《2.0时代的赢利模式》后记:以市场营销的眼光看和谐社会



系列专题:《2.0时代的赢利模式》

因为是做市场营销出身的人,所以在写这本书的时候,就与出版商就目标客户是谁达成了共识,可以说这本书是为三类人写的:第一是中小企业的企业家,第二是大中型企业的营销职业经理人,第三是中小企业的高层管理者。所以很多话题也许超出了营销的范畴,但是却与企业的健康发展息息相关,我是从战略的高度来谈营销,从实用的角度来谈营销,希望能真的帮助中国企业快速渡过危险期。有人说我是一座桥,前20年是帮助跨国公司落户中国,后20年是帮助中国企业走向世界,如果我真的能做到这一点,那是我莫大的荣幸。因为我对跨国公司太了解了,我急切地希望中国的企业能静下心来把基础工作做好,不要再赶时髦。

其实,“执行”也好,“中国式管理”也好,“国学热”也好,都需要一个基础平台,一个科学的、可以复制的管理体系,就像当年两弹一星的功勋一样,很多都是带着在发达国家学到的基础知识和专业技能,抱着让中国强盛的愿望回到中国,与国内成长起来的其他专家共同努力,才实现了伟大的理想。面对今天这样一个大时代,机遇摆在我们面前,中国的崛起是不可避免的,但是如何使崛起付出的代价最小,如何使崛起的速度更快,如何使崛起更平稳,我们需要学习和借鉴,否则再好的思想和理念也不能发挥作用,没有科学的基础平台,会很容易“走火入魔”。

我非常认同“西学为体、中学为用”这个道理,只在哲学层面、道德层面和修身养性层面下功夫是解决不了中国企业的现实问题的,最近的“国学热”在我看来又是一种不正常的冲动,没有物质文明,哪来精神文明,别忘了物质决定意识这个基本原则。6年前我出版《不战而胜》的时候,并没有引起广泛的关注,因为那个时候企业管理类的图书不像今天这么热门,只有几万名对市场营销感兴趣的经理人和企业家认识到了它的价值,并把书中的很多战略战术付诸实施,取得了巨大的成功。不久前一位企业家还这样评价《不战而胜》:高老师的《不战而胜》直到今天也没有过时。

随着《蓝海战略》在中国的热销,很多人开始回过头来关注《不战而胜》,因为“蓝海战略”的追求其实就是“不战而胜”,而蓝海战略中使用的很多案例在《不战而胜》中也能找到。但是,6年前的《不战而胜》从版式上看已经过时了,从内容上看也有必要更新,所以我没有答应出版社的建议,简单地再版,即使市场上已经断货了。经过与京华出版社的多次协商,我们决定重新写一本有分量的市场营销战略方面的著作(当然有大约1/4的内容是来自《不战而胜》),因为我希望自己写的每一本书都能对得起读者,经得起时间的推敲,能成为大家办公桌旁边的工具书,给大家实实在在的启发。

要迎接2.0时代的到来,中国企业就必须理解小众化消费时代的营销,掌握小众化消费时代市场营销的战略战术,尤其是在产品创新方面取得突破,掌握其流程、方法和工具。进而为将来的个人化消费时代奠定基础。所谓个人化消费时代就是围着客户转,去发现创新机会,去创造客户价值,千万不要把个人化消费时代仅仅理解为沟通方式的改变,客户话语权的提高,或者是消费者参与产品设计那么简单。小众化消费时代需要建立科学的营销体系,需要系统化的思维模式,需要全新的赢利模式。如果中国企业连小众化消费时代的客户需求都无法把握,就根本谈不上迎接个人化消费时代的到来。就像一个小学毕业的人很难直接进入大学一样,我们可以加速,但是很难跨越。

如果站在更高的层次上去看问题,就会发现只要大家理解了2.0时代的市场营销是怎么回事,也就理解了市场经济是怎么回事,很多令大家困惑的问题都会迎刃而解。比如当今中国社会最受关注的住房改革、医疗改革、教育改革等问题。只有当大家理解了小众化消费时代(以及将来的个人化消费时代)与大众化消费时代的本质区别,只要正视市场经济环境中社会的分层现象,才能让温饱层、小康层、富裕层的公民安居乐业,各取所需,而不是总想着采用“一刀切”的方法来解决所有人的问题,这才是建设“和谐社会”的关键所在。任何一个产品或服务都无法同时满足各个阶层的差异化需求,我们必须学会根据各个阶层的特定需求来提供产品与服务,否则谈论房价高低、谈论教育费用高低、谈论医疗费用高低都是“伪命题”,永远也不会有结果。因为在市场经济环境中,不同的产品涨有涨的道理,不涨有不涨的道理,必须回归到市场经济的原点来探讨问题的核心所在。

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因此,广义地说,市场营销不仅仅是企业界的人士需要学习,各行各业,包括公务员、教师、媒体记者,甚至学生都应该具备最起码的知识,这样大家在工作中才不会做出有违市场经济规律的事情来。到那个时候中国经济就会驶入健康发展的高速路,和平崛起的愿望才能真正实现,愿这一天早日到来!

  中国人需要激情,但是更需要理性谦卑!

  中国人需要奋斗,但是更需要韬光养晦!

 《2.0时代的赢利模式》后记:以市场营销的眼光看和谐社会
  高建华

  2007年6月于新加坡

  

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