爱华网2009年，柴可从加拿大一家大型零售企业运营管理岗位辞职回国，准备拿着自己的积蓄开始创业。从减肥、糖尿病到运动监控再到健康问答，他始终坚持做互联网和健康结合的事，前后4年时间做了9款产品，睡过办公室夹间、设计编程样样来却都无疾而终，在打算最后博一次的时候，“大姨吗”这个产品终于让他有了接着干的信心。 作为一款帮助女性管理生理周期的产品，大姨吗的成长速度令人惊讶：2012年1月上线到今年7月底，注册用户从886个跃升到1830万，日活跃用户在190万左右，日均广告收入达到20万元。 这在竞争者众的移动健康领域，是非常难得的成绩。而柴可说，靠广告盈利这不是大姨吗的目标，他正在做的是利用生理周期数据的积累和医学算法分析，为女性健康做更精准的预测和管理。 20万用户的突破 用接外包业务支撑创业项目的开发，柴可一度险些撑不下去。2011年6月4日，账上只剩2.8万多元，而公司当月员工11人，工资加上房租大概要支出5.8万多到6万元。“2009年到2011年6月，创业两年时间，当时是想这回不成估计就废了。”就在柴可一筹莫展的时候，6月5日，原本以为无法支付的四川助老外包项目尾款到账，避免了一场资金链断裂的危机。 当时，柴可团队主攻一款叫做友乐活的产品。它是一个非常全面的健康管理社交平台，用户可以在应用中心自定义健康工具。比如，能量营养日记，可以帮助用户安排计划每天需要摄取的营养素、能量，及其对应的菜谱和运动方式。同时，根据用户注册时填写的个人健康状况，不停地调整推荐合适的食物供用户选择。除此以外，还有血压、血糖、血脂等各类知识、测试和工具，通过用户不断使用，把获取的数据生成一个成长系统，可以与其他好友进行健康对比。 “我们已经完全搭建成型，但它过于复杂和大而全，很难真正对应到有粘性的刚需，并且运营两年时间用户量一直没有快速增长。”尽管团队还没有完全从生存困境中解脱出来，柴可还是用自己的20万定律迅速决定放弃友乐活，转向新项目的探索。 所谓20万定律，就是一条柴可用来评估产品有没有存在价值的方法：在不投广告推广费的情况下，能否获取20万自然用户，这是一个很高的门槛，如果有20万人下载，说明它本身带有一定刚性属性的需求。
柴可用这个方法评估了9款产品，友乐活曾被视为最成熟的一个，却仍没有迈过这道坎，直到他开始做“大姨吗”。起初，朋友一句建议，“生理周期问题是每个女性都会遇到的，是个刚需”，使柴可得到启发。 柴可反复思考过，从减肥、糖尿病等细分领域到全面健康管理，都是看起来需求旺盛的产品，但在复用性上表现非常差。如果从女性生理周期的健康管理入手，一方面有天然的复用性，更重要的是，女性群体具有强媒体属性，可以产生、制造很多话题聚集粘性。 仍然是一个尝试性项目，却很快为团队打开新局面。在2012年1月16日上线后两个多月，会员数就达到了18万,5月29日达到35万，直到那时候，广告推广费用仍为零，却轻松迈过了20万定律的门槛。 建立强磁场 开发产品之前，柴可考虑过，虽然针对“大姨妈”管理，但未来不应该仅有经期管理功能。因此，他在品牌名上也预留了空间，定为“大姨吗”。 在柴可抱着《妇产科学》仔细研习的过程中，他越来越庆幸做了这个决定。“我们的数据显示最早的用户有8岁进入月经期的，最晚有57岁绝经，女性在生命中40多年的时间要和大姨妈打交道，期间要经历结婚、生育等过程，每一个阶段都会有相应的健康问题产生。所以，生理周期管理真的不仅是看月经周期准不准那么简单。”柴可非常自信地称自己为最懂大姨妈的男人。 大姨吗从记录、管理生理周期入手，提示周期是否准确、同房怀孕可能性，并根据身体所处阶段提示食疗贴士和健康知识。“利用生理期不同身体状态可以做很多事情，大多数女孩子都不知道，比如减肥，比如排卵期之后、月经期之前的黄体期，这时候虽然被称为经前安全期，但皮肤、情绪状态都是最不好的时候，不适合表白和约会等等。”柴可说。 