爱华网通常来讲，企业组织结构有职能型组织结构、矩阵型组织结构和流程型组织结构。目前越来越多的企业开始使用流程型组织结构。为什么要用流程导向型组织结构？让我来给大家具体分析：
首先我们先分析一下职能型组织结构的特点。职能型组织结构是一种以产品为中心的组织结构。企业依据工作职能，将组织划分为相对独立的不同作用的职能部门，全体职能部门的工作集成为企业的产品或服务。这种组织结构的优点是：部门层级分工清楚，各司其职，责任明确，部门业务专业化。缺点是：由于存在职能界限，各个部门的员工关注的是部门的职能和任务，业绩考核和奖励与其部门的任务完成相关，因此职能型组织结构模式易于产生部门壁垒，部门之间协调困难，效率低下。此外，由于企业整体工作被部门所分割，致使工作流程不连续，易于生成工作瓶颈。各个部门关注自己部门的局部利益，追求局部优化，不利于整体利益，不利于企业整体优化。职能型组织机构不是以顾客为中心的组织结构，对顾客的需求认识不足，响应速度低下。 其次，分析一下矩阵型组织结构的特点。矩阵型组织结构是一种以项目任务为中心的组织结构，其缺点是：实行纵向和横向的双重领导，员工要为两个上级工作，管理比较困难，由于沟通环节多，企业高层平衡项目经理和部门经理的职责和权限比较困难，容易造成部门矛盾，影响项目质量和进度。 通过分析，我们可以看出，以上两种组织结构都不是以顾客为中心的结构，存在着天生的弊端。 与上述两种组织结构不同，流程型组织结构是一种以顾客为中心的结构，以业务流程为核心。为什么会以业务流程为核心呢？现代企业管理实践认为分工不再是组织结构设计的逻辑起点。企业所从事的具体的业务活动是组织结构设计的基石，任何业务活动都表现为一系列实际的业务流程。业务流程是组织结构设计的逻辑起点。分工是基于业务流程运作的人力资源的安排。流程型组织机构能够实现业务流程的运行与顾客的需求密切相关，对顾客的需求和意见能够快速响应。通过对业务流程的整体设计，业务工作被流程集成、业务流程连续，消除了流程瓶颈，使流程无间断连续运行，实现流程的整体优化，进而实现组织结构的整体优化，实现组织质量、服务、成本和服务效率优化。这是因为，企业要做什么事情，取决于能够拥有或者可以配置做此事情所需要的资源。如果拥有或者可以配置相应的资源，那么，企业做此事情的方法必然受所配置资源的约束，并且，事情的成果取决于资源配置的优劣。组织结构的职责、权限和相互关系的有序安排，实质上就是流程运行的人力资源的合理安排。 总之，流程导向型组织的业务流程的运行与顾客的需求密切相关，对顾客的需求和意见能够快速响应。流程型组织结构是面向业务流程的组织结构，通过对业务流程的整体设计，业务工作被流程集成，业务流程连续，消除了流程瓶颈，使流程无间断连续运行，实现流程的整体优化，进而实现组织结构的整体优化，实现组织质量、服务、成本和服务效率优化。
