爱华网简论企业最有价值的核心资源
关键词：核心资源 赢利模式 企业管理 角色转换
企业最有价值的核心资源应该是什么？不同角色与身份的人会有不同的观点：
1、资本与财务部门说：企业最有价值的资源是金钱与资本，因为没有钱就不会有平台，就不会有招聘到一流的人才加盟，但其实金钱很多时候是不知道怎么样就被挥霍掉了的。
2、人力资源管理部门说：企业原本就是“人止于此的事业”，执行没有了人才作为依托就是纸上谈兵，人才的重要性就更不用说了。因此企业最有价值的资源是人才。
3、行政部门说：机制这个东西可以让一流的人才做出三流的事情，也可以让三流的人才做出一流的事情，有些人忙得要死却依然在充实中快乐，另一些人人浮于事，却又怨气冲天，不是制度决定的又是什么？因此企业最有价值的资源是制度与机制以及体现在细节的企业文化。
4、企业形象传播部门说：企业最有价值的资源是职场的环境，大环境可以决定你的产品与服务价格高与低，毕竟重要的不是你做什么，而是在哪个区域做，不同类型的人聚集在不同的社区范围内，而同样的产品在不同的地方卖，价格就有很大差异；小环境可以带给人不同的心情，不同心情下的工作效率自然是不同的。所以，企业最重要的是要讨员工的喜欢，做让员工满意的雇主。
5、策划总监说：企业最有价值的资源是策略与发展方向，当领导迷茫的时候，下属就是散兵游勇；当领导坚定果敢，下属就会成为敢死队，或者虎狼之师。
6、创办人说：每家企业都有其创办人的影子，创办人的性格就是企业的性格，创办人的瓶颈就是企业难以逾越的那道坎。企业最有价值的资源就是创办者的意识高度。一头狮子带领下，绵羊也能够变为狼；而在一只羊带领下，狮子也会蜕变为羊羔。
7、业务部门说：企业最有价值的资源是企业的客户以及外部的人际关系，所谓人脉即钱脉。生意都是人做的，有了人就有了钱；人是需要用钱来买的，所谓钱散则人聚，钱聚则人散。
8、培训部门说：企业最有价值的资源是沟通技巧培训，为什么有些人可以把生意做得很大，而另有些人只有喝西北风连锅都揭不开？这在很大程度上就是沟通技巧不够，就是不能见人说人话，见鬼说鬼话，其实沟通技巧也是一种境界，技巧纯粹是术的问题，只要经过磨练，就可以有水滴石穿、铁杵磨成针的效果，术积累到一定程度就成了道，就是可以传播与很有含金量的东西。
所谓见仁见智，这些从不同角度所诠释的企业核心资源都多少有些道理。
其实在笔者看来，企业的核心资源是企业的盈利模式，而赢利模式的决定性因素是企业的思维方式，不同的思维方式决定了企业能否放掉自己，而与投资方、与员工、与上游资源、下游渠道、媒体之间进行一种角色转换的游戏。
这就是笔者在“两面派”与“忘形”一文中所提到的忘记自己的利益。而一旦你考虑的是对方的利益，对方也乐于与你合作，难以控制地要给你一些你所需要的利益，他就像是镜子中的你，或者山那边的回音。
有了角色转换与换位思考，你就可以站在对方角度考虑问题，从而设计出无往不利的合作模式。因为他（她）所需要的，你都替他想到了，所以他自然就从你的对立面转而成为你的盟友，与你比肩的人。将竞争对手变成事业上的伙伴，真正实现竞合关系。
企业内部的协作，企业外部的机构资源整合，都会由于竞合关系的建立而实现和谐。
这就是企业运营中的“乾坤大挪移”，修炼到这个层次需要有独特的思维方式，敏锐的洞察力以及丰富的跨行业的从业经验。做品牌、做管理、做人力资源、做外包、做渠道等等，都不仅需要专业经验的积累，深度挖掘下去，形成难以复制的执行力，更重要的是需要在移动中苦练内功，打通经脉，并达到庖丁解牛的效果。
也许笔者的分析同样是片面的，也许企业核心资源会由于企业性质的不同与所处的阶段性不同而有所不同。但核心是对企业核心资源的挖掘与建立不应该舍本逐末，也不能像盲人摸象一般，能够跳到半空鸟瞰下去，总是能够少走些弯路的。
其实要做到和谐想来也不是那么困难——对对方的角度去考虑问题就可以了。
贾春宝
2008年1月30日星期三
