爱华网11月15日，由三十多家软件行业单位联盟发起的“中国信息技术服务与外包产业联盟”在武汉成立；与此同时，“第六届中国软件和信息服务业企业信用评价发布会”在武汉召开；也是同一天，IBM、法国阳狮、飞利浦等国内外IT外包行业领先企业正式入驻武汉软件新城。软件产业一系列集中接气武汉的行动，备受业内关注，也意味着武汉正在发力创建中部地区首个国家软件名城，建设国家中心城市。 近年来，随着中国高速铁路的完善，武汉中心城市优势逐渐显现。九省通衢，交通便利，高铁到北京和深圳分别只需四个小时，飞机至成都或上海基本在一到两个小时。 从武汉市政府资料显示：武汉市软件产业将保持年均60%左右的增速，预计到2015年软件业务收入达到2000亿元，软件产业增加值占GDP的比重达到5%，成为武汉市支柱产业。 今年5月，国家工信部在光谷调研武汉软件新城等企业时指出，武汉有一定软件基础，但国内外行业竞争激烈，武汉要“跑得再快些”，工信部支持武汉创建软件名城。 中国软件服务中心 武汉“得天独厚”？ 在人们的印象中，华中地区一直致力发展传统重工业和制造业，当上海、浙江在金融制造中崛起；广州、深圳在民营经济中走强；成都、重庆收获着西部大开发十年的喜悦，而武汉这座中心城市仍在找寻自己的区域定位。 中国软件行业协会理事长赵小凡表示，尽管去年武汉软件业产值只有400亿元，但近年来的增幅持续保持在30%，武汉市政府的扶持将有望打造一个新的支柱产业。软件行业GDP转化率一般在35%~40%，当武汉软件业占全市GDP的1%，增幅高于GDP增速两倍以上，将成为战略新兴产业，当GDP占比超过2%，一个支柱产业就诞生了，武汉软件业有这个潜力。 分析中国软件外包的当前形势，亿达信息技术有限公司总裁郑时雨认为，这些年中国软件服务外包受到一些阻力，北京、上海等地成本过高，目前不建议重点发展软件产业。武汉和西安是中国有能力成为世界级外包园区的地方，这两个地区能保证产值总量，有一定积蓄能力，一定时间内不会产生成本的过快抬升。 武汉软件新城总经理邵辉向《中国经营报》记者介绍，随着国家中部崛起战略的实施，武汉将成为国际产业资本和沿海资本“双转移”的桥头堡。作为工业重镇的武汉，产业亟待转型升级，发展软件外包业，是很好的选择。这里有市场，有发展机遇，有较好的产业基础。武汉拥有三个国家级经济技术开发区，已聚集了193家世界500强企业，去年GDP排名全国第九，软件行业一定会随着区域的经济发展共同成长。 ISG中国区副总经理姜振鹏分析认为，武汉目前的优势属于相对优势，主要是每年有接近118万毕业生，涉及各门专业。如果这个产业集群做到30到50万人，中国可能只有三四个城市搞服务外包，而如果做到100万人，中国可能只有一二个城市敢去承接服务外包。所以武汉想真正走下去，规模越大，竞争优势就越明显。 虽然区域优势得天独厚，仅仅依靠这些来发展软件产业集群仍然任重道远。武汉市服务外包行业协会会长耿标不避讳地坦言，每年上百万毕业生属于武汉的科教优势，也是一种规模优势，但这种优势无法在短期显现。另外，软件外包行业投资至少有3年成长期，如果武汉未来八到九年，将软件业发展到2000亿元规模，政府在政策扶植上的投入，按比例至少要90亿元，平均每年10亿元，这对任期相对较短的政府而言，无疑是个考验。 武汉如何完成整个产业的转型升级？在全球服务外包方面，印度把握住了中端市场，而中国被压在底端。即使我们具有创新性的投资，也需要市场客户买单，如果没有人愿意为你买单，就意味着我们没有翻身的机会，所以中国内需的市场是中国企业普遍看好的一块“蛋糕”。 中国信息技术服务与外包产业联盟理事长曲玲年分析软件产业现状时指出，现在整个软件产业都在面临转型，第一个转型就是市场中心，以前商务部一直强调离岸市场，但今后在岸可能是我们的重心。应该说，这是我们和印度最大的区别。印度没有国内市场，而国内可能成为我们最大的市场。 另外一点，曲玲年分析，目前企业已经开始跟买家分享利益了，由上下游的买家卖家关系，变成了在市场当中互补的伙伴关系，这个转变是我们最近趋势性的东西。对于软件行业来说，转型一定是由简单的IT服务，转换成深度的进入行业的业务流程服务，今年印度提出BPM，由简单的技术服务，转换成管理服务，整个形态要发生变化，这是我们将来很重要的转折点。 “刚去武汉的时候是从零开始，所以说任何事情都不是一蹴而就的，只有针对这个行业持续不断地投入才可以。” 大连软件园股份有限公司总裁高炜说：“15年前的大连，产业基础不如武汉，今天来看武汉是有很大机会的。