企业如何做好媒体公关 自媒体时代如何做公关



     前几天,韩儒曾发过这样一条微博“#公关传播#自媒体时代,传播内容的策划注定要占据更重要的位置,大众媒体的权威性和自媒体的及时和互动性要相互配合才能达到更理想的效果”今天这篇文章对这个观点展开了进一步阐释。

  首先,我们来看一下自媒体都有哪些?2009年新浪微博上线,其他门户网站也进行了迅速跟进,经过近三年发展,微博成了最火爆的自媒体。但其实,自媒体有很多,我们用的Qzone也是自媒体。自媒体包括但不限于个人微博、个人日志等,更广泛意义上还包括各大论坛和开心网那样的社交网站和像优酷那样的视频分享网站,在这些网站,网民也可以随时发布自己的信息。最近,腾讯开始力推他的微信业务,这又是一个新的自媒体。从文字博客到视频分享网站,从交友型社交网站到微博,自媒体从2000年后呈现了一个从复杂到简单的过程。微博的兴起则将自媒体变成一种几乎没有技术门槛的媒体形态。

  从表象上看,在自媒体时代,企业完全可以利用自媒体进行宣传,不用再通过公关公司跟各大媒体沟通进行信息发布。但事实上,想利用好自媒体绝非易事。自媒体只是一个对外传播的渠道而已,对外说什么?如何说?如何吸引更多目标群体的关注?如果跟目标群体进行积极互动?有太多的问题需要考虑,需要精心策划,对很多企业来说,自媒体运营不恰当不但不会提升品牌影响力,在自媒体上说错了话或者企业负面信息经过自媒体大量扩散还容易招致企业品牌危机。

  但是,在自媒体时代,传统“主流媒体”的声音无疑在逐渐变弱,人们不再接受新闻联播那样一个“统一的声音”告知对或错,每一个人都在努力从独立获得的资讯中,对事物做出判断。自媒体有别于由专业媒体机构主导的传播,它是由普通大众主导的传播活动,由传统的“点到面”的传播,再到微博通过粉丝的“核裂变”式扩散。自媒体向传统媒体发出挑战。这在公关传播中表现的尤为明显,以前很多企业的公关费用都投向了传统媒体,而现在,自媒体”零门槛”的传播方式正吸引着越来越多的企业试水自媒体推广。

  经历了纸媒时代、网络门户时代、再到现在的自媒体时代,作为一名资深公关人,韩儒发现,虽然传播的渠道和传播方式一次又一次的变革,但内容策划始终的占据着不可撼动的位置,特别的自媒体时代,内容策划更是显得尤其重要。纸媒时代,只要掌控了主流媒体资源,通过各大报纸的相关版面把自己的产品和品牌信息传播出去就行了,基本和消费者没什么互动,信息是单向流动;网络门户时代,信息通过各大新闻门户网站发布,互动仍然很少;但是在自媒体时代,互动性大大增强,你的信息发出去瞬间网友就可以看到并回复,网友还可以对感兴趣的信息转载和转发。这对内容策划提出了更高的要求。

  但自媒体时代也并不是说就不需要大众传媒了,毕竟大众传媒的第三方身份,和权威媒体的影响力是自媒体无法比拟的。所以,韩儒才提出了本文开头那条微博上的观点,这也是韩儒后来创立北京韩儒正德文化传播机构的用意,以期能与时俱进的更好服务合作伙伴。

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