2016年10月舆情 10月舆情精读



     NO.1 奇瑞PK腾讯 开庭争QQ商标

  据媒体报道,为争夺QQ商标,腾讯公司将国家工商 总局商评委告上法院,并将奇瑞作为第三方,2013 年7月17日,北京市一中院开庭审理此案。其实两家 对QQ商标的争夺由来已久,差不多延续了十年之久 。2001年,腾讯在“计算机终端通讯”等服务上申 请注册了QQ商标,奇瑞在2003年汽车领域注册了QQ 商标。2005年,腾讯也在汽车等品上申请注册QQ商 标,并于2008年获批。但2009年,奇瑞提出撤销腾 讯商标的申请,商评委最终裁定撤销腾讯在汽车领 域的QQ商标,并引发上述纠纷。

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  对奇瑞而言,如果败诉,下一步将面临汽车QQ商标 被撤销的局面,并非经腾讯授权不得使用外,而自 2003年推出QQ汽车以来,奇瑞销售车辆的数量是百 万辆级别的,相应的侵权后果与赔偿也将是灾难性 的。同时,也应看到腾讯开疆拓土的野心不小,竟 然从互联网服务布局到汽车产业。律师个人认为, 不太看好腾讯,商标是分产品范围的,在汽车产品 上的QQ商标是奇瑞先申请、使用、获批的,腾讯的 确知名,但也是存在领域界限的,而在汽车业,奇 瑞的QQ却是人所皆知,非常知名。

  NO.2 加价销售违法 法院判承担责任

  据媒体报道,2012年4月,上海陈某看中一款高尔夫 汽车并与汽车销售公司订立了《汽车销售合同》, 约定车价为19.8万元,同时,还约定由该公司为陈 某办理车辆贷款相关手续。陈某十分满意,当日就 支付了定金2万元,可到提车时,公司提出加价2万 元,否则无货,陈某拒绝,合同未能履行。最后, 陈某在其他4S店另购了同一款汽车,并多支付了1.2 万元。陈某将最初的汽车销售公司诉至法院,要求 赔偿此1.2万元差价,近期,闵行法院判决该公司赔 偿此差价。

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  本案的诉讼有些复杂,好在车主确实能证明了销售 商的索要加价行为并致合同不能履行,仅就加价销 售行为而言,其本身的违法性毋容置疑(如价格法 、税法、合同法、消法等),且已被法院、工商部 门认定过,并有数次生效判决或行政处罚决定。对 车主而言,维权也比较简单,保存好证据,直接向 有权部门或法院等进行举报或起诉,但解决这不正 常现象的关键还在于行政主管部门主动、积极的行 政行为,而不是一直旁观。

  NO.3 奇瑞老臣自立门户 相邻建车企

  据媒体报道,奇瑞汽车创始人之一原副总经理陆建 辉带领200余人团队在芜湖市成立了“江北项目组” (以下简称新企业),计划两年内建成一座年产能 70万辆汽车的新工厂,而其大部分人马均来自原奇 瑞汽车旗云事业部,但新企业及其将使用的商标尚 未获得工商注册。据称,陆因与尹同跃存在分歧, 于去年8月被免去在奇瑞汽车的一切职务,调任奇瑞 汽车母公司任职。另据悉,新企业由政府推动,并 系安徽省政府和芜湖市政府共同牵头出资。

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  新企业将面临几大考验:第一是生产许可的问题, 成立新车企本身并不符合国家汽车产业政策的精神 ,故能否获得《车辆生产企业及产品公告》将是考 验出资人能力与决心的第一道门槛;第二是奇瑞的 态度,新企业的技术、人员、设备、甚至渠道都将 来源于奇瑞,这将涉及知识产权、竞业禁止等法律 问题,但因有政府推动,相信奇瑞不会过于较真; 当然,最大的考验还在于市场,以目前国内汽车市 场的竞争态势与消费者对于品牌的定位和认可,新 企业前途并不乐观。

  NO.4 福特车辆控制系统隐患在美被诉 中国展开调 查中

  据媒体报道,福特锐界、翼虎、探险者以及即将上 市的新蒙迪欧,均使用MyFord Touch控制系统,全 球销量已超过500万辆,但有消费者抱怨在操作该系 统时,屏幕经常出现卡死、重新启动、功能混淆, 甚至失灵等现象,这将危及车内驾驶员及乘客的安 全。2013年7月,部分美国消费者已就此问题在法院 对福特提起诉讼,而福特中国官方表示,对此事已 经有所了解,目前正在调查情况中。

