第47节:聪明的女人不说“你错了”(2)

 第47节:聪明的女人不说“你错了”(2)


系列专题:《成功女人的必修课:会说话的女人最出色》

  有位女作家应邀到某校演讲,时间安排在下午的第一节课,还没开始讲,她就发现已经有同学在打瞌睡了。她拍拍桌子,大声说:“在这个闷热的午后,各位要听我这个老太婆说话,一定很想打瞌睡,不过没关系,各位可以安心地睡。但有两个原则,一是姿势要优雅,不能趴在桌子上;二是不准打呼噜,以免干扰他人。”说完,全堂哄然大笑,没有一个人再打瞌睡。

  4三明治式批评。

  美国著名企业家玛丽·凯在《谈人的管理》一书中说道:“不要只批评而要赞美。这是我严格遵守的一个原则。不管你要批评的是什么,都必须先找出对方的长处来赞美,批评前和批评后都要这么做。这就是我所谓的‘三明治策略’——夹在大赞美中的小批评。”

  被批评者的最主要的心理障碍是担心自己没面子,损害自己的利益。为此,你在批评前,就要先帮助他打消这个顾虑。打消顾虑的方法就是将批评夹在赞美当中,也就是在肯定成绩的基础上再进行适当的批评。

  5间接式批评。

  冯玉祥将军向来提倡廉洁简朴,他在开封时,不准部下穿绸缎衣服。一次,冯玉祥将军看到一个士兵穿着一双缎鞋,连忙上前深深地作了一个揖,把士兵弄得莫名其妙,呆若木鸡。最后,冯玉祥告诉他说:“我并不是给你行礼,只因为你的鞋子太漂亮了,我不敢不低头下拜哩!”那个士兵吓得魂飞魄散,连忙脱下新鞋,赤着脚跑回去了。

  这就是用借彼喻此的间接式批评方法声东击西,让被批评者有一个思考余地。含蓄蕴藉,不会伤到被批评者的自尊心。玲珑口才——让你在朋友圈如鱼得水女人直言快语易伤朋友心

  一些女人喜欢直言快语,有什么说什么,从来没有什么忌讳。这种性格虽然没什么不好,但是这种说话方式,我们不提倡。因为很多时候,直言快语如一把刀子,易伤人。一些女人说话随意,不考虑对方的反应,不考虑说出的话会导致什么后果,常给自己惹来不必要的麻烦,给自己的人际关系造成伤害。梁思蓉是个心直口快的女人。有一次在保龄球馆和办公室的同事打球,对方是初学,球艺自然不行。出于好心,她便当教练教起对方来。打球过程中她一会儿说人家“真臭”,一会儿说“你这人看起来挺精明的,怎么学打球这么笨。脑子是不是进水了”。气得同事不客气地说:“你说话可不可以含蓄点?”“什么含蓄,你笨就笨嘛,还不让人说了,真是的!”

  就这样,同事气得转身走了。两个人弄得十分不愉快。言语可以是糖,客客气气地让人听了心里舒服;言语又能变成一把刀,刺得人心里流血。直言直语的女人会让人对她痛恨不已,甚至心生报复。而说话含蓄的女人则会使人对她心生好感,

  郁玲玲去沈阳出差,就遇到过这么一件事。郁玲玲下飞机后提着大包小包走出了机场。由于她只顾寻找接她的朋友,东张西望,一不小心撞在了一个行人的身上。那个人长得膀大腰圆,被撞后睁大两眼瞪着郁玲玲生气地吼道:“你干吗?没长眼睛吗!”听着对方的话,郁玲玲心里很不高兴,刚想回敬两句,转念又想,算了算了,他不文明,咱不能不礼貌,吵几句又能怎样?搞不好麻烦会更大。想到这,她连连道歉,说道:“实在对不起,我着急等人,真不是故意的,请多包涵。”

  郁玲玲几句话,说得那个人也没脾气了。他只是余怒未消地看了郁玲玲一眼,径直走了。试想一下,如果郁玲玲直言快语,以不敬还不敬,以不礼貌对不礼貌,结局恐怕就是另外的样子了。直言直语是一把双刃剑,而不是一把可以披荆斩棘的开山斧。因此,在你语言的刀子上加一把刀鞘,让你的语言含蓄一些,不要冒犯别人,否则,这把刀子砍伤了别人后也会砍伤自己。沈婉莹是一家公司的中级职员,她的心地好是大家公认的,可是一直升不了职,和她同年龄、同时进公司的同事不是外调独当一面,就是成了她的顶头上司。另外,别人虽然都称赞她“人好”,但她的朋友却并不多,不但下了班没有“应酬”,在公司里也常独来独往,好像不太受欢迎的样子……问题就在于沈婉莹她说话太直了,总是直言直语,不加修饰,于是直接或间接地影响了她的人际关系。  

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