大众创新与转型机遇 不同于过去的创新机遇



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  从19世纪的工业革命开始,到其后一次又一次技术里程碑,经济活动已经变得更加全球化,新的市场打开了,新的业务出现了,新的业务模式形成了。在当前的“通用定制”时代,随着产品和服务通过超级定制而满足每个客户的需求,客户有能力实时地影响产品属性。日益提高的复杂性导致竞争加剧,为以下方面提供了更强的推动力。

  产品创新。过去,产品创新的驱动力是技术领先地位和明确的产品仓库。在这些方面拥有先进能力的企业占据主导地位,例如施乐和复印机、索尼和电子产品,以及宝洁和消费品。

  而今,产品创新已变得更加融合和多样化,创新者面临着来自各个方向的更大的竞争压力。例如,一家电视制造商不仅需要与其他电视制造商竞争,还必须争夺客户对智能手机、平板电脑和其他设备的注意力。为了增强产品竞争力,领先的创新者目前需要整合价值主张,并且在多个类别中创造客户需求。例如,介于智能手机和平板电脑之间的三星Galaxy Note有效地创建了“平板手机”产品类别,重新定义了个人电子设备领域的竞争。

  运营创新。过去,运营创新带来了成本和价格降低的巨大收益。运营创新和产品创新为企业带来了重要的客户价值和效率,降低了生产成本,最终提高了产品质量,并降低了产品价格。

  然而,最近在制造、供应链和其他领域中不断出现“同类最佳”的专业化企业,它们实现的运营创新已经惠及那些从原始创新者获得这些创新成功的企业。例如,芯片设计公司ARM允许智能手机和平板电脑中的大量芯片使用其设计蓝图,ARM获得了规模经济,其设计创新通过许可和专利使用协议而转给客户。富士康制造了许多流行“品牌”设备,包括iPad、Kindle、PlayStation和Wii,其创新流程将许多专利用在供应链中,最终使其客户提高了效率。

  业务模式创新。业务模式随着消费者偏好和新兴技术而演变,有收入模式创新、企业模式创新和行业模式创新三种类型。其中,收入模式创新是指企业如何实现价值方面的创新,包括定价模式;企业模式创新是指企业在内部价值链方面的创新,如合作与协作等;行业模式创新是指重新定义现有的行业,进入新行业,或者创造全新的行业。

  企业进行业务模式创新,将新的和将要出现的技术与业务要求结合在一起,以重新定义价值链,并创造全新的行业。例如,Google Android迅速成为领先的智能手机平台,其成功来自灵活、开源和模块化。Netflix推出了订阅租用模式,通过采用新技术、新渠道以及专有的内容创造了全新的业务模式。

  创新性质的不断演变对原有业务模式造成持续的挑战,并且为颠覆性变革创造了新的机遇。您的企业如何适应这些变革?

  

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