大姨吗甚至教用户在什么时期的状态最适合约会，但即便真的对女性用户如此贴心，它仍然只是一款工具型应用，在同质化竞争中很容易失去用户。在去年3月，柴可决定在用户反馈区加入互动，他有两个发现：一是大多数用户愿意讨论非常私密的话题，但前提是身份保密，二是互动使得大姨吗活跃度翻了三倍。 试行一个月之后，柴可悟出门道：建立一个“强话题、弱关系”的社区对维护女性用户非常重要。于是，大姨吗选择了让用户用昵称密码匿名登录，并开始了持续不断的产品版本更新，超过19个版本的改动后，功能上除了记录周期、计算安全期等，还在社区中加入了包括健康、减肥、星座等多个主题。为了完善服务，柴可设立了4人轮岗的24小时客服，他认为，大姨吗不少用户在晚上甚至半夜上线在社区提问，却得不到解答，是非常糟糕的体验。 除此之外，社区粘性快速建立，也推动了大姨吗商业化。在柴可的设想中，实现商业变现的两条路径是广告和增值服务。社区化和用户量使得大姨吗很快得到了不少广告订单，这其中有品牌商、电商等等。不错的收入，并不能让柴可感到满足，未来能够提供更精准的健康服务才是大姨吗的大生意。 大姨吗的下一步 社区化使大姨吗用户粘性得到很大提升，但随着对用户想法认识的深入，柴可体会到，经期管理根本算不上是刚性需求。“用户会产生好奇下载使用，后面要用反馈留住她们，这种反馈是必须要解决她们的问题，怎么解决问题是我们要面对的。”柴可说。 自学专业教材之后，柴可不仅懂得了“黄体期”、“自然流产”之类的专业术语，还了解到生理周期不准其实是表象，它还能暗示一些可能出现的身体状况。而从大姨吗的后台数据看到，目前主要用户群体集中在20～29岁，她们中的大多数有生理周期不规律的困扰，每天提出的妇科问题就有5000多个。 这些发现，使得柴可对大姨吗的功能有了更深入的想法。“手机上最不缺的就是信息，而这些解决问题的信息往往是不能解决问题的。”柴可觉得，为用户提供解决方案的方法有两个，一个是提供互动的、有价值的专业信息，目前大姨吗已经建立起专业编辑和兼职医生的团队来提供咨询，另一个则是利用数据积累建立医学算法模型。 柴可已经意识到，女性用户是天然的强媒体，任何一个社区都能快速建立起活跃圈子，从工具跨越到社区仍然不能成为大姨吗的竞争力，不可取代的还是健康数据的积累、分析和管理能力。 其实，大姨吗一直在鼓励用户填写更多信息。“上线后第一个月用户在日历上产生记录数是1.3条，也就是说多数用户每个月记一次经期开始，经期结束都没有记，到今天我们可以变成人均8.6条。”培养用户的确是个漫长的过程，但50%的用户留存率和用户行为的改变让柴可有信心。 大姨吗希望通过用户反复使用、搜集身体体征参数积累数据，以及与医生合作获取专业基础对比数据，从而建立大姨吗的医学算法模型，为用户更精准的推送。柴可希望做到的精准程度是，能够告知月经不调的用户病因是什么，甚至通过用户六个月的经期跟踪可以提前发现患子宫内膜突变的风险。“最严重是子宫肌瘤，因为子宫肌瘤就是子宫内膜突变的一个极端表现，子宫内膜突变直接表现为月经不调。”柴可解释说。 大姨吗在建立这个相当专业的算法时，传统医学领域的经验中没有可参考模板，只能依靠自己的数据库与医院共同研发。“我们现在有13个TB的经期数据，把这些数据和用户常见问题、已发问题全部对比下来发现，大量月经不调人群有患病风险。”柴可说。 用这个方法，大姨吗曾经建议一个用户去医院检查并得到早期确诊治疗，这样的经历让柴可更加坚定地做下去，“现在我们已经做到把女性分为70万种标签，比如18岁、在北京、读书、作息规律、有痛经症状的是一种，今年的目标是完成100万种分型。未来这个算法要精细到1亿种人、10亿种，最后对应每个人的个性化服务。” 接下来，柴可打算消失一段时间，一门心思研究女性健康的算法体系，他坚信，利用生理周期数据分析能为女性在各个阶段带来健康改善，而大姨吗会是其中的重要角色。
