谢诚正:己身正,才能至诚以待



     我们不怕曝光,曝光就意味着把短板露出来,我们可以通过一次次的历练,把短板补齐。媒体站在批评的角度关注公司,特别在公司治理、公司经营方面给公司点出不足,是有利于公司成长的。

  “宁波有个GQY,曾经风光似不再;创业已过二十载,还让股民不痛快;董事高管该警醒,不能滑坡业绩菜;如能做好加加减,未来肯定还不坏。”这首打油诗并非出自股民,而是来自公司董秘谢诚正与投资者互动时的回复。作为2010年上市的创业板公司,GQY视讯近两年因业绩欠佳,股价长期在发行价之下徘徊,投资者自然埋怨颇多。出人意料的是,中小投资者对公司董秘另眼相看,赞其“中国好董秘”。听到这个评价,这位网络走红的董秘笑了:“夸张了吧。”不过他表示,期望与投资者建立相互沟通、真诚互信的关系,彼此善待,而不是为了面子工程。

  彼此善待,不为“面子工程”

  投资者关系管理(IR)是门不小的学问,别的不说,董秘能够亲自长期和投资者互动,保持耐心、关心,并不是件容易的事情。尤其是盛夏时节,投资者的反馈往往充满着焦虑、怨气甚至质问等,负能量很多。不少上市公司的回复要么避重就轻,要么态度生硬,难以达到理想的沟通效果。相比而言,GQY视讯的互动平台被股民认为是“回答投资者问题效率最高、质量最好、最具诚意”,而最被津津乐道的回复,均出自董秘谢诚正之手。

  “传闻在宁波当地或业内,称GQY是狗企业的缩写。”当有投资者带有侮辱口吻如是发难时,谢诚正淡定地讲了苏东坡和佛印的故事。“……佛印心中有佛,所以看别人是佛,只有心中龌龊,才会把人家看成狗屎!”当投资者含泪发言:“28.6元成本,泪已红色,恳求郭总10送10。”他又拿春晚的段子安慰:“您的投资经历就是中国股市的活教材,应了春晚一个相声节目中的那句话:姚明走进去,潘长江出来……”尽管没有透出多少利好,但机智不乏幽默的回复,对投资者有着不小的心理按摩作用。

  “换做是我,拿辛苦赚来的钱买股亏了,说几句难听的话有什么不行?”谢诚正说,这两年公司股价下跌是事实,所以设身处地想想,投资者的种种不满情绪情有可原。他始终提醒自己要低调、内敛,尽量寻找一些缓和的方式,带着诚意用心去对话,将投资者的怨气尽量化有为无。

  “公司的发展未达到投资者的预期,管理层很有压力,愧对投资者。我期望与投资者建立相互沟通、真诚互信的关系,彼此善待,真不是为了‘面子工程’。”他说。

  有理有节,正视舆论报道

  资本市场经常会产生各种影响股价波动的传闻、噪音,很多是不真实的信息。面对这样的情况,谢诚正会毫不含糊地及时澄清、警示风险,必要时也会有理有据地反驳。他说,这是一个公司董秘应有的态度。

 谢诚正:己身正,才能至诚以待
  当然,也有不少关注、甚至批评的声音来自媒体。谢诚正并不否认舆论监督的频率“很多”,超出一般创业板上市公司。不过,与很多上市公司将媒体负面报道视如洪水猛兽不同,谢诚正的态度是,“我们不怕曝光,曝光就意味着把短板露出来,我们可以通过一次次的历练,把短板补齐。媒体站在批评的角度关注公司,特别在公司治理、公司经营方面给公司点出不足,是有利于公司成长的。”

  只是他希望,媒体可以多与公司正面沟通,在批评的同时让上市公司有说话的机会。这其实对媒体来说,也可以通过平衡报道,更客观、让人信服地反映情况,聚焦问题。所以当一些投资者拿出某媒体不实报道要求公司说明时,谢诚正会正色告知,“我确定,这篇文章的作者和我素昧平生,素未谋面,更不用说亲临现场采访,实地调研了。我敢肯定,作者连GQY视讯董秘在哪办公、长得啥样都不知道,何以‘辣手著文章’?”

  进退有据:正人得先正己

  董秘既是联系公司内外的桥梁,也是推动公司合规治理的力量之一。不过,面对德高望重的创业型董事长,以及一同打江山的其他大股东,谢诚正这个2011年刚进公司的“新人”,如何在公司治理方面发挥自己的作用呢?

  “多做事,少说话”这是谢诚正的一条工作原则。谢诚正表示,有些建议,董事长会立马点头;当然,被否决的意见也不少。多数时候自己不会当场据理力争,而是采取“冷处理”。“我会把建议先放一放,等过段时间再找合适的机会,时间会给出答案。”

  不过该说的话还是要说,该提的意见得充分表达。例如涉及公司治理规则方面,他会把上市公司该遵守的规制阐明,并正言提出有违规制可能面临的后果。

  让他庆幸的是,董事长对自己的工作大力支持,在公司治理方面不仅重视,也身体力行。两年来,在与董事会、高管层的磨合中,谢诚正感到自己已经融入公司,和其他高管有了更多的默契,也感受到了公司在治理方面传递出的积极讯号——公司所有者与经营者适当分离,控股股东、董事会、管理团队,各就其位,各司其职,公司治理结构在逐步优化。

  谢诚正的另一个身份是财务总监,他坦言,董秘工作的顺利开展也受益于这一身份。首先是在数据来源上,信息顺畅,他本身掌握数据源,了解企业的实际运营情况,不存在信息不对称;其次,在促进董事会规范运作上,财务总监的身份也会提高董秘意见的分量。

  说到这,他想起一次与投资者沟通时的情景。投资者问:“这几年社会道德滑坡,不讲诚信,为了个人利益突破道德底线的行为屡屡发生,你作为企业高管如何看待?”他当时回答:“社会道德体系、信用体系的滑坡,不可避免地对企业有所影响。但作为一家上市公司的董秘,期望借助上市公司的治理规则、诚信公约、内控制度,提醒董、监、高管人员约束经营行为,规范运作。己身正很重要。”

  

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