爱华网在合肥润美化妆品有限公司内，所有员工都愿意称总经理左双梅为“左老师”，而不是“左总”。“这是一种打造和谐团队氛围的方式，让老板和员工之间没有距离感。”左双梅解释道。在她看来，自己以身作则，为员工营造出轻松的工作氛围，有利于推动员工更加踏实、认真地对待工作。而这份踏实感，正是左双梅所倚重的生意经。 对于很多中小型代理商来说，经常见诸广告、具有较大影响力和号召力的知名化妆品品牌，就是其企业的“还魂丹”、“救命草”。有的时候，对此类品牌的疯狂追逐甚至使他们本末倒置，漠视终端的培育和管理。 然而，左双梅却不赞同这种做法。 早在2004年创立合肥润美化妆品有限公司起，左双梅就幸运地接下了在当时市场上广告效应显著的美白护肤品牌——白大夫。随后的几年内，踏踏实实、兢兢业业的工作态度，帮助左双梅积累了不少的客户资源。所以，即便是白大夫遭受“安全问题”最大危机的2006年和2007年，润美在安徽市场的代理生意也没有遭受太大的影响。据左双梅透露，2007年，润美公司曾向白大夫厂家回款2000多万。 “因此，并不是手握广告效应明显的知名品牌的代理商们才能生存。市场份额的占据，完全取决于你对品牌的认知，及对市场网络的建设和维护。”左双梅对《化妆品观察》表明了自己明确的看法。她觉得，在广告成本日益上扬的今天，许多化妆品企业在广告的投放上已经捉襟见肘，因而，如何权衡广告支出和市场收益之间的关系，才能使得企业的利润最大化，是当前许多品牌面临的巨大问题。这无疑将放缓依靠广告来提高知名度、增强号召力的品牌的发展速度。此外，如果企业的重心放在广告投放的力度上，那么产品相关的研发、产品线的更新，以及产品的品质又该如何保证？也是品牌需要关注的问题。 所以，2009年和白大夫分道扬镳后，在合作伙伴的选择上，左双梅就有了自己的一套标准。她认为，企业文化的根植、品牌的营销理念和产品品质保障等，是自己更应该偏重的几个层面。 由此，她选择了奥洛菲。 就当时而言，奥洛菲的市场情况并不理想。左双梅更为看中的，是其自品牌创立之初，便在百货专柜渠道打拼的经历。她认为，百货渠道强势的竞争业态，逼迫品牌不得不在形象定位、产品品质和售后管理等方面下足功夫，“练好内力”。这些品牌只要加以正确引导，便能触发不错的市场潜力。 事实也正是如此。左双梅坦言，最初接下奥洛菲之后，市场反应并不好。但通过自己一番悉心的梳理和培育以后，形势有了较为明显的变化。尤其是当奥洛菲于2011年下半年推出“6无添加”的概念之后，市场的销售数字更是有了长足的进步。 “消费者总是喜新厌旧的，当一个品牌一尘不变，反而会使得消费市场感到厌倦。而奥洛菲却不断地更新自己的产品线，这对于终端来说是一个很好的刺激。”左双梅对记者表示。与此同时，因为奥洛菲长期以来对产品品质的注重，在 “6无添加”的黄金单品——淡斑精华液问世之后，即便是客单价高达360元，依旧在安徽当地市场赢得了许多青睐的目光。此外，记者还了解到，润美公司涡阳的一个客户将淡斑精华液主推给平时购买高丝、资生堂等一线品牌的客户，在产品功效性上的卓越表现，为奥洛菲笼络了不少忠诚的消费者；而在亳州的迎春化妆品店内，奥洛菲的年销售数字从前些年的7、8万提升到了30万左右；除此之外，在区域影响力尽显的马鞍山东苑日化，尽管资生堂、欧莱雅、梦妆等国际名品林立两侧，奥洛菲的销售占比仍然占据了其店内所有护肤品的20%。 对于这样的成绩，左双梅并不感到意外，正如她自己所言，代理商用心去推广一个品牌，市场的销售额就一定会有明显的增长。所以，润美公司极其重视每一次和终端客户合作的促销活动。在活动之前，润美公司内部的策划部和广告部都会专门针对本次活动提出三种合作方案给到顾客，供顾客选择。而当顾客选定合作方案之后，及时的物料和人员方面的跟进也必不可少。值得一提的是，在即将到来的国庆长假，润美和终端网点所拟定的合作方案已经确定。可是仍有不少没有合作机会的客户要求“插队”合作，但都被左双梅拒绝了。这再一次体现了左双梅诚信、踏实的经商之道。 迄今为止，奥洛菲依凭润美公司，在安徽市场已经拥有160家左右的合作网点，年回款逾1000万。为拓展自己的生意版图，除奥洛菲之外，左双梅还接下了美伊娜多、韩国彩妆EFU和祛痘功效性护肤品牌碧丝兰卡等品牌，进一步优化和丰富了自己所代理的品类。 除了注重品牌的选择和优化，做内部管理，左双梅也以“踏实”为行事之本。而对美导的培养，又是其最为典型的表现。
采访左双梅是周五，已经接近下午下班时分，但记者却发现润美公司的美导们依旧在内部展开着学习交流的会议。据左双梅透露，这样的学习会议在公司极为常见，一个星期通常都会有3～4次。 “美导在这个行业里是最不受关注的一类群体，很多时候，他们的地位很低。但在我们公司却不是这个样子。”左双梅告诉记者，润美公司将美导的引入、培养视为重中之重。她认为，美导一直活跃在公司做促销活动的最前线，他们在终端服务的每一个细节，都代表着公司的形象，利于在客户心目中树立良好的口碑。 但是，美导文化程度偏低、流失率高的现象在行业内普遍存在，这直接制约着代理商在终端服务上的贯彻执行。为了解决这一问题，左双梅先是为公司的美导改良了薪金制度，提供了免费的员工宿舍，然后在公司内部积极号召员工互相学习，并加大了所有员工的培训力度。 很明显的一个例子，7、8月份是每年的销售淡季，很多代理公司的美导都会放假，但是对于润美公司的美导来说，却是最忙碌的一段时间，她们要参加公司内的集体培训、全省的客户网点培训，甚至是厂家派下来的培训。人文上的关怀和内部学习氛围的养成，使得润美公司的美导们特别具备工作的主动性：在十一大型的促销活动出台之后，部分时间节点上有空档的美导，甚至主动找到左双梅，要求增加活动期间的任务。 踏实认真，俨然成为以左双梅为首的润美人共同的特质。
