爱华网ü 第三步 确定学习发展类目标学习发展类目标确定与前期职能战略分析有紧密的关联性。Robert S. Kaplan 和 David P. Norton提出过学习发展目标需要关注三个方面的内容：1. 人力资本准备度人力资本准备度是无形资产与战略保持协调的一个重要构成。它反映了员工的知识、技能与 素养是否与战略实施的核心能力保持匹配，它也反映了人力资源对内部运营的核心业务流程支持的程度。在大多数战略绩效管理咨询的项目中，关键人才任职资格达标率指标往往能反映出一个企业人力资本准备度的情况。我们结合人力资源能力素质模型的开发，总结出一套操作步骤来与你分享：第一步 选择核心流程相关的职位；第二步 能力素质模型建模；aihuau.com第三步 对职位任职者进行能力素质测评；第四步 拟订关键职位人才的培养计划。上述四个步骤实际上是将能力素质模型、接班人计划、培训与招聘计划与计分卡相链接，我们将在《平衡计分卡与能力素质模型》中与你阐述其详细的操作细节。2. 信息资本准备度信息资本准备度要求你公司能主动思考企业的信息化建设战略。Robert S. Kaplan 和 David P. Norton认为企业应当分析信息化建设在变革型、分析型、交易处理型、技术基础设施四个类别的信息化建设上寻找计划，而这个计划的确定应当与你公司的内部运营流程紧密地结合起来，并根据这些需求编制信息化建设的计划与预算，而信息化建设计划与运用结果往往是其最核心的衡量指标。3. 组织资本准备度组织资本准备度是学习与发展构面第三个无形资产的关注点。组织资本涉及主要涉及三个方面的内容：一是企业文化建设；二是目标协同；三是工作氛围营造；而领导力则可放在人力资本准备度的能力素质模型建模中展开。组织资本准备度中适用面最广的是企业文化建设，它几乎适应所有的企业。企业文化包含核心文化、制度与行为文化、表层文化，企业文化认知度与认同度等都是文化建设的结果。但是无论哪个层面的文化建设都需要文化推进计划（企业文化建设计划达成率）来实现，组织资本准备度能有效引导你思考企业文化建设并把他转化为推进计划，它对你公司内部运营将会产生十分重要的影响。在整合计分卡、MBO、KPI考核与能力素质模型的过程中，我们还将企业文化与能力素质管理实现了对接：它实际上就是从你公司的企业文化中提炼出一些要素，作为员工能力素质模型的一个重要构成。
ü 第四步 绘制你公司的战略地图我们在这里需要特别强调的是，我们提供的分析方法是基于一定的假设的，每个公司有着不同的情况，其可选择的分析工具与方法都有一定的差异性。经过前面的分析与确认过程后，你就可以着手绘制你公司的《战略地图》了。《战略地图》即可以用策略描述形式也可以用指标形式来展现，不必拘泥于任何一种形式，只要它能够反映你公司的战略意图。
