爱华网在操作过程中，如何保护隐私？一方面关乎操作的规范性；另一方面，关乎你是否为用户提供了足够多的价值，来回报他们的个人信息分享。 保护隐私“两不”原则 王绪刚 时趣科技首席科学家 针对大数据对隐私打扰这一问题，目前还没有很明晰的界定方式。我认为可以从两个维度来思考，一是不要向第三方公司透露用户加密信息，二是不要主动打扰用户。 对第一个维度，举例来说，我们进行社会化媒体营销，数据的来源主要是新浪微博等社交平台。这些数据是经过平台“加工”后的数据，而用户加密设置的数据（邮箱、生日等个人信息），我们是获取不到的，也就是我们获取的数据基本是用户在社交平台上公开的、非好友也能看到的信息。从某种意义上讲，这种不向第三方公司透露用户加密信 息的方式，其实就是用户隐私的很好保护。 不主动打扰用户是指，当第三方公司进行广告推送时，需要考虑到客户的需求和情景。例如当某用户浏览某旅游网站时，这代表该用户可能有旅行需求，此时根据用户数据特征进行广告推荐，对用户来说是恰当的，而不是在掌握用户数据信息之后，不分场景时段的进行“推荐打扰”。 但是如何判定这种推荐是“打扰”还是“有用”呢？最关键一点是：能否在合适的时间，在合适的位置，发送合适的内容到合适的人。 因此社会化管理软件很多功能都是基于大数据的相关性计算，去自动发现这些合适的“点”。比如对于旅游行业的运营人员，它会自动发现在社交媒体上对旅游有兴趣的用户往往会是一些“年轻的女士”，因此它会推荐一些“育儿”、“出境购物”等相关话题，以及这类用户通常会关注的影响力账号，让他们帮你去转发这些内容，来巧妙实现品牌推广。 对于用户来说，真正的精准营销其实是一种服务的提升，也是广告行业的一次革命，如果真正实现精准营销，广告届时可以被看做是信息导航条，而用户则拥有最终的决定权，广告是否被保留取决于它是否获悉了用户需求，做到“精准”。 权利归于用户 王怀南 宝宝树网站创始人兼首席执行官 什么是大数据？它并不是指数据的采集与售卖，其原意是指通过对于用户相应行为数据进行分析整理，帮助企业加深对于用户需求的了解认识，从而通过精准内容推送，优化用户体验。 现在所出现的侵犯用户隐私行为，多为数据的非法盗窃和使用。因而，对于用户数据隐私，实际是一个度的问题，企业在进行数据挖掘时，需要把控好用户行为与隐私之间的界限。那么如何把控好这个度的问题呢？ 最简单的方式，通过技术进行一刀切。但是，这种方式在消除隐私侵犯同时，也同样丢掉了互联网对于用户需求的满足。在我看来，这个度的关键，在于用户的认可与支持。因而，企业在进行数据挖掘使用时，一定要给与用户足够的知情权，在获得用户许可情况下，为其提供符合需求的内容；同时，在数据使用过程中，企业还需要给与用户一定举报权利，在他们的监督之下，既能够更好地推出有效精准营销，提升用户满意度与投放效果， 同时，通过举报还可以更好促进网络平台健康发展，除此之外，用户也需要提高自我保护意识，避开一些所谓注册问题。 在此基础上，数据更为有效使用，也需要从业人员，依据相应国家法律法规和行业道德规范，有效把握行为与隐私的尺度；企业也可以通过不断进行技术开发，进行相应数据筛选分析，避免隐私数据挖掘。 此次央视对于大数据的曝光，在一定程度上是提前敲醒行业警钟，有效促进相应精准广告在内容投送时，更好规范自身行为，更好的取得用户理解与允许。其实数据分析在很多情况下，是对于用户行为的猜测过程，当它猜对的时间越多，也就说明这个用户对于品牌的服务价值越高。 隐私也可等价交换 杨炯纬 聚胜万合（MediaV）董事长兼CEO 精准营销其实是在创造更精准、更符合用户需求的广告环境。它通过数据搜集，进行互联网技术分析，从而为用户提供其所需要的广告内容，优化用户体验，但是随着互联网媒体碎片化带来的信息爆炸时代，当数据越来越多时，也就意味着，它面临着被滥用的危险。 当前，对于Cookie广告推送，行业已经开始进行相应的保护尝试。比如，谷歌就通过标签形式，告知用户，当前广告是依据数据分析投放，让消费者获得信息使用的知情权与可控权。在一定程度上，当消费者能够认知到自身信息价值时，他是愿意提供相应信息交换，获得等价值营销服务的，就像当你在机场想要使用免费无线网络时，你需要提供自己的手机号，来换取这一优惠。 再举例来说，电商领域一直是MediaV专注的行业。在为京东商城进行广告投放时，我们根据不同消费者行为偏好，通过技术对于用户行为数据进行分析，每天生成数百万个广告创意，从而实现广告投放与用户偏好相匹配，从而在投放时通过有效满足消费者需求，获得他们的认可，并在新浪微博形成网民话题讨论，从而有效提升广告效果。因而我认为，对于消费者来说，当企业能够为消费者支付一定产品价值时，他们是愿意提供相应行为隐私的。当然，这也是建立在用户知情的范畴内。 我们所需要做的，就是踏踏实实的告诉消费者，对于这些行为数据的搜集，将会如何进行使用，并能够为他们提供哪些优质服务。同时，通过制定一些行业标准和法规，为企业提供服务需要遵循最小化法则，及在尽可能小的范围内，搜集企业所需要运用到的数据。 MediaV作为互联网技术公司，我们的数据主要来源于广告主、媒体平台。通过对数据进行匿名加密，在被广告主允许的情况下，通过技术开发，进行消费者行为数据挖掘管理，并通过企业数据管理工具聚合分析进行处理，将这些数据运用到广告主希望运行的地方。 