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----富达日化超市有限公司（2005）媒体沟通会纪实
春天的阳光格外的明媚，万物吐露着无限的生机。沧州市政府招待所3楼第三会议室里面不时传来一阵阵的掌声，富达日化超市有限公司（以下简称富达公司）媒体沟通会正在举行，现场场面热烈，大家踊跃发言。
据悉，沧州富达日化超市有限公司的领导以及沧州各媒体的记者、消费者协会的负责人参加了本次沟通会，到会的富达公司领导有总经理张志明、超市部部长马艳华、日化部部长张立梅、办公室主任房宝珠、客服部经理王宁、人事部经理赵珊等，会议由办公室副主任、策划部经理谢振华主持，参加会议的媒体单位有沧州日报、沧州晚报、沧州广播电视报、沧州电视台的记者以及栏目负责人，市消费者协会的高秘书长、孙秘书长也参加了本次会议。
富达公司现状----一条主线，三个支撑点的竞争优势互补平台
张总首先代表富达公司的全体员工向今天到场的记者以及领导致以最真诚的谢意，并就富达公司最近的经营情况、以及最近几年的发展规划向大家做了简单的介绍。从张总的讲话中我们可以清晰的看到富达公司现状以及美好的未来。
张总说，富达公司自1997年成立以来，只所以迅速从简易的四节柜台发展到现在拥有以超市为龙头项目，以美容、日化精品为龙双翼的良好发展格局，我首先要感谢公司的所有员工，尤其是跟随公司五六年的老员工，因为正是由于他们的全身心的付出，兢兢业业的工作，才使得企业有了发展的动力。其次我要感谢所有支持我们公司的各级领导以及所有的沧州消费者，因为正是他们对我们的大力支持在成就了今天的富达。到今天，公司下设超市部、日化精品部、美容部、文体超市、富达装饰城、沧州小吃城、健身俱乐部等等，直营店50多家，加盟店百余家，拥有二千多名员工。目前已经成为了沧州零售行业的龙头企业，发展态势也很好，已经形成多业并举的发展良好发展格局。
在说到如何面对我国零售的全面开放，张总说，富达日化超市有限公司一向秉承“做小池塘里的大鱼，而不做大池塘里的小鱼”企业发展理念，坚持做大做强的原则，把富达做成沧州区域的龙头企业，以超市为龙头，以日化、美容、家居相辅，形成一条主线，三个支撑点的竞争优势互补平台。即使当外资或国内零售巨头进入沧州的时候，我们也不害怕，因为我们已经形成了良好的产业链条。
积极应对是富达人的一种精神
在随后的讨论中，媒体的记者就一些问题向张总进行了提问。张总一一对这些问题进行了详细的答复，在答复前张总说：“套用温总理的一句话，我现在是很用心的回答你的问题，所以我不害怕，也不担心”。
电视台记者就富达商品涨价问题向张总提问，张总首先很诚恳的向媒体以及广大消费者致以最真诚的歉意，他说，所谓的商品涨价其实大部分是家电，因为家电并不是富达超市的主业，平常经营状况也一般，所以基本上是平价销售，因此，当我们预感到人们可能抢购的时候，首先对这些价值相对比较高的产品进行了调价，我们的目的很简单，我们能不能尽量的少赔点钱，甚至不赔钱。而反响这样大是我们没有预料到的，其实我们心理比谁都难受，公司在不经意间伤害了最爱自己的消费者，在这里我们真诚的向广大消费者道歉，并希望你们能谅解我们，谅解富达，虽然富达已经有了八年的发展历程，但相对来说，他还很年轻，还是个小孩子，小孩子就难免会犯错误，对于孩子，我们是否应该原谅他们，并正确引导他们呢？也请广大消费者原谅富达，并为富达的发展提供建议，以使得富达可以更好的为广大沧州市民工作。
当张总被问到消费卡等方面的问题的时候，张总说，消费卡是一种信用消费，受我市另外一家超市消费卡事件的影响，我们也被卷了进来，我们积极应对，以最真诚的服务为广大消费者服务，3月25日是给供货商结帐的日子，当供货商都顺利的结完帐以后，心都塌实了，对富达也更信任了，我们对供货商承诺：按时结帐。我相信这也是一种信任，正是这种信任才成就了富达。
通过这次沟通会，各个媒体的记者真正感受到了作为一名富达人的艰辛与不易，也感受到了富达人的真诚、团结。对外面的一些谣言也彻底看透了，大家都说，有这样的好领导，有这样的好员工，有这样的诚信企业文化，富达公司的明天会更美好。
