合格的业务员 你看这业务员合格吗?



前些天刚刚写过一篇《瞧这美女业务员如何吹牛皮》,不管怎样,那MM的业务水平确实还是蛮高的。有可取之处。而前天,遇到另外一位业务MM,感觉两者颇有不同。

    由于客户自身的ROHS检测设备检测出我提供的一款线材,PB超标。而我的线材供应商自身检测又合格。于是,都委托我找一家有公信力的专门ROHS检测机构重新检测。于是,我找到了这家专门的检测机构,找到他们的业务X小姐。由于比较急,我就亲自开车把样品送过去。

    在电话里,我就问X小姐公司的具体地址。我在西乡,怎么走好一些。X小姐说过了金威啤酒厂站台,前面红绿灯右转就是了。因为左转是宝石路往石岩方向。结果,我按照X小姐指定的路线,找了半天没找到。就打电话给X小姐。X小姐说我走过了,要我倒回来在第一个红绿灯右转。我就有点纳闷了,去也是右转,怎么原路倒回来还是右转呢?在征得X小姐斩钉切铁的右转后。我就右转了。这一转不要紧,我在一个小区七弯八转的转了半天,还是找不到。于是,我就问X小姐公司是不是和金威啤酒厂在同一个方向。她说不是。我迷糊了一阵,最后还是决定围着金威转了一圈。结果就在金威的边上找到了她们的公司。

    由于路上耽搁时间太多,到了X小姐的公司,她们已经下班了。于是,我拿出样品,对X小姐说“只测试PB的含量就行了,时间要快,越快越好。价钱不是问题。结果一出,你马上打电话通知我。”X小姐说没问题,1.5个工作日应该可以拿到报告。

    昨天下午,我打电话给X小姐。询问她检测结果怎么样了。她说没有那么快。要5个工日才能出来。我当时心里一惊。不是1.5个工作日,怎么又变成5个工作日了。X小姐解释说“普通的检测要5个工日,特殊的才要1.5个工作日。不过特殊的要加收100%费用。”我说“我不是说过钱不是问题,只要时间快就行了吗?”X小姐说那她现在改成特殊处理,可能第二天下午结果会出来。我答应了。但是让她无论如何都要在下午上班时候给我电话告知进展情况。

    今天下午一点半,我拨通了X小姐的手机。连续拨了五次,都是无人接听。后来,拨通她公司的电话。前台转给她。我问检测的怎么样了。X小姐让我稍等一下,她看一看。我在话筒里听见那端传来键盘的敲打声。过了大概七八分钟。话筒里还是没有回音。我以为她挂了电话,就“喂”了一声。话筒那端传来X小姐温柔的回声(顺便说一下,X小姐的声音很轻柔)“哎哟,陈先生,我没有看到你们产品检测的报告哦!”我说“很急呀,你再看看。”X小姐说,请注意她说的话。“要不这样吧!陈先生,你再过半小时打过来,我先查一下。”

 合格的业务员 你看这业务员合格吗?
    我说,“我怎么知道你什么时候有结果呢?这样吧,我这报告确实很急的,你要多费费心,等下你不管查没查到都给我回电话,打我手机吧,好吗?”我当时确实很忙。我怕座机占线。X小姐答应了。

    过了大概四十多分钟,我见没有电话来。又给X小姐电话。X小姐说“哎呀,陈先生,报告可能要明天早上才能出来哦!”我说“我这份报告确实很急,你多费费心,帮我催紧一些,因为我客户急等着这批货上线。好不好?”我想,事已至此,我也只能如此这般了,发火是不能解决问题的。

    我也是做业务的,不过,我还是第一次听见业务员要客户打电话给自己的。呵呵。

    (后记:我与第二日上午打电话给X小姐,结果前台告知X小姐今天请假休息,找到她另外一个同事,找了半天,终于找到报告。我拿到报告一看,原来昨天下午结果已经出来了。)

  

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