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“在领导力的特质中，最重要的是坚持和梦想。坚持会帮助你渡过困境，而梦想却能给人希望和勇气。”
媒体评论:
钟彬娴以“女人公司女人管”的坚定信念，仰仗“百年雅芳女CEO第一人”的虎虎生气，成就了其孜孜以求的“美丽的事业”，大踏步地走向如梦如幻的“美丽之路”。---《中国青年报》
钟彬娴是雅芳公司百年历史上第一位华裔女性CEO，1998年入选美国《财富》杂志评选的“全球最有影响力的50位商界女性”排行榜，钟彬娴是第一位入选该排行榜的华裔，此后连续6次进入该排行榜。
1994年钟彬娴走进了“美国雅芳公司”大门,随后在不到两年的时间里晋升为雅芳的首席执行官。
虽说钟彬娴在“美国雅芳公司”获得了提升职业素质的绝佳环境，但提升为首席执行官之后的1999年，美国有史以来最大的经济繁荣期，雅芳却不可思议的坠入了经营不景气的万丈深渊——第四季度的销售和盈利急剧下滑，股票熊气连连暴跌50％；
越来越多的女直销员不愿推销雅芳的产品，产品销量急剧下降；CEO——查尔斯· 佩林，被迫引咎辞职……面对“雅芳时代已经过去了吗？”的各界质疑，40岁的钟彬娴“明知山有虎，偏向虎山行”，以首席运营官的过人魄力和无畏胆识，受命于危难之际，成为“美国雅芳公司”有史以来的第一位女CEO。
面对“雅芳是祖母用的，年轻女性不待见”的市场偏见，钟彬娴甩出了应对之策——“我们的客户以职业女性为主，他们在经济上未必能应付得了高档的美容产品，但又渴求拥有高档品牌所带来的优雅品质。故而我们应精包装、低价格，以充分满足职业女性的‘虚荣心’”．
首先辞退了原来的广告合作伙伴，接着进行形象改良使包装更高档、更时尚，最后把研发预算增加到总预算的46％，将新产品研发周期从3年缩短为两年。为了最大限度地摆脱“产品众多销售不畅，市场广阔占领不利”的两难窘状，钟彬娴拉开架势“三箭齐发”：
第一箭——“雅芳色彩”大一统：钟彬娴忍痛割爱，舍弃众多地区性品牌，树立“雅芳色彩”的统一国际品牌，一下子使产品品种锐减了30％～40％；
第二箭——“削减成本”增效率：钟彬娴大打成本攻坚战，将供应商从300个缩减到75个一举节省成本6000万美元，巧借电子技术实现了从推销员下订单到商品出仓各个环节的自动化，1年就削减支出近4亿美元；
第三箭——“新兴市场”抢地盘：钟彬娴情有独钟中国、中东欧等新兴市场，2002年在中东销售额高达5亿美元，从1998年～2002年4年间完成了对中国市场的全方位渗透，净销售额达到6亿元人民币，2002年在亚洲地区的利润增长了50％……
就这样，钟彬娴通过出神入化的经营管理“组合拳”，连击出了“美国雅芳公司”跨世纪的勃勃生机——2001年，美国遭受“9·11”恐怖袭击之前，“美国雅芳公司”的股票市值两年中攀升了70％，达到每股50美元的历史最高水平；“9·11”恐怖袭击之后的2002年，“美国雅芳公司”的股票逆市而上狂涨19％，每股利润连续3年达到两位数增长。
目睹“美丽王国中的魅力女王”的成功之举，“美国通用电器公司”前CEO——杰克·韦尔奇首肯有加——“她确实是光芒四射，我想雅芳公司已经找到了一位可遇不可求的杰出CEO。” 然而，困境和考验时时都会出现。2005年的秋天，在经历了连续五年的两位数快速增长后，时年49岁的钟彬娴面临着职业生涯最为严峻的考验：公司的销售收入增长下滑到只有5%，盈利毫无上升迹象，疲软的股市使得雅芳股价下滑了超过30%。此时，钟彬娴受到大量来自分析家的批评。
但她并没有被困难压倒，相反，她大刀阔斧地精简管理层，为公司节省了三亿美元的开支。其后她决定把节省的资金投放于开发中国市场，并且加大广告投资。经历了两年政策整改后的雅芳，销售额呈现两位数增长，股价也从2005年低位水平上升了40%。
钟彬娴从2005年底就开始的全球重组，一年之后，雅芳推出了简化产品系列、并且启动战略采购行动等计划。据介绍，雅芳去年底前裁员1300人，削减了25%的管理层。通过裁员为公司每年节省2亿美元开支。今年早些时候，钟彬娴公布了最新的扭转业绩措施，将在原来计划的基础上，再获得每年节省4亿美元的效果。
