医药代表长期处于弱势、被动和尴尬的地位，从政府、医生到群众，几乎每个社会阶层在出现医疗事故的时候，医药代表总是受到批评和冷眼。这种角色在社会和家庭里面的印象是根深蒂固的，药代想要提升自己的形象往往感到困难而无助。其实，在中国医药市场，医药代表不仅传播医学知识，同时也在努力满足医生的物质和精神需求。从药厂到医生手里，药品是以销售代表为媒介进行推广和销售的，所以这个过程本身是客观存在的。从这一点上来说，医药代表是一个不容忽视或是被错误认识了的群体。 新药尤其是新特药之所以能在市场上推广使用，一是因为其品种具有普通产品的优势，包括扣率、优质、优价上的优势；二是有一定的科技含量成为吸引顾客使用或医生处方的理由。但这样还远远不够，因为其他厂家的产品也具备这样的优势，医生如何在众多产品中进行甄别，或说服医生处方你的产品是一个客观存在的问题。大家的产品都在市场上推广，不同的只是医药代表销售的方式，即专业推广。一般来说，医生将新药纳入其处方考虑范围需要考虑好几种因素：首先是处方理由（就安全性来说），其次是疗效（就内涵水平而言），最后考虑的才是回扣。只有在建立和满足这三种需求的基础上，医药代表才能进行专业推广。
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