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  车辆智能化虽然是大方向,但如果软件产品出现问 题的话,会比机械、电子出现问题更加隐蔽,更具 风险性,如因此出现风险、事故,在国内,企业的 责任可直接适用召回条例、产品质量法、侵权责任 法等。虽本次诉讼发生在美国,但因具有同样配置 的福特汽车业在国内进行了大量销售,必然会引起 国内主管部门、媒体、消费者的关注、跟踪。而福 特汽车在其历史上,也曾有过多次被法院判决承担 高额惩罚性赔偿的先例,这次也该小心了。

  NO.5 进口车高价卖 引各方关注

  据媒体报道,一辆3.0T新款奥迪Q7,如果在北美购 置,只需约人民币46万元,而国内销售价格超过100 万元;宝马X5海外仅售30万元左右,在国内报价约 为88万元;海外约30万元的陆虎,在国内报价约为 118万元;宝马6系在海外销售约56万元,到国内后 则陡然上涨至200万元左右,差价几乎3倍。近日, 随着反垄断调查的深入、扩展,进口汽车在国内价 格过高的话题,再次引发了网友与各方的广泛关注 。

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  进口车超高价赚取暴利的问题成因非常复杂,成本 主要涉及到运输费用、关税、增值税及依排量征收 的消费税等,但更重要的是商家本身的趋利性。在 现行体制下,总经销商对其销售体系享有绝对的控 制权(依据《汽车品牌销售管理实施办法》当年设 置的4S店授权性销售体系),进而可以隐蔽控制车 辆售价,而“三包”新规也强化了总经销商对维修 商、零部件等的控制。修改相关规定,放开平行进 口,只有市场得到充分竞争,才能让车价回到理性 的位置上,消费者才能获得真正的实惠。

  NO.6 丰田在美诉讼案和解金超16亿美元

  据路透社等媒体报道,今年7月,美国加利福尼亚州 地区法官最终裁决,批准丰田针对2010年因部分汽 车在无警示的情况下加速而被集体诉讼一案提出的 和解方案,据相关法庭文件显示,该案和解金额估 计超过16亿美元。汽车意外加速问题曾导致丰田在 2009年至2011年间召回超过1000万辆的汽车。丰田 车主普遍表示,媒体报道和消费者对其产品缺陷的 抱怨,导致丰田汽车的折旧价值大减,并引发诉讼 。

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  汽车召回与否属行政法范畴,车主并无直接起诉车 企要求召回的权利,但对车主因缺陷、召回遭受的 损失,如不被赔偿,可通过民事诉讼索赔,这点中 、美并无不多大同。但对民事索赔诉讼的程序与难 度国内远超过美国,赔偿的范围与方式,也远窄于 美国,且目前国内尚没成型的先例,相信随着侵权 法、汽车召回条例、新《消法》(草案)等的生效 、实施,此类案例一定会发生,也将会成为国内消 费者的维权利器。

  NO.7 福特因拖延召回 被罚1735万美元

  据《美国汽车新闻》报道,去年7月17日,美国公路 交通安全管理局(以下简称NHTSA)对福特翼虎的油 门踏板问题展开调查,并致函福特要求提供相关信 息。福特虽在一周后召回相关车辆,但经NHTSA进一 步调查后发现,福特涉嫌在最初知晓翼虎故障时并 没有立即通报监管机构。后来,NHTSA告知福将对其 展开召回及时性调查,后者最终做出妥协,同意支 付1735万美元罚款,此数额同2010年丰田因“踏板 门”支付的罚款金额相同。

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  不管在国内还是国外,极少发生行政机构强制车企 召回汽车,但此并不代表行政权力就没有展示的机 会与威慑力了。虽就汽车召回在国内尚未发生被公 开报道的处罚,但相信如果调查得更彻底些,做到 有法必依,国内应早有机会就车企违反召回相关规 定的行为进行处罚,威慑力如果都不能落实到处罚 上,就被虚化与去威慑力了。一旦福特汽车因召回 针对的缺陷在延迟通报的时间里发生了事故,那福 特公司很可能要面对更为残酷的惩罚性赔偿了。

  NO.8 法院判底特律破产违宪须撤回

  据媒体报道,针对底特律提起城市破产一案,美国 密歇根州巡回法庭法官认为其违反了密歇根州宪法 的相关规定,要求底特律政府不得采取任何可能造 成该市退休人员的养老保险福利遭受损失的行动, 并责令底特律必须撤回破产保护申请文件。而该州 检察长随后声明说,他将立即对这项判决提出上诉 ,以阻止该项裁定生效。

