休闲服行业龙头企业,更开创了中国服装业一种新业态——“虚拟经营”,其独特的经营智慧值得人们探讨,而跳出范围看问题的方法,则让他们受益匪浅。

人与其说受制于工具,不如说受制于视野。我们生活中的每一次创新,都是对思考范围的跳跃。

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