吉首老板电器经销商 小经销商公司老板的管理感悟

 吉首老板电器经销商 小经销商公司老板的管理感悟


  我是江苏的一名经销商,公司有50多人,销售额在千万左右,是典型的从小批发部发展到规范化经营的公司。在这个过程中,我住过仓库,和业务员一起卸过货,经历了创业的酸甜苦辣。现在公司初具规模,人员也在增加,这对我而言又是一个新的挑战。看过几期《糖烟酒周刊》组织的“老板管理感悟”系列文章,很受启发。结合自己的体会,谈一下老板在管理过程中要注意的几个问题。

  1. 老板不要做业务

  老板自己不要做业务,但是可以帮员工谈业务;老板脱离业务,也是对员工的一种授权和培养,即使有的业务老板能轻易拿下,最好交给员工去做,给员工一个成长的机会。

  最近公司负责团购的业务主管向我提出了辞职,理由是“销售压力过重,无法完成。”这让我很愤怒,团购一个月走2000件饮料是很容易的事,我一个人就能完成,为什么还说难呢?在追问之下,客户经理说,“老板,您是根据自己的理解给我们订的任务。上个星期,您给银行的王行长打了个电话,又给制药厂的李老板打了个电话,就卖出去2000件饮料。我们没有那样的社会关系,当然就完不成了。”想想也是,老板比员工人脉资源广,谈业务也容易,当然不能以老板的标准来考核员工了。在这件事儿之后,我自己再也不做业务了,因为这样不仅会给员工带来压力,而且还有和员工抢功嫌疑,现在我只是帮员工去谈。有的时候,遇上客户问产品价格和政策,我就说“这个我不太清楚,公司小王负责这个事儿,让她和你谈。”实际上老板脱离业务,也是对员工的一种授权和培养,即使有的业务老板能轻易拿下,最好交给员工去做,给员工一个成长的机会。

  2. 提高开会效率

  一言堂式的会议和七嘴八舌的会议效率都不高,提高开会效率也是管理的一部分,老板要善于总结开会的经验。

  当了老板以后,一个最明显的感受就是会多了,按平均一天两个计算,一年就是700多个会。会开多了,就慢慢发现其中的问题来。第一个问题是我在上面说,员工在下面听,但听完之后也就完了,是典型的一言堂,没有达到让大家出谋划策的目的。第二个问题让大家发言,结果七嘴八舌,在细节问题上争来吵去,偏离主题,没有达到预想的效果。这两种情况,都会降低开会的效率。针对这两种情况,我做了些改变。一是限制开会的人数,只找相关的人,避免会上七嘴八舌的争吵。二是做好开会前的工作,提前把不同的意见收集上来,避免会上浪费时间。三是选好第一个发言的人,一般来说,第一个发言的人基本上定了会议的调子,大家有个明确的方向。四是老板不要先定调子,要最后一个发言。否则老板说了,下面的员工就没法说了。五是在员工发言过程中,老板最好不要插话。因为老板一插话,员工心里会想自己是不是说错了,要不要顺着老板说的转个方向,就不会表达自己的真实意图。六是会议要有记录,很多时候开会完了,会上订的事情很难执行,是因为会上没有记录,会后没有督促执行。这是从上百个会议中得出的经验,不知道对别的公司有没有用,但我们执行之后,开会效率是大大提高了。 

  3. 要用好GPRS系统

   装GPRS的目的并不是象旧社会的地主老财一样盯着人干活,而是通过这个手段让大家养成一个工作习惯,但前提是要把这个意图和员工说明白。

   把现代科技引进公司化管理之中效果还是不错的,比如公司考勤有指纹机、财务有金蝶软件,很简单也很方便。GPRS跟踪系统是这两年一直有争议的管理手段,有公司认为装了这个系统,是在监视员工的行动,会引起员工反感;有公司则认为这能大大提高员工效率,从而养成良好的工作习惯。对此,我比较赞同后者。以前我们公司负责送货的司机很会偷懒,送完一批货就跑回仓库或者是找个地方去打牌,影响了配送的效率。为了解决这个问题,我在每辆车上都装了GPRS定位器。装完之后,我把司机们召集起来开了个会,和大家说明,车上已经装了定位系统,装在哪了不告诉你们,目的是大家提高工作效率,多赚点钱。结果,公司的配送能力整体上升,再也没人偷懒。我的目的并不是象旧社会的地主老财一样盯着人干活,而是通过这个手段让大家养成一个工作习惯。但前提是,要把这个意图和大家说明,不能偷偷摸摸去干,这样发现员工的问题出罚人家,人家也不服。

  4. 给员工面子,员工才会给你面子。

  威信和权威并不是靠严厉的手段获得的,而是来自员工发自内心的尊重;给员工面子,员工才会给你面子。

  说实话,老板不好当,既要公正,还要当两面派;既要威严,还要亲民。有的时候在商贸公司中,老板管得过严,什么都按制度办事也不行,那样就没有人情味儿了,也不符合中国特色的管理理念。所以在坚持制度的前提下,还要关注和关心员工,这样老板给员工面子,员工才会给老板面子。我们公司有很多从偏远地区过来的员工,他们吃苦耐劳,很是节俭。有个安徽籍的员工就是这样,一年到头就穿公司给发的工装,吃得也很简单。在年底发福利的时候,我格外交代办公室给他购买了两套名牌服装。过年回来之后,这个员工表现得更出色了。所以作为老板,每天在研究怎么管人的时候,也要想想员工最需要的是什么,给予他们最充分的尊重,你才会有威信,因为威信和权威并不是靠严厉的手段获得的,而是来自员工发自内心的尊重。

  

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