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  这起美国历史上最大的城市破产案件曾引起各方关 注与讨论,但这确与车企无关,只反映了底特律政 府的管理不善与服务不力。企业(含车企)外迁并 致长期的市政收入(税收)超过支出,最终出现需 破产状况;同时,也反映了政府无法用城管、卖地 、摊派等举措进行创收的无奈,并反映出法院对政 府超然的独立地位与可依法判决的可能性。

  NO.9 公务车要率先使用新能源汽车

  据媒体报道,国务院总理李克强近期在主持召开国 务院常务会议时,研究部署加快发展节能环保产业 ,促进信息消费,拉动国内有效需求,推动经济转 型升级。会议要求,加快发展节能环保产业,既要 有政策支持,更要鼓励引导社会资本包括民间资本 的积极参与。政府公务用车、公交车要率先推广使 用新能源汽车,同步完善配套设施。

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  新能源汽车将成为车企必争的热土,相比传统汽车 ,新能源汽车能否成功的关键在于安全性与使用方 便性,而这背后应是强大而扎实的技术与基础实施 的支撑,行政引导、鼓励的确应该,但如果在技术 等问题上尚未得到很好的解决前,就强行大规模地 在“不那么在乎”购置成本、使用成本的公务用车 上推行,很可能导致资源的更大浪费,而不是节约 ,这也与美好心愿的初衷相悖。

  NO.10 北京私家车合乘 拟年内上路

  据媒体报道,近期北京市交通委网站发布了《“绿 色出行 畅通北京”9月缓堵专项行动方案》,鼓励 私家车合乘,并将其也被纳入缓堵具体措施中。交 通主管部门预计年内将出台私家车合乘指导意见和 官方版的“合乘协议”。实际上,私家车拼车指导 意见已酝酿许久,目前正在征求各方意见,内容涉 及对公益性合乘的鼓励、与黑车载客的区分、以及 对合乘费用的分担等。

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  合乘当然属绿色出行,有利环境与交通;但其成功 除依赖一个能方便找到合乘机会、让合乘者得到实 惠的平台外,还在于必须解决好一些法律问题与风 险;例如与黑车的区分等,黑车的基本特征在于非 法营运,赚利为其基本特征;再如合乘期间发生事 故的风险如何承担,因涉及侵权,用“事先约定” 的内容进行免责或划分并不必然有效。希望最终出 台的规定,能够很好地解决这些问题,毕竟放心后 才能合乘。

  NO.11 我国今年已召回汽车近200万辆 合资车召回 最多

  据媒体报道,2013年8月份质检总局召开发布会,通 报2013年上半年汽车产品质量状况分析等内容。截 至2013年8月20日,我国共实施汽车召回活动82次, 涉及召回汽车产品199.9万辆,比2012年同期(51次 129.1万辆)增加了70.8万辆,增长54.9%。其中, 受质检总局缺陷调查影响,召回汽车76.3万辆,占 全部召回数量的38.2%,比2012年同期增长22.3%。 另据悉,召回共涉及45家汽车产品生产者,合资品 牌汽车召回占67.6%,国产自主品牌汽车召回占 13.8%,进口品牌汽车召回占18.6%。

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  必须注意到《缺陷汽车产品召回管理条例》是今年1 月1日开始施行的,而该条例相比于2004年的《缺陷 汽车产品召回管理规定》,其最大特点就在于巨额 惩罚与巨大的威慑力,这也许正是召回汽车数量激 增的原因之一;同时还要注意到,召回数量在合资 、自主、进口品牌之间的不同比例,这也反映出不 同企业的经营特点及其对于召回的不同态度。期望 能有更多些主动缺陷的调查,虽然这不是强制召回 ,但其体现的是威慑力。同时,自主品牌也应自问 ,召回数量可以真实反映出我们的质量水平吗?

