爱华网随着诺基亚陨落“皈依”微软，苹果失去“乔帮主光环”后劲不济，HTC的市场不断“萎缩”，三星手机如今可谓“称霸全球”。但最近，众多三星手机NOTE系列及Galaxy S系列产品从“突然死机”到“无法开机”再到高价维修等一些列问题，遭到了越来越多用户的投诉与非议。
如果，失掉了民心，赢得了天下又如何？况且IT电子通信业风起云涌，小米、华为等国内新势力辈出，诺基亚、摩托罗拉难免卷土重来，三星大跃进过后，小心！为妙。质、量守恒。三星凭借安卓智能手机迅速超越诺基亚、苹果，包揽了全球手机厂商的桂冠，但迅速膨胀发展过后，三星手机、电池的一系列质量问题，让消费者逐渐看清了其“突飞猛进”背后的“真相”。就像物理学里“质量守恒定律”一样，质量犹如鱼与熊掌，厚此薄彼，三星手机注重了研发与更新的速度与数量，却没能赢在质量。质量永远守恒，也正如，诺基亚时代已经远去，但是其产品质量口碑依旧存在民间。杀敌一千，自损八百。三星借助智能手机迅猛崛起之势大获全胜，但是过度发展追求速度和量的同时，产品研发、内部管理、乃至质量管控等方面难免存在问题。http://china.aihuau.com/接下来，三星手机如果能以“HTC迅速壮大与萎缩”为鉴，谨小慎微，在秉承研发速度与产品更新优势基础上，不断优化自身管理与质量管控，产品质量问题还是有所交代的。最可怕的不是出现了问题，而是出现了问题后没有及时有效地采取措施补救或者调整。诺基亚的兵败智能手机市场，就是一个例子。仔细想来诺基亚智能手机的姗姗来迟，以及手机操作系统的左右摇摆，战略布局一再慢半拍，最终导致“全球手机老大宝座旁落”，以致近日被微软“收编”，实在令人惋惜。出来混，迟早是要还的。三星手机电池膨胀甚至爆炸，无缘无故反复死机，被质疑是存储固件“先天性设计”问题……尽管三星手机质量问题未完全扩大化，不过类似问题不断发生，这凿实让许多消费者在换手机的时候会谨慎考虑是否再选择三星。这也导致了这样一种现象，有不少消费者在曾经一度对智能手机狂热过后，开始认识到手机耐用、稳定性的重要性。尽管诺基亚时代已经远去，但是诺基亚手机“5年以上不坏”、“进水后都依然能用”这样的“神话”，还萦绕耳边。对此，三星手机必须要“痛定思痛”，高效而有序地处理产品存在的问题，多倾听消费者的声音、并敢于为自身的系列问题“买单”，因为“大跃进”过后的烂债还是要还的。水能载舟，亦能覆舟。记得韩国《亚洲经济》10月17日报道称，三星智能手机GALAXY S4发布后电池问题频出，有不少用户都遇到充电过程中电池鼓包、续航短，甚至是爆炸的情况。对此，韩国著名电池商家三星SDI社长朴商镇表示，鼓包电池与三星毫无干系，并称已向三星电子建议禁止使用中国产品，间接指出问题电池为中国制造。然而，三星这种推卸责任的做法，没有为其止血，反而遭致了不少中国消费者的反感，最近，三星手机的固件质量问题被推上了舆论浪尖，并引起了央视的关注。看来，三星公关部是需要端正态度认真应对，而不是一味推卸责任或者打太极。因为，这样的做法，本身就是对消费者最大的漠视。深谙道家阴阳之理的韩国三星，千万不要忘了中国有句古话“君如舟民如水”。
