普通发票负数发票 “游客有毛病”是普世负价值



     中国游客的许多习惯,如当众喧哗、不讲卫生等,一直受人诟病,连中国人自己都多有抱怨。然而有些东西似乎也是相对的,在极其安静,连使用手机都要离开座位跑到车厢连接处的日本新干线上,如果几名游客用汉语大声谈笑,那确实是非常刺耳。然而如果是乘坐从罗马前往米兰的列车,那么中国游客很有可能被淹没在意大利的语声浪中,在公共场所自带人肉扩音器方面,有些中国朋友在西班牙、意大利、葡萄牙等南欧国家不会感到特别不自在。

  除了喜欢喧哗外,经常在国外旅行的华人,还能举出南欧朋友们很多其他的毛病,比如也不太遵守公共卫生规定,经常在非吸烟区抽烟,乘坐公共交通时会逃票等。

  在欧洲,一般北欧国家的游客形象好于南欧,除了北欧国家的经济社会发展、个人受教育程度等高于南欧外,也和文化习俗有关。西班牙等南欧人性格开朗、奔放的另一面则是在很多方面“不拘小节”,笔者在国外求学时也见过西班牙同学公然在教室里脱掉鞋子露出两个大脚丫子,有点小刺眼。

  又如著名的“华尔街骑牛”事件,有中国游客骑上华尔街著名的牛雕像被国内猛烈抨击,结果一些“爱国人士”就贴出照片证明,洋人也大量骑在上面。笔者没有去过华尔街,不清楚洋人是不是很热爱骑牛,但是以著名的布鲁塞尔为例,不知是因为比利时盛产啤酒还是“尿童塑像”的心理暗示,一到节庆日,喝醉了随意方便的人不少,搞得大街小巷一股尿味,显然也不是中国游客造成的。

  东亚其他国家的游客又如何呢?日本游客似乎在近年来一直作为一个标杆存在,即使很多中国人不喜欢日本,但是也不得不承认,日本人在公众场合有很多值得人学习的地方。但说到韩国游客,似乎怨言很多。中国是韩国人的主要旅游目的地,在一些热门景点如张家界等地,经常可以看到大批的韩国旅行团。他们也有大声喧哗等毛病。2009年的时候,长城的“韩国游客涂鸦事件”成为了中韩两国的话题。当时在网络上爆出在八达岭长城的缆车上密密麻麻布满韩文。这些帖子不但评论火热,也最终被两国媒体所报道。 “发生这种事情令人无奈,只能说确实有不遵守公德的韩国人存在,不过他们可能也就是些孩子,无法代表4000万韩国人的整体。”人民网韩国分公司负责人周玉波对笔者谈起。

  就个人感受,在海外各国韩国游客的许多表现,不见得一定比中国游客强很多,笔者在悉尼就被韩国中年阿姨插过队,很是恼火。

  即使是日本游客,其在过去的买春爱好,也令人讨厌。多年前中国珠海的涉日事件可能很多人已经淡忘,且不论一些国人是否反应过激,但在海外旅行期间买春、寻春等爱好,确实是日本成年男性游客的一个问题,而且普遍存在于其他东亚国家和地区。东亚游客的一些坏毛病,或许用多种方式可以解释,比如耻感文化的影响(也就是在熟悉的环境里收敛,到陌生的环境里放纵),比如现代化过程的先后,也有民族文化特性等,如男子均有服兵役的韩国可能相对于日本来说,男性的性格会外向很多。

  不过需要指出的是,从东亚国家的情况来看,年轻一代的情况好于老一代,受过良好教育,出生在富裕时代的人好于前人。种种恶习,在年轻的日本和港台游客里,都很少见了。另外,游客的品行或许是一项极为复杂的东西,在谈论外国游客的问题时,如果参考几个调查,就会发现有些东西不是那么简单。

  2008年,全球最大的在线旅游公司Expedia公布的一项调查显示,英国游客在国外被认为行为举止最差,英国游客是外国旅馆经理眼中的“噩梦”。英国游客的毛病包括酗酒和总体表现粗鲁等。另外,英国游客食量不小,仅次于美国游客。

  不过,英国游客在其他方面的表现赢得欢迎。他们出手大方的特点似乎受到了欧洲以外旅馆经理的青睐。另外,英国游客在衣着方面获得的好评甚至超过了以时髦著称的法国人。举止方面受到店家恶评的还有来自俄罗斯、法国和意大利等国的游客,旅馆经理说他们喧闹、可憎、不友好。而来自日本和德国等国的游客则以礼貌、整洁等优点获得好评。

  2009年, 欧洲又有一项关于游客的评选,共有4500家旅馆、1.5万名欧洲的旅馆经营者接受了这次调查。日本游客被评为“最棒的游客”,评价是“整洁、礼貌、安静、少怨言”。英国人紧随其后。而法国人因其小气、无礼和外语差而被评为“世界最差游客”。调查结果还显示,穿着最糟糕的是美国游客,而给小费最少的则是德国游客。

  2012年,又一项关于最受欢迎和不受欢迎游客的调查曾经引起了国人关注。主要是因为中国人名列最不受欢迎游客榜单的第二位。这项由旅游网站“Living Social”进行的调查,访问了包括美国、英国、澳大利亚、加拿大等5国超过5600人。结果美国人是全球最差劲的旅客,紧随其后的是中国旅客,排名第二。有趣的是,就连其中两成的美国人,也觉得自己是全球最烂的游客,自认外出丢人现眼。美国人令人印象差的行为包括穿着随便、说话音量过大,甚至40%美国人坦承,曾有意或无意地偷走饭店的东西,当中最主要是毛巾。美国人排出的最差游客榜单,位居前列的还有中国人(15%)、法国人(14%)、日本人(12%)、俄罗斯人(11%)。而在爱尔兰人眼中,英国游客最差劲;英国人则认为德国人是最差游客。英国游客的最差行为包括“不愿意说当地语言”、“喜爱酒醉闹事”、“不愿尝试当地特产”、“不给小费”等。  由此可见,当中国人还在纠结于讲话大声、到此一游的时候,洋人自己也是乱作一团。而参考标准之复杂,从对当地文化的尊重与了解,到自身的品位,到给小费的慷慨与否,甚至一些民族情绪的好恶,全都包括在内。复杂得不得了。

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  然而,尽管在国外和外国人当中有各种各样的毛病,却并不说明因为他们也不怎么样,我们根本无需注意自己的形象。恰恰相反,出国时遵守公德应该作为一种自发的、理所当然的文明体现和习惯。就如同一个班级里,有好学生有差学生,不是说因为有差学生,所以就不要做好。在公众场所不要大声喧哗是对他人权益的尊重,卫生习惯、抽烟等就更不用说了。

  以日本为例,也是经历了一个现代化的过程,且不说普通游客。被称为“日本现代警察之父”的川路利良,明治时期被派往法国考察警察制度。此公乘坐火车时,按日本的习惯出恭后拿报纸一包往车外一扔了事。结果“这包大便”恰好落到了一个法国铁路工人的头上,自然怒恼报警。更倒霉的是,和中国游客以汉语自报家门类似,这张报纸恰恰是一张带在身边看着解闷的日本报纸。引发了新闻界的好一番轰动。

  100多年过去了,日本游客在各地似乎都是模范游客,可见,现在做得不好,不是以后就不能做好的理由。

  

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