第17节:第三章说“不”的窍门(2)



系列专题:《超完美“拒绝”攻略:这句话你得好好说》

  怎么办?如果对这些请托通通拒绝,不仅工作思路仍旧会被打断,还可能让自己辛苦建立起来的人际关系逐步恶化。经过再三考虑,他终于想出一个好方法。每到上班时间,他就先把桌上的电话线悄悄拔掉,反正要联系的客户早已经联系过了,整个上午,不会再有重要的电话。周霖的文件常常是在下午三点之后才整理完毕,于是阿亮便把约见客户的时间定在两点半,见阿亮不在,周霖只好自己动手,把报告资料输入计算机。至于赵伯的计算机问题就更好办了,直接告诉他,自己现在走不开,等忙完之后再去帮他修理。结果往往是阿亮忙完的时候,等不及的赵伯已经找别人把计算机问题搞定了……

  阿亮这种“防患于未然”的方法起了很好的效果,打扰自己的失控因素一下子少了许多。加上他有空的时候仍旧一如既往地热心帮助同事,所以不仅提高了工作效率,也维持了良好的人际关系。

  其实拒绝的言语不一定要用说的,如果我们能够像阿亮那样,为自己设立一套防御机制,把无力完成的请托挡在门外,那么也就达到了拒绝的目的,也最大限度地避免了对别人说“不”带来的后遗症。

  把求助信号挡在门口的秘诀

  我们把阿亮采用的方法总结一下,再结合生活中的经验教训,可以把“防患于未然”的防御机制归纳成下面几种方法:

  秘诀一:人间蒸发

  当别人求助于你时,你却消失不见了,或躲进厕所,或跑到楼下买饮料,总之在别人要找你的时候不在座位上,这样便省去了找借口、婉转回绝等诸多麻烦,正所谓眼不见心不烦。当你预感到别人要找你帮忙而自己又感到很为难的时候,立刻脚底抹油,暂时消失,不失为一种釜底抽薪的好方法。求助对象都失踪了,即使是再难缠的人也无能为力。

  秘诀二:失去联系

  如果要向你求助的人不在眼前,那事情就更好办了。现在人与人之间的联系几乎全靠电话,拔掉电话线,假装不在家或不在公司;关掉手机,假装没电;在手机开机状态下拔掉电池,假装不在信号服务区……只要愿意想办法,绝对可以找到让别人找不到自己的办法。我们的电话可不是求助热线,偶尔切断与全世界的联系,让自己安安心心地做该做的事情,也不失为一种睿智之举。不要害怕如果别人找不到自己怎么办,这个地球少了谁都照样能运转。天大的事情,让他们自己去解决吧!

  秘诀三:中场开溜

  前两种方法虽然好,但只限于你能够提前预料到有人来找的情况下。如果对方突然来求助,让你出其不意,又该如何解决呢?

  其实方法也很简单,如果你听出对方的话中有请求帮忙的意思,不妨当机立断,在他把请求说出来之前,找个借口开溜。例如:“真不好意思,我正准备去开会,有什么事我们晚一点再谈好吗?”或“你来得真不巧,我正要去见一个客户,等我回来之后再和你联系。”……说不定等你再和对方联系的时候,他已经把事情搞定了。

  秘诀四:先发制人,堵住金口

 第17节:第三章说“不”的窍门(2)
  A君上门找B君,准备向他借钱。没等A君开口,B君就说:“看你好像有事,你我兄弟多年,有什么事情尽管说,我一定全力相助,除了借钱之外。”此话一出,A君也没辙了,只好寒暄几句便离开。

  B君看出了A君的企图,于是采用先发制人的方法,先把不能帮忙的事说出来,于是求人者自然不好再说什么。这种方法对于那些躲无可躲的人来说,尤其适用。比如接到一个经常找你帮忙的朋友的电话,如果他一开口便问你:“最近忙不忙?”如果此时回答“不忙”或“还好”,那么他的下一句自然就会转到正题上来。于是此时你可以这样回答:“忙啊!最近忙得连休息的时间都没有了,每天加班到凌晨,快累垮了。”听你这么说,他自然清楚你是帮不上忙了。而且因为你采取的是提前声明的方法,所以根本不存在拒绝一说,对自己、对对方来说,都不会存在面子过不去的问题。  

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