网络时代的国家治理 网络时代的神坛



     曾经不可一世的IT巨头走下神坛,速度之快超出想象,是他们原本就没有那么强大,还是他们犯了不可饶恕的错误?是IT界的焦点转移太快,抑或是消费者太无情?这到底是无规律的个案还是一种有规律的现象?这个问题需要探讨,特别是现在正在神坛上的企业,不要太得意了,前车之鉴很重要。

  我们曾经以为传统社会是“赢者通吃”的社会,社会焦点聚焦于少数成功企业和个人,第一名吃肉,第二名啃骨头,第三名喝汤,第四名喝西北风,这样的社会结构让我们痛恨。我们也曾经天真地以为网络社会是一个扁平化社会,是一个去精英化的社会,是一个草根的天堂,人人在网络上都有发言权,终于打断了传统社会的精英霸权。《长尾理论》的作者安德森甚至认为网络社会颠覆了“二八原理”,惊现了无穷的长尾。

  确实,网络社会由于网络空间足够大,每个人都有表达的机会。但是,能够表达与能够受到关注和传播不同,除非置顶首页或者因缘际会而成为“大V”,受到集体关注的可能性仍然很小。现在看来,网络世界的“大头”仍然存在,只不过“长尾”更长。网络社会,草根的发声照样被海量信息淹没。“长尾”并没有改变“大头”的话语权。“长尾”虽然更长了,“大头”却更尖了。“大头”的特性虽然没有变,但“大头”的变换频率却加快了。网络世界的“大头”如螃蟹一样,经常是“一红就死”。

  相对于传统社会的理性传播,网络社会的“粉丝”传播更不可控,更加感性。因此,网络社会的造神更快,比如谷歌、小米等。当然,网络给了部分幸运者从“长尾”跃升为“大头”的机会,但这样的机会肯定比不上买彩票中头彩的概率。在网络社会的初期,这样的跳跃很常见,但当网络日渐成熟时,我们发现草根跃升精英的现象少多了。

  作为传统媒体颠覆形态出现的网络媒体,为什么没有改变“大头”现象?因为注意力总是有限的,网络的首页与传统媒体的头版有同样的价值。传统媒体与网络媒体都存在着筛选功能,只不过筛选的方式不同,但基本原理是相似的。

  粉丝造神,相比传统媒体造神速度更快。于是,网络社会呈现了无数奇迹。差别在于,传统媒体的造神是可控的,网络媒体更加难以控制。像凤姐、芙蓉姐姐这样的“造神”运动,是网络社会不可控的结果。

 网络时代的国家治理 网络时代的神坛
  网络社会是虚拟的,企业在网络社会的镜像是否真实?那些在网络世界里被推上神坛的企业,真的就有这么伟大?企业会不会把网络镜像中的企业当成现实中的企业?网络世界的“民意”难道真的代表着现实世界的“民意”吗?被粉丝捧上神坛的企业,如果以为自己真的就是神的话,被粉丝快速抛弃的结果是什么呢?

  传统社会是相对稳定的社会,企业成长的速度没那么快,企业下滑的速度也没那么快。一旦出现问题,改正的机会还是比较多的。网络社会被推上神坛的企业,一旦粉丝不再捧场,可能连改正的机会都没有。

  网络世界造神太快了,但企业正常成长的速度却没有这么快。虽然由于世界经济的模块化,IT企业的设计、制造、营销等功能可以外包,但企业的正常成长还是需要时间的。网络神话却不给企业正常的成长时间,所以,网络神话更像是建立在沙滩上的大厦。

  IT业的技术创新太快了,创新是创造性的毁灭力量。颠覆性的创新,犹如对行业巨头的釜底抽薪,企业想转身都来不及。所以,我们看到明后天还受追捧的企业,瞬间就被遗忘了。追捧得越急,遗忘得就越快。新神造得越快,旧神就忘得越快。

  

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