  NO.12 国内汽车油耗虚报 车主难维权

  据媒体报道,在本田、现代等车型相继因虚标油耗 而在美国承担重责后,国内车企对油耗水平的宣传 近日也成为消费者关注的热点。日前,国内有汽车 媒体选取了30款在中国和美国均有销售的相同品牌 、排量、型号的车型,将美国环境保护署公布的实 测油耗与该车型在中国宣传的官方油耗统一计量单 位后进行了对比。结果发现,所有车型在中国的官 方综合油耗都要低于美国公布的实测油耗,其中最 大差幅达到了27%。但直至目前,尚没有一家企业因 此在国内承担责任或对消费者进行赔偿。

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  所有被涉及企业都会告诉你,他们的综合油耗是根 据国家规定的状态下进行试验所得出来的真实值, 没有欺诈或误导消费者。这话说得并不完全对,前 半句没错,但后半句需要区分,消费者的确知道这 综合油耗就是个理论值,不值得在实务中参考,这 是消费者没有被骗到的理由,但并不表示企业就没 有欺诈或误导行动,是否存在欺诈取决于企业具体 的宣传行为。也正因公布的综合油耗值是依法获得 ,一般而言,消费者是难以进行维权的,但此将导 致“综合油耗”制度成为距离我们很远的“皇帝新 衣”了。

  NO.13 长安铃木召回被指炒作、不公允

  据媒体报道,2013年8月16日,长安铃木发布召回计 划,共计365506辆汽车可被召回免费更换零件,以 消除安全隐患,这一举动受到不少质疑。辉煌不再 的长安铃木汽车为何实施这一次召回计划?有的人 认为长安铃木此举展现出了一个负责任的企业形象 ;相反,也有人认为这将使已陷入困境的长安铃木 雪上加霜;更有人觉得这是长安铃木自摆乌龙,以 此炒作自己,是谋取品牌曝光度的宣传伎俩。

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  召回是车企对缺陷汽车的法定义务,应当值得鼓励 ,不管长安铃木出于什么动机而展开本次召回,笔 者个人认为其行为起码比如下几种行为要好得多: (1)对产品质量缺陷不做处理、没应对、沉默;( 2)用偷偷摸摸的市场行动代替召回,掖着、藏着; (3)坚决不召回,公关危机处理;(4)铺天盖地 做广告。所以,即使本次长安铃木召回是出于宣传 、广告的目的,也是值得鼓励、赞赏、学习的,不 应受到质疑或批评。

  NO.14 克莱斯勒因ESC系统失灵被诉

  据媒体报道,最近克莱斯勒累计召回共7次,涉及 73338辆轿车,频繁的召回让其质量颇受质疑。无独 有偶,2012年深圳车主郑博驾驶克莱斯勒牧马人在 西藏可可西里自驾驶的过程中,发生了车辆向右侧 冲出马路连续侧身翻滚,直至离道路30米以外才侧 身停止的车祸。车祸发生后,初步鉴定为该车发动 机和ESC处于报警状态,车辆遇小坑道弹起后,右后 轮失去抓地力。据此,车主郑博将美国克莱斯勒集 团、克莱斯勒(中国)和经销商告上了法庭。

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  ESC是一种包括ABS及ASR的汽车防滑装置,作用是当 汽车操纵超过极限值后,电脑自动介入修正驾驶, 减低危险状况下事故发生的概率。本案属于典型的 产品责任之诉,案件关键点在于能否证明缺陷及其 与事故的因果关系,即使涉案车型曾因ESC发生过召 回,也不能成为车主必然胜诉的充分理由,案件中 车主提供的初步鉴定,恐难以得到对方的承认及法 院的认可,原被告在诉讼中,还有得较劲与博弈, 如不能和解,胜负将取决于最终的鉴定结论与法院 对举证责任的分配。

  NO.15 质检总局召开“汽车三包”通气会 澄清缩 水

  据媒体报道,2013年月8日下午,国家质检总局召开 “汽车三包”工作新闻通气会,总局相关领导通告 了“汽车三包”工作的最新进展与下一步计划,有 关专家对“汽车三包”规定进行了详细的解读,而 本次会议的重点是针对部分媒体对“汽车三包”规 定的配套文件《家用汽车产品三包主要零件种类范 围及三包凭证》让“汽车三包”缩水的质疑进行了 澄清,到场车企则纷纷表示将严格执行“汽车三包 ”政策。

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  “汽车三包”作为较为明确的汽车修换退规则,确 实会让一些已发生过的车辆退换不再符合退换条件 了,但更多的是让以前不能退换的车辆,可以退换 了。我们常说汽车消费者维权难,多是因以前车辆 退换条件不明确,各地法院、消协掌握的标准也并 不相同。不管本次“汽车三包”能否让消费者满意 、公允,其最大意义就在于确定了一个较为明确、 易于操作的标准与规则,供争议各方遵守。而这次 通气会也开了此类会议的一个先例。

