爱华网目标客户调查、分析、总结，是品牌策划的重中之重；我接手过的每个案例都少不了这第一步。目标客户可以是单位团体，也可以是个人，但最终是由单个的人组成，决定购买权也最终落实到具体的一个个人上面。世界上的人又是各种各样，精神上，价值观、世界观、心理、思维等都是各不相同；物质上，工资收入、年龄、工作等也是高低不一。所以品牌策划前期的分析如果落实到具体单个人上进行分析太难、太狭隘，操作上并不可取。于是，我们通常采用族群（阶层、团体）为单位进行调研分析，架起品牌与族群之间的桥梁，使品牌的核心价值与族群的心理特征相融相通，为品牌打造一颗合适的心脏。
中国城市人口已超越农村人口，城市基数也在不断扩大，城市消费力强盛，是品牌生长、壮大的沃土。城市有哪些消费族群，如何将他们细分，是我一直思考的问题？只有细分市场，我们才能发现品牌蓝海，才能抓住核心市场与机遇。
一 、蚁族：大专、本科、研究生毕业生，刚刚参加工作；主要从事保险推销、电子器材销、广告营销、餐饮服务业等临时性工作；月收入低于3000，绝大多数没有签订劳动合同；主要是80后、部份90后，年龄在20-29岁；租房窝居于城中村、郊区农村等地。他们是城市发展的后备力量，消费观念超前，但受限于工资压力，消费能力有限。这个族群市场很适合于一线品牌去培植，也适合二、三线品牌去开拓。再过几年，他们就会成长为社会消费的主力军。采取细耕、以体验、赠送的方式培养相互的情感。
二 、白领族：本科、研究生及以上学历，参加工作5年以上；主要从事管理、科研、创意等职务；月收入高于4000（广州），基本购房，或在按揭当中，或者租住在中高社区当中；主要是70后；年龄在30-39之间，人生的黄金时段。社会消费主力军，消费能力强，工资能aihuau.com够承受；消费具有一定品位，追逐时尚潮流。这个族群是一线时尚品牌强力宣传对象，二、三线品牌渴望发展对向。采取面耕、以品牌的内含及卖点去打动这个庞大的族群。
三 、老板族：学历不在乎高低，具有超常的能力，拥有广阔的社会关系；私企业的老板、股东，外企业的CEO、高层管理人员；月收入超万，或更高；主要是60与50年代，年龄在40-59之间；已购房，可能还有几套房子。国际一线品牌、奢侈品牌、高端品牌的主打客户。这个族群更具消费品位、追求完美品质、彰显尊贵身份，采取精耕、一对多的营销更有效。
四 、养老族：学历低，人生经历丰富；退体、靠积蓄、退体金、养老金、出租金等过日子；有房子，但一般游玩于公园；主要是40年代，年龄在60岁以上。这个族群是保健品、营养品、服务老年的品牌主打对象，他们有钱，但消费观念相对保守，如何打开他们的钱袋子？关注他们所需要的，关心他们所关心的，采取点耕，采取保健课堂营销、老年活动促销、让利优惠吸引、产品卖点打动等。
四个族群是恰是人生的四个阶段，如何在这四个阶段当中深挖，需要结合各个品牌特点，进行深层分析思考、系统化宣传营销。“客户是上帝”，只有琢磨透了上帝，才可能把产品卖给上帝！