它需要我们做的是保持成本优势，挖掘人才优势，提供企业更多的市场机会。” 武汉软件新城 国家中心城市的战略支点 在武汉全力打造“中国软件名城”进而实现“国家中心城市”目标的同时，武汉软件新城的“启城”无疑为武汉开启一道“城门”。据了解，武汉软件新城是由湖北省联合发展投资集团有限公司、武汉东湖高新集团股份有限公司与亿达集团旗下的国内商务园区运营管理专家DLSP合作开发IT服务创新基地，占地3.4平方公里。未来3~5年里，将容纳近1000家企业，提供10万个软件人才就业岗位，带动80万个相关就业岗位，年产值超过500亿元，成为撑起武汉经济的又一个千亿产业集群。 与其他产业的不同之处，武汉软件新城将实现可观的绿色GDP，“新城”内无一家生产型企业，工业“三废”排放为零。项目位于武汉花山生态新城核心区域，与碧桂园·生态城仅一路之隔，为知识型人群提供绿色生态生活空间，构建融自然、生态、人文于一体的产业生态生活圈。 曲玲年强调，软件外包服务的转型一定要由简单的IT服务转换成深度的业务流程服务。为了配合软件产业脱离目前现状，完成国家中心城市的历史使命，武汉软件新城将战略发展目标锁定在“智慧之城”。 互联网革命使我们更加快速的进行信息整合与传播，事实上，它的好处是推动了“云计算”与“大数据”时代的提前到来。邵辉说：“我们在园区里做的是真正基于云平台和大数据的思考，这将与武汉地区产业调整相结合。” 智能一卡通、视频会议系统、微信自媒体系统、服务器资源租赁、多媒体查询，武汉软件新城在某种程度上实现了部分DLSP“智慧城市”的创想，但在移动互联网时代基于园区云平台的服务这些还是远远不够的。 对此，邵辉提出了对未来的畅想：拿着一部手机每天打开APP商店——园区云门户，可以看到今天食堂的伙食是什么样子，周边有没有店面发布打折信息，园区里哪些企业在招聘，又有哪些企业在办讲座。这些原本放在企业门户网站或者是一楼布告栏里的通知，现在都不需要了。 同样，这个畅想可以和很多合作伙伴共同实现。邵辉跟很多做云计算的企业沟通过，这些企业与提供技术和运用的的企业不太一样，他们无法单纯的成为园区的最终用户。而邵辉的想法是，让园区的一部分企业成为最终用户，另一部分是希望和“大数据”、“云计算”企业共同协作，来为园区共同客户提供服务的合作伙伴。 “我们希望通过云的方式推动企业的发展，通过人力资源、投融资服务、为企业服务以及中小企业很关注的公共服务平台。”邵辉介绍说，园区管理和园区服务搭建整个智慧园区大平台。第一个是针对园区管理体系和硬件，包括对智慧楼宇、智慧营销、智慧交通，配套智慧家庭来提升园区运行效率，低能耗，管理水平。第二个是针对园区的服务。 值得一提的是，这种针对园区的服务同样基于“智慧”体系上。“过去政府曾经给我们一定资金，希望我们在光谷软件园做一个软件人才前程无忧。当时我们认为，做网站是很简单的一件事情，但是前程无忧的商业模式和商业智慧资金运作模式是一个园区公司很难操作的。”邵辉坦诚地说。“到后来，‘大数据’整合让我们做了一个尝试：把社会上最优秀的人才服务机构，包括培训、在职人员、人才服务机构整合在园区服务平台的基础之上，直接通过公共电子商务平台推送给企业，或者企业把它的需求建立在我们的电子商务平台上，去在商务平台上寻找所需要的人才服务。” 提到外包产业很自然的就想到，人多解决就业，离岸服务，加快就业转移，但是这只适合1.0状态下的外包产业。智慧城市的建设、配套服务的完善，是软件产业由1.0到2.0过渡上的非常大的机遇。 除了“智能”，在武汉软件新城的建设中，也更多的提到了企业服务。高炜说：“今天大家看的2.0，企业更愿意融入园区的发展中，我们可以考虑拿出一部分资源，对焦需要的企业，为企业提供打包式服务，来探索新的园区发展模式。 ” 武汉市政协副主任、武汉市东湖新技术开发区管委会主任张文彤表示，湖北省武汉市和高新区一直都非常重视软件服务外包的发展，为把武汉软件新城打造成中国软件名城，进而实现武汉市国家中心城市的目标，专门出台了除国家扶植软件信息产业优惠政策之外的一系列鼓励政策，并通过积极有效的政策、资金、人才等方面的支持助推武汉软件新城以及武汉软件产业的向前发展。
亿达集团董事长孙荫环在接受采访时坦言：“在大连软件园创办的15年里，可以说聚集了很多优秀的企业，同时也积累了丰富的经验。在这个基础上再做武汉软件新城，不管是从客户资源还是运营管理上，都会有一个飞跃。”
