第11节:用成年人心态思考(2)



系列专题:《胜者才能生存的商业原则:靠结果生存》

  旨在指出某一个成员身上存在的缺点和不足,尤其是这些缺点和不足将影响团队的沟通和协作。

 第11节:用成年人心态思考(2)
  2. 批评者必须是本着帮助被批评者绝对成长的前提,用最真实的感受,不可以做任何铺垫,直接指出问题,要"刀刀见血",但不能进行人身攻击。

  3. 被批评者只能倾听,不允许做任何申辩和反驳。

  在2007年2月的"扒皮会"上,原本互相批评的会议,竟演变成所有高层批评的矛头都指向了总裁。那次"扒皮会",成了全体成员一起血淋淋地"扒"我的"皮"的会议。

  那样的劈头盖脑,那样的不留情面,那么重的语气,那么严重的指责,我震惊、剧痛、委屈甚至气愤,要不是有"扒皮会"的原则,我想我当时一定会咆哮起来。但痛过之后,我慢慢平静下来。创业以来,一路艰辛。几年来,企业高速发展,大家在高度压力之下奋力拼搏,任何一点疏忽,都会伤到大家的积极性。所有这些意见,都是大家的真实感受,能够讲出来,就来得及纠正过来。很多时候,自己的痛和委屈,并非是别人说得不对,而是人对自己一定会有认识的盲区。如果没有"扒皮会",我就不会知道自己给别人的真实感受是什么,也不会知道企业的策略、运营和管理中存在着哪些我所不知的偏差。

  让人委屈和疼痛的"扒皮会",促使我们在疼痛中纠正错误,得到成长,这样的成长一定是绝对的成长。

  所以,只有相信自己有很多很多的不足,同时要勇敢地向前冲,激发矛盾,借助外力把自己彻底打碎,然后超越自我,重建金刚不败之身,才能够获得绝对成长!

  永远记住:

  天助自助者!

  矛盾是成长的机会,千万不要轻易放过!  

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