爱华网在湖北汉川，永红化妆品连锁颇富盛名，被当地人和省内同业者所熟知。作为当地化妆品零售连锁龙头，经过11年沉淀，永红化妆连锁的年销售额达到两千万元。 湖北省汉川市地处江汉平原腹地，紧邻省会武汉，多次入选“中国最具投资潜力中小城市百强”。然而最初，邹永红并未选择在家乡汉川开启创业之路，而是远赴位于鄂西的恩施州巴东县开出第一家以自己名字命名的永红化妆品店。 舍近求远创业 舍近求远去巴东创业，源于有亲戚帮助好办事，而同时，她自己也不乏日化销售经验----在下岗前，她在汉川轻工大楼化妆品专柜做柜长。 2002年，永红第一家化妆品店开业。 巴东县地处偏僻，交通不便，相对闭塞。当地做化妆品生意的人虽然不少，但是市场秩序混乱，次货假货屡见不鲜。邹永红进入巴东市场后，特别注意在货源方面下功夫，同时积极塑造和传播其正品店形象，很快在异乡站住跟脚。 随后，邹永红陆续新开多家店。据其透露，由于当时年轻气盛，开店速度过快，又不能保证每家店迅速盈利，一度出现可怕的资金链断裂危机。那段时间，为节省成本开支，她甚至请来父母帮忙看店。 如今，尽管永红化妆连锁已将市场重心转至汉川，但其在巴东仍保留有4家店铺。目前，这几家店由邹永红请来的职业经理人负责运营管理。据透露，永红在巴东最好的一家店年营业额可以做到200万元。4家店铺的有效会员数量达到10000名，在巴东地区影响力甚大。 家门口再起步 在巴东打响永红化妆连锁的招牌后，邹永红回到家乡汉川继续拓展自己的专营店事业。 虽有巴东经验做参考，但永红化妆连锁在家门口开局并不顺利。据邹永红回忆，最开始，在汉川人民大道开的新店，营业两个月后就因为亏损严重而被迫关门。之后，邹永红干脆在汉正商场做起了专柜。但是这一尝试再陷泥潭，她前后为专柜投资近200万元，最终以亏损120万元告终。好在接连亏损并未打败邹永红的创业激情，之后她又重新寻找旺铺重头开始。 现在的结果是：截至目前，永红化妆连锁在汉川地区的门店总数已累计达到13家。若加上巴东4家店，其总店数达到17家。 几经挫折后，邹永红越来越注意修炼内功。如今，她经常组织员工去省会武汉参加专业美容及营销技巧的培训。甚至有些时候，她还会花钱请专家到店里授课。除此之外，邹永红自己也不忘充电----每年她都会花费几千元订阅行业杂志及财经类书籍。看书可能起不到立竿见影的效果，但潜力默化的作用不可忽视。 比如，邹永红很早就知道店铺招牌本身的价值需要通过广告推广来放大。目前，永红化妆连锁每年的广告推广费用达到数十万元。在当地一些重要路口，都能看到其户外广告。也因此，永红已经成为汉川家喻户晓的化妆品专营店。 除此之外，为保护自己的招牌，邹永红已将“永红化妆”注册。 在现有形象的基础之上，邹永红提出了“以文兴商”的口号。比如每逢正月十五，就会在所有门店前张挂灯谜，声势浩大地举行有奖竞猜知识竞赛，获奖的顾客能得到永红化妆赠送的护肤品礼盒。通过此种趣味活动，不仅加强了永红化妆的文化传播，同时也有助于产品促销。 会员与员工 在经营模式上，永红化妆连锁走精品店和化妆品超市模式并行的路线。 记者近日走访其汉川市内的部分门店时看到，市面上常见的终端护肤及彩妆品牌在其店内几乎都有经营，中间辅以欧莱雅、玉兰油、妮维雅等少量流通名品。在其门店卖的较好的丸美品牌，年回款达到120万元。 受此影响，永红化妆的平均客单价相对较高，客单价多在500元左右，在这其中，会员消费占到了主要部分。邹永红给出的数据是：目前永红化妆连锁在汉川中心城区的门店已积累5万多名有效会员，这些门店80%的营业额由会员贡献。 也因此，邹永红对会员的维护十分用心。 对于会员，永红化妆连锁在节日或会员生日时送上温馨礼物外，还向会员提供修眉、化妆、美容等增值服务。加上邹永红同时兼营美容院，其会员更可以享受到更丰富的服务项目。而如何令二者更好地实现联动，也是邹永红时刻在思考的问题。 不久前，永红化妆连锁重新更新了会员管理系统，未来其会员管理工作将会做得更完善和有针对性。 在服务好会员的同时，邹永红也不忘辛勤付出的员工。在永红，其员工绝大多数是下岗人员，她坚持把岗位给真正需要的人，或许跟她曾经的下岗经历不无关系。据了解，永红化妆的员工工资实行1200元的保底加提成制，继而使员工工资水平保证在2000元以上。这样的薪酬水平虽然与沿海地区不可比，但在汉川这样的内陆县级市还算可观。除此之外，永红化妆连锁还为每个员工购买了社保。加上人情牌的运用，邹永红称，其员工流失率保持在5%以下。 眼下，邹永红正在着手弥补后台服务人员的不足及日常管理的欠规范，意图塑造出一个全新的永红化妆连锁。她希望，门店的年销售规模能尽快由目前的两千万元跨越至五千万元，这无疑又将是一个艰辛的过程。