  NO.16 大妈拥上千个北京车牌 租牌陷困

  据媒体报道,北京实行汽车限购、摇号等政策后, 车牌成为一种稀缺资源,但近期一个名叫王秀霞的 大妈被爆出其名下竟拥有上千个北京车牌,因受到 交通事故的牵连及车管所调查,目前这位大妈已申 请将其名下所有车牌注销,多名租用车牌的车主, 也相继接到车管所电话通知,让他们前去办理车牌 注销业务,在重新取得购车指标前,车主不得开车 上路,这让租牌车主们陷入了困境。

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  根源在于非北京户口不能挂京牌的政策,千位非京 籍车主购车时经经销商安排与大妈签订租赁车牌协 议,支付费用。此安排对各方都有风险,大妈控制 不了车辆,但可能需要对车辆发生的事故承担责任 ;而真正的车主们,车辆却不在其名下,当转让、 保险理赔时,恐难落实;再者,车牌本属行政许可 ,不能转让、租赁,协议也恐无效。目前现状在法 律上并无很好的解决办法,更多要看主管部门能否 在政策上网开一面。

  NO.17 宝马掩盖缺陷 在美被判赔损失

  据媒体报道,近期美国一地区法院对一起针对宝马 公司于2001年至2006年间在北美市场销售的MINI车 型变速器存在缺陷这一问题的集体诉讼做出判决。 据称,涉及到这次诉讼的问题车型是MINI COOPER, 宝马已知道其销售车辆的变速器存在质量缺陷并告 知了经销商,但是却向消费者隐瞒了这一情况。法 院裁定宝马公司需为受影响的车辆提供免费维修服 务,并延长这些受影响车辆的保修时间。

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  对于美国消费者而言,集团诉讼是维护其权利的一 个利器,各大车企都有惨痛的教训与代价,并因此 而规矩很多;反观国内,目前为止,尚未发生一起 真正意义上针对汽车企业的集体诉讼,这主要原因 在于国内车主们一盘散沙,不积极,不愿付出,多 有搭“顺风车”的想法,参与感不强;而司法机关 也有熄诉之风,不愿为此类诉讼开方便之门,甚至 是设重重阻碍。但笔者相信此类诉讼在国内迟早且 一定会发生,只是对谁而已。

  NO.18 美黑客发布攻击软件 普锐斯/翼虎可突然失 控

  据媒体报道,近期美国有两位网络安全人员宣布, 在今年8月份举行的美国黑客大会上公布对普锐斯和 翼虎两款汽车进行攻击的软件。据两人透露,这项 研究已事先得到美国政府的批准,开发此技术是为 了抢在不法分子之前找到系统漏洞。他们的技术可 让每小时130公里速度行驶的普锐斯突然刹车、加速 、控制其方向盘;还能让翼虎行驶时刹车失灵,司 机不论用多大力气踩刹车也刹不住。

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  联网技术已是汽车业公认的发展方向之一,汽车智 能化带来的不仅是方便,也会带来更多、更高科技 、更隐蔽的安全问题,甚至让汽车成为致命的铁盒 子与武器。车企需将车辆软件控制系统的安全性提 高到什么样的级别?以及因此将承担什么样的法律 责任?目前并无法定明确标准,这也必将成为法律 上的一道难题与热点,而因此发生事故或诉讼的举 证与对举证责任分配,将是考验立法者、法官、律 师智慧的一个门槛。

  NO.19 《家用汽车产品三包信息和争议处理技术咨 询人员管理办法》

 2016年10月舆情 10月舆情精读
  据媒体报道,为贯彻落实《家用汽车产品修理、更 换、退货责任规定》的执行,近期国家质检总局发 布2013年第77号令,对《家用汽车产品三包信息和 争议处理技术咨询人员管理办法》予以公布,该《 管理办法》规定了“汽车三包”信息的备案、查询 、发布平台等及争议处理技术咨询专家的标准、遴 选、纪律、管理等,并自2013年10月1日起开始施行 。

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  “汽车三包”规定中的一个亮点就是建立争议处理 技术咨询人员队伍,可便捷、低成本的为“汽车三 包”争议提供解决建议,此虽非法定的质量鉴定, 但由于相关人员具有的专业资质,及其针对技术问 题提供的专业意见,很可能成为调解不成后进行司 法程序中的专家证言,并为法院所采纳。从这个角 度而言,在“汽车三包”调解中虽然技术咨询人员 仅有建议权,但其建议还是很有潜在效力的。

  【声明】本刊案例都经媒体近期报道所述,其真实 性未予核实,律师热评仅为个人观点,供与感兴趣 者交流,并非律师对具体事件或案例的法律意见。

  

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