语音搜索:移动智能终端入口的争夺焦点



     移动智能终端入口争夺战的起源

  2013新春过后,我国搜索市场掀起移动终端入口的争夺大战。2月21日李开复新浪微博评价“微信”的三句话,尤其是关于微信岂止“切入语音助手领域”,岂止“分流移动搜索”的说法,是导致语音搜索、移动搜索争夺移动智能终端入口大战的引爆点。

  移动终端入口的争夺大战起源的本质:移动搜索技术、语音搜索技术的进步,以及智能移动终端(手机)的普及、用户市场的激增。由于手机的便利性、个性化、多样化的需求,使原有的文字搜索已不能满足需求;语音、图像搜索都成为新的人机交互、获取信息的重要工具。为此,移动智能终端入口的激烈竞争进入复杂化、白热化的状态。

  静观目前我国的搜索市场竞争格局:除了通用搜索的竞争之外,搜索竞争呈现了专业化竞争格局。

  目前搜索市场的竞争大致有这样几个类别:以语言种类的区隔,以专业内容的区隔,以及输入信息符号样式的区隔,诸如语音搜索、图片搜索、照片搜索等。比如,以语种为区隔的分类,微软的“必应”在我国的战略,专攻国内用户的英语类信息的搜索;以定向专业搜索内容为区隔的分类,比如360搜索联手即刻搜索专攻食品、药品安全等领域;比如后台专业信息强大的阿里云也正式推出了的阿里云搜索。

  当下竞争最激烈的是以搜索技术的发展导致搜索信息多样化的竞争,主要战场是争夺PC端入口之外的移动搜索入口的市场份额。比如:语音移动搜索、图片移动搜索、照片移动搜索等;目前,图片搜索、照片搜索已有应用,但是有待于技术的突破;而语音搜索技术相对成熟,所以这场争夺大战硝烟四起的主战场是百度与腾讯微信在语音搜索的移动终端入口之争。

  语音搜索:移动终端入口争夺的焦点

  语音搜索成为搜索巨头在移动智能终端入口的争夺焦点,目的是分割我国规模为4.51亿的搜索引擎用户(截止2012年底)。

  纵观大战,首先需要理性认识搜索引擎本质上是媒体。语音、图像等新兴的搜索方式的蓄谋待发,除了满足用户搜索的多元化需求和移动终端入口的便利之外,搜索竞争的成败依然是内容为王,即是否拥有常年累积的、科学的、符合社会规范的信息,以及用户对可搜索信息的使用与满足的体验。

  鉴于上述原因,语音搜索之争的胜败,需要理性地面对如下问题,并要有相应的竞争策略:

  1. 语音搜索成为移动终端的入口,需要聚合庞大的语音沟通用户人群。

  文字输入和语音输入的区别是显而易见的,语音输入搜索的核心利益点是后台对搜索者及其语音、语义的识别、记忆、分析、提取,才能直至向用户精准推送信息。语音搜索的开发需要相对成熟的技术,以及是否能在短时间内拥有应用的可能,这是搜索工具能否快速适应移动搜索发展的重要前提,已是不争的事实。

  腾讯微信推出语音搜索的优势是该平台聚集了采用语音通讯的庞大用户群体。微信从2011年1月21日推出可以通过网络发送语音、视频、图片和文字的同时,最大的亮点是聚合并支持多人群聊。截止2013年1月15日,腾讯称微信注册用户已超过3亿,使用该平台的语音交流应用软件;其中包括实时通话对讲、和朋友面对面实时聊天、天南地北群聊等基本功能,该用户群是开通语音搜索的坚实基础。为此,微信的语音搜索技术一旦成熟,就有可能成为语音移动通讯用户群的首选通路。

  2. 语音搜索成为移动终端的入口,需要搭建强大的多功能信息交互平台。

 语音搜索:移动智能终端入口的争夺焦点
  根据腾讯2012年发布的调查信息称:我国二三线城市的年轻人使用智能移动终端,有相当数量人群在大多数时间并不停留在手机的主界面,而在微信界面。其原因很简单:腾讯微信界面功能齐全,该用户人群可以在微信的各个平台之间转换、游移。微信试图占据移动终端的入口,主要仰仗微信的全方位、多功能社交平台,在目前的局势下难有抗衡者与其较量,尤其是微信的“实时语音群聊”系统。

  回顾Google Search(谷歌)的中文手机语音搜索、直接搜索,省却了开启浏览器和主页等繁琐步骤,成为重要的入口连接,这也是Google和苹果之争的焦点之一:直接搜索或连接搜索。犹如,三星智能手机主界面的搜索工具和百度搜索连接,同样面对挑战的是如何吸引那群大量停留在微信界面的年轻用户。

  为此,多功能信息交互平台(如微信)在移动智能手机终端占位,分流语音搜索也基本成为定局。

  3. 语音搜索核心问题:语音搜索技术的开发时间和成熟应用的可能。

  值得注意的问题:全球范围内的语音搜索技术的开发和应用不是在短时间内可能完成并达到一定的成熟度的。各路信息技术高手均在奋力拼杀。阿里巴巴旗下云集了众多高手的阿里云经历了多年的探索,才在近日推出阿里云搜索。

  目前“各路英雄”在语音搜索上具有哪些技术优势尚不明朗。微信的优势体现在语音通讯系统,以及支持用户通过手机网络发送语音短信、视频、图片和文字的多功能聚合平台,并能根据地理位置找到附近的人,带给用户全新的移动沟通体验。

  目前百度的语音搜索以移动客户端为主要平台,主要内嵌于百度的其他产品中,比如“掌上百度”、“百度手机地图”等,也包括图片、照片搜索;用户可以在使用这些客户端产品时体验语音搜索;同时支持着全部主流的手机应用操作系统。比如“百度手机地图”所衍生的众多推出信息,是仰仗着百度强大的信息后台。

  坊间公认,目前百度的语音搜索技术在竞争圈内依然处于开发早、技术强的领先地位,但追赶者来势汹汹,聚集各路精兵强将,也不可等闲视之。

  4. 语音搜索技术决定了用户的应用体验,手机商仍处于霸权地位。

  说起语音搜索技术,不得不分析苹果(Apple)Siri语音助手和谷歌(Google)语音识别产品之间有什么不同之处。实际上它们两者在架构性决策上存在的差别,导致了两款应用体验上的速度差异。谷歌(Google)语音搜索是在客户端对每一个询问进行语音识别,而苹果Siri则是语音输入后在服务器端处理用户请求。所有设计和用户界面应用,则直接关系到用户体验。

  谷歌在移动搜索领域和苹果之争的现状在某种情况下和百度面临的局面有一定的相似性。苹果很有可能开发自有搜索引擎,在iPhone上剔除谷歌。如果苹果(Apple)Siri(苹果语音系统)成功,将瞬间占据移动搜索市场相当的份额。(后台信息积累和成熟是另外的话题。)同时,如果安卓移除谷歌搜索,则局势更为微妙。谷歌应对三星的局面出现两难的尴尬境地:如果和自己旗下的摩托罗拉合作采用联合生产模式,有可能疏远其他合作伙伴;反之,三星会用市场支配地位,向谷歌寻求更高条款,比如广告营收的分配等。

  为此,时时关注谷歌、百度的对策,是关注搜索引擎大战的核心战场及其演变和未来。

  纵观全局,是否可以在短期内跨越技术门槛,是当下语音移动搜索竞争的核心。未来移动端的搜索流量会超过PC端,已是不争的事实,未来谁主沉浮,值得密切关注:搜索营销是未来的重要战场。

  

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