爱华网系列专题：家电下乡
2009年3月5日，商务部、财政部公布了新一轮家电下乡产品空调、热水器、电脑、摩托车的中标结果，其中，中标燃气热水器项目的企业包括海尔、神州、美的在内共有22家。作为一项惠农强农、应对当前国际金融危机、拉动国内消费需求的重要措施，家电下乡工作将给农村消费者带来便利的生活设施，提高农村的生活质量。 此次，热水器中标品类包括燃气热水器和电热水器两大品类，中标企业数量分别为22家和25家。其中，燃气热水器中标企业中的广东神州燃气用具有限公司共有14个产品中标，中标地区包括广东、河北、湖南、辽宁、宁夏、山东、陕西、四川、天津、新疆在内的10个省（区、市），产品中标价格从790元～1980元不等。 前期在开标现场了解到，共有来自全国的105家摩托车制造商、31家储水式电热水器和23家燃气热水器生产企业、23家空调制造企业和21家计算机厂商提交投标答卷。《国务院办公厅关于搞活流通扩大消费的意见》提出，从2009年2月1日起，将家电下乡从12个省（区、市）推广到全国。同时，把摩托车、电脑、热水器（含太阳能、燃气、电力类）和空调等产品列入家电下乡政策补贴范围。然而，太阳能热水器却意外出局了。对此，有关业内人士透露，太阳能错失家电下乡的原因，在于太阳能热水器有关技术标准方面还不够清晰，有些企业对于产品技术标准表示了异议，最终就此问题未能达成一致意见。而资深品牌营销专家、极品策略8226;上海品略企业管理机构总监博锋认为，太阳能热水器错失家电下乡另一原因在于太阳能行业中小企业众多、规模小、产品品质差、服务混乱。相比较而言，燃气热水器品牌集中度高，都是国内知名品牌，企业产品品质稳定，燃气热水器企业处在中国家电阵营的营销前沿，所以在做营销、做服务上都相当规范。 家电下乡面对的都是农村消费者，对现代家电产品认知有限，对售后服务依赖较大，燃气热水器是产品结构较复杂的产品，又受不同的气源适用限制，对选择气源、规范安装和及时的售后服务要求较高，因此燃气热水器家电下乡，品质与服务最关键。 博锋认为，燃气热水器众多品牌“入榜”，得益于燃气热水器企业的产品品质稳定，售后服务水平过硬。神州热水器是中国安全型燃气热水器的开拓者，早在1984年就面世了第一台带熄火安全保护装置的燃气热水器，迄今为止，已经具有20多年的发展历史了。神州公司还是中国家用燃气热水器国家标准起草单位之一，是第11届亚运会 “亚运火炬”和“亚运圣火”火种盒的制造商。在燃气热水器产品质量控制上相当稳定。神州公司很早就重视农村市场了，并且一直推崇与城镇、农村各地经销商形成战略合作伙伴的宗旨，在全国有近千个经销商开设有神州品牌店，70%以上与神州品牌店和神州合作已逾八年，有87%以上的神州品牌店都承担热水器售后服务，这是神州中标家电下乡燃气热水器项目的重要条件。 据悉，神州为配合燃气热水器家电下乡项目，早在去年进行了全面的市场调查，研发储备了适合农村地区使用的燃气热水器系列，为使农村消费者安全使用燃气热水器，神州还印制了上百万份安全使用燃气热水器知识手册，在家电下乡的省份免费发送。
海尔是中国家电业著名企业，虽然燃气热水器不是海尔集团的主力产品，海尔也是进入2000年才生产燃气热水器，但以海尔在中国家电业的第一金字招牌，具有无以媲美的品牌号召力。海尔集团拥有强大的技术研发能力，虽然进入燃气热水器不到十年，但海尔“蓝火苗”燃气热水器己具有强大的市场竞争力。海尔集团拥有遍布中国的近万个经销网点，又具备海尔“真诚到永远”的服务理念，海尔中标家电下乡燃气热水器项目更是名正言顺。