此次3·15晚会之后，推动了市场对于大数据的关注，这并不见得是一件坏事。对于行业来说也提高了自身紧迫感，促进精准广告行业加大对于消费者市场教育工作。同时，面对数据分析技术不断进步，匿名信息与真实信息开始融合，这需要行业提前做好相应规范准备，才能更为安全有效的优化用户体验。 用户要有知情权 蒋桦 友盟业务发展副总裁 目前来看，关于隐私的界定，还是个比较模糊的概念。对于这个界限，我认为首先在采集数据、追踪数据的过程中，用户要有知情权。例如，从互联网上采集cookie数据，从某种意义上说，是为了为用户提供更好的服务，但是如果用户觉得这是对自己“有害”的，是有权利进行清空删除的。 移动互联网和互联网一样，都有两类数据，匿名数据和真实的用户数据。这些真实的用户数据都是服务提供商自己拥有的。例如你注册了邮箱，只有邮箱的服务提供商才能拥有你的相关信息，第三方数据公司是不能直接获得的。而且第三方数据公司获取数据的类别也取决于它的数据用途。以友盟为例，我们是一个移动统计分析平台，主要是帮助移动软件开发者们来采集数据。我们的统计目标也并不是个人，而是进行趋势分析。比如你的用户里有多少是北京用户、有多少使用安卓系统或三星品牌等等。这个统计是为了更好的识别用户行为，了解用户是如何使用产品的。 同时，所有数据的获取都要基于苹果等手机开发商的规范。例如苹果就宣布，从今年5月1日起将不再接受可访问iOS设备UDID的应用申请或应用更新。UDID是指设备的唯一设备识别符，移动广告商和游戏网络运营商往往是通过UDID来识别用户的，所以取消UDID，也是行业内对隐私问题的重视和保护。 对于这种基于移动数据的精准营销，我认为现在提还为时尚早。跟精准相比，我们觉得当下营销效果比较重要。我认为要实现精准营销，一是要有更海量的数据量，二是广告主对精准的需求要更明确。未来我们可以尝试将数据打通，移动数据、线下数据、互联网数据都打通下的大数据，将更有助于我们实现真正的精准营销，当然这个还需要我们去探索努力。 契约精神和告知义务 祁国晟 国双科技CEO 其实，不管是第一方还是第三方Cookie，都只针对用户的浏览行为，无法获取用户在网站上注册、电话、地址、信用卡账号等真实的个人信息。Cookie带来的不良体验，多体现为广告邮件塞爆邮箱，用户被推送不想看到的促销信息等，Cookie本质上不是为了暴露用户隐私，而是为了让互联网服务提供商更好地为访问者服务。 引起争议的焦点是获取Cookie的尺度。首先是网站以何种技术和目的使用Cookie，网站 有义务告知用户，在何种情况下可能会被第三方Cookie跟踪。其次，用户有权利选择不允许网站在自己的电脑里设置第三方Cookie，这是双方基本的契约精神。重视契约精神和告知义务是当下国际互联网社会的道德标尺及规范。 现在，欧美国家对互联网隐私方面有非常严格的规范，长远看来，包括中国在内的世界各国也将出台法案来规范Cookie的使用。对于用户而言，与其担心Cookie是否会泄露隐私，不如提高对个人隐私的保护意识，而这需要个人用户、互联网服务供应商、政府、监管机构的共同努力。
Cookie使用应遵守国际准则 程华奕 易传媒总裁兼CTO 在使用Cookie技术上，易传媒一直按照最严格的国际标准，遵守匿名性、临时性和可控性的原则。 匿名性是指所有用于广告投放的数据都是匿名的，并不涉及个人信息。临时性是指易传媒对于Cookie的处理属于“暂时性Cookies”，在一段期间结束时自动删除。可控性是指用户可以在易传媒的官网上看到相关“Cookie记录使用”的隐私声明和“Cookie退订”的服务。如果用户不希望看到Cookie定向技术的广告，可以在易传媒官网上选择“Cookie退订”——我们会删除所有之前收集到的信息，并不再记录该用户的任何信息。当然，用户也可以使用浏览器的设置，来禁用Cookie服务。 互联网行业在隐私保护方面需要自律，并规范Cookie信息的采集及数据的使用。目前已 有艾瑞联合十几家中国网络营销行业企业共同签署了《网络营销行为数据使用公约》，易传媒等共计16家公司及机构成为公约的首批签约单位。此外，包括易传媒在内的30家数据研究服务领域的企业与机构在4月初签署了《网络营销与互联网用户数据保护自律宣言》。 行业要更加标准和规范化 黄晓南 品友互动CEO 大数据时代，企业对于用户数据的采集、分析和使用，都应该有章可循，并按照不同原则来操作。大数据的初衷一定是进一步优化用户体验和产业经济效应，这对于RTB广告技术服务企业来说，我们应该是一个具有高度社会价值和经济效益两重身份行业，一方面提升消费者体验，另一方面提升广告投放效益，这才是真正大数据下的广告时代。 而这也正是品友互动所一直坚持的，通过对于不侵犯用户隐私的匿名行为数据进行分析，来帮助广告主与目标人群实现有效沟通，让品牌与消费者成为朋友。品友互动一直专注于DSP领域深耕。品友互动的数据来源主要来自于广告主及第三方媒体平台，通过代表广告主进行广告投放，从而获取消费者与广告的互动行为和浏览行为，以及在获得媒体平台许可的情况下，进行相应的用户广告匿名行为数据获取。 Cookie事件的普及及传播，促进了这个新兴产业行业标准的思考与制定，尤其是随着移动互联网不断商业化发展，需要行业发展更加标准和规范化。
