爱华网4.54 亿欧洲手机用户中，使用 i-mode 的还不到 300 万
作者: Mark Halper
两年以前，日本主要移动电话运营商日本电信电话移动通信网络公司（NTTDoCoMo）开始进军欧洲。凭借所谓的 i-mode 服务，DoCoMo 打算说服客户用手机从网上下载新闻头条、星座占卜、音乐铃声等各种信息。欧洲移动电话运营商在这一领域以失败告终。这种i-mode 服务早已风靡全日本，而且i-mode 技术也比欧洲运营商以前未能向客户推销成功的 WAP 服务先进得多。
如今，在欧盟 45,400 万手机用户中，注册使用 i-mode 的还不到 300 万。如今在欧洲第二大市场英国，DoCoMo 并没有合作伙伴，因为它已于 2003 年 5 月同英国和记 3G 公司（Hutchison 3G）分道扬镳。它在欧洲大陆的七家合作伙伴大部分都属于二级运营商（例如，法国的 Bouygues、德国的 E-Plus、意大利的 Wind）。与 DoCoMo 在日本的 4,170 万客户量相比，该公司在欧洲的攻略可说是失败之举。
问题究竟出在哪里？首先，经济衰退时期不是创业的好时机。其次，欧洲市场上缺乏适合使用 i-mode 服务的手机（日本的手机型号不适合在欧洲使用）。还有，给 DoCoMo 技术颁发使用许可的欧洲运营商决定按下载的字节计费，而不是按时计费，这种收费模式比较新颖，但带来了混乱。“如果他们几年前就开始开展业务的话，显然有很好的机会，”伦敦电信行业研究公司 Ovum 分析师尼尔8226;安德森（Neale Anderson）说，“但他们错失了良机。”
驻伦敦的 DoCoMo 欧洲公司的发言人桑田一郎（Pat Kuwahata）对公司业务进展缓慢轻描淡写，他指出公司最近与希腊 Cosmote 公司签署了一项合作协议，根据协议，该公司在希腊及巴尔干半岛的 500 万注册用户如今都成了 i-mode 的潜在用户。但是，他承认公司在英国没有合作伙伴确实是个问题。“我们必须尽快在英国市场起动 i-mode，”桑田一郎说。对于 DoCoMo 来说，更大的问题是 WAP 技术有可能卷土重来。包括沃达丰（Vodafone）、T-Mobile、O2 和 Orange 在内的几大欧洲运营商近几个月来都重新起动了WAP 服务。这一次非常成功。新 WAP 的品牌被冠以用户容易接受的名称，例如 Vodafone Live 和 T-Zones 等，它的速度更快，具有彩显功能，使用简便，价格更低，实现了标准化，还提供手机铃声这类流行的服务内容，比旧 WAP 有很大的改善。沃达丰公司声称拥有 700 多万欧洲用户，T-Mobile 有 400 多万。两家公司尽管业务开展得比晚，但它们的用户数量都超过了 DoCoMo。
WAP 的复苏对 DoCoMo 在英国的业务影响最为重大。在和记 3G 公司拒绝支持 i-mode 后（有人说这是因为该公司不希望因此损害自己的“和记 3”品牌），DoCoMo 将其持有的该公司 20% 的股份以 2.18 亿美元的价格出售给该公司的香港母公司和记黄埔公司（Hutchison Whampoa），这一价格大约是四年前 DoCoMo 购买该股份所支付价格的十分之一。
与和记公司合作关系的无果而终，使得今年 5 月刚上任的 DoCoMo 首席执行官中村维夫（Masao Nakamura）对前任立川敬二（Keiji Tachikawa）的股权战略不再感兴趣。如果 AT&T 无线公司的新股东 Cingular 将 AT&T 无线公司买断的话，DoCoMo 在该公司中占有的 16% 股份很可能因此而蒙受损失。DoCoMo 2001 年花 80 亿美元向 AT&T 购买了这些股份。中村维夫曾表示，DoCoMo 将集中力量解决本国市场的问题，日本的市场已趋饱和。截至 6 月 30 日的这个季度，DoCoMo 的利润下跌至 15 亿美元，降幅达到 13.4%。此前曾有警告说，2005 年该公司的销售额可能下降 1.8%。
目前，DoCoMo 只能艰难前进，依靠其服务质量而不是股权来赢得更多的合作伙伴。但是，如果 DoCoMo 在英国找不到一个主要合作伙伴的话（在目前激烈的竞争环境下，很难看出它有什么办法能找到合作伙伴），该公司将永远无法脱颖而出。
