企业如何应对通货膨胀 如何应对“企业垢病”?



  员工处事冷漠,事事无动于衷,表现出可有可无、麻木不仁的状态,领导的话被当作耳旁风等等,这就是我们所讲的“企业垢病”。

  是什么导致了这些问题呢?原因可能很多,比如说,承诺的东西不兑现,失信于员工;夸大或回避困难,欺骗员工;“暴力”管理,威胁员工;下达不可能实现的目标,压制员工;奖罚不分明,伤害员工……这些都是导致企业垢病的原因。

  事物的发展总会有一个过程:早期一小部分管理者的小闪失,会很快被其它的管理者所纠正,至少可以弥补80%;随着小闪失变成大闪失,仍然没有引起高层管理者注意,闪失的程度不断升级,终于成为了普遍现象,当员工感觉努力是没有意义的时候,大家纷纷选择了“麻木不仁”、“得过且过”。这时想靠平常的机制是解决不了“企业垢病”的,必须要把它当作主要矛盾,花大精力解决。

  明朝大医学家张景岳用兵法来形容治病的原则:一是“攻”,当人的元气充足时,可以激发元气进攻、驱逐病邪;二是“和”,当人的元气与所受病邪势均力敌时,就谈判解决,使阴阳平衡;三是“守”,当病入膏盲时,只能一边安抚病邪,不使其作乱,一边培养元气,待元气充足时,再行“攻”、“和”。

  兵法、医学、企业管理,可谓异曲同工、相融相通。不如看看用“攻”、“和”、“守”怎么应对“企业垢病”吧。那么,我们首先要弄明白,什么是“企业元气”?这个概念非常抽象,这里用几个形象的事物列举一下,不必计较其中的逻辑,希望可以让人触类旁通,理解其中的道理。

  妻子从1,000块家底里拿出500块,让丈夫做生意,结果收回了600块钱,也就是赚了100块。老婆把它存了起来,这时他们的家底就是1,100块钱,这个家底就算是元气。他们生下第二个孩子时,老婆一共攒了10万块的家底,她拿出5万块钱买了新房子。有了好房子住,丈夫有了更高的热情,学习思考如何赚更多的钱,很快丈夫赚到了20万块,但不久丈夫有了外遇,夫妻失和、感情破裂,家庭随之解散。在这里,家底是元气,夫妻感情也是元气,所以,元气就是那种可以提升成员积极性的,让成员非常乐意努力工作的那种物质,如果没有这种物质,一个组织就可能会倾覆。

 企业如何应对通货膨胀 如何应对“企业垢病”?

  在在理解“企业元气”的基础上,我们再看看如何实施“攻”、“和”、“守”。

  第一,攻。元气充足者,可行“攻”法。

  比如说,企业生阴奉阳违、懒懒散散、墨守成规、不思进取、麻木不仁的垢病,但其经营效益、人才储备等元素非常充足,就可以实行“攻”法,具体可采取以下方法:

  大幅度提升销售业绩。企业通过大幅度提升销售业绩的方法,让员工感觉每天都在应付新的事物,自己的任务越来越重,如果再不学习提高的话,好的职位、薪金都会被别人“抢”走,于是,员工的活力得以焕发,垢病自然消除。

  根本性变革。由于元气非常足,企业有充足的人才与资金储备,就可以进行根本性的变革。这种变革的结果是要让以前墨守成规的东西统统变成垃圾,要创造出来一种翻天覆地的,全新的流程。为了生存,员工必须重新学习,一切重新开始,否则,就会被淘汰。于是,生机焕发出来了。

  我们看到,攻的方法非常可怕,如果企业元气不够充足的话,企业就会因此而倾覆。它只能是非常强势的企业才有可能实施成功,一般性的企业不能太自负,不然,后患无穷。

  第二,和。元气与“垢病”势均力敌者,可行“和”法。

  实行“和”的手段,具体可以是谈判,也可以是调研、谈心,但最终必定要双赢。这种谈判并不是说坐到会议室里那种,而是说企业必须充分了解员工到底想要什么,然后,以自己最大的诚意去满足员工的需求。比如说,企业的产品质量很差,不良率达到10%,由此增加成本100万元/月。于是,管理层天天讲,要重视质量,质量是企业的生命之类的话,但没有一个员工听得进去,这就是“企业垢病”。我们可以采取以下方式:

  立竿见影式的大幅度奖励。先将50万元/月发给员工,告诉他们在各种指标参数不变的前提下,如果实现4%的不良率就可以理所应当地接受这50万的奖励,如果完不成就必须把这些钱按照比例返还公司。这50万元,到了员工那里就可能是每月2000块/人,其激励作用是非常之强大,没人不为之动容。

  提升利害部门的利害负责人的职位。有时,在企业中有决定成败的人物,他往往有良好的群众基础,如果他不作为的话,就可能引发一系列不良反应;或者是没有一个能挑起担子的人领导,会导致的质量管理的整体麻木状态。

  重用有作为者。逐渐在企业中形成一种文化(潜规则),谁愿意为企业解决质量问题,谁就可以获得升职。当大家纷纷奔着这个职位来时,却给企业的质量带来较大的改观。

  一般企业都属于这种类型,通过“和”的方式,可以实现企业组织内部的和谐,一、两年后,再把这些激励措施以恰当的方式,固定到例行工作中,“企业垢病”就终结了。

  第三,守。元气微弱时,可行“守”法,伺机“攻”、“和”。

  有的企业员工很强势,他们一方面麻木不仁,另一方面对企业的举措横加指责,企业稍有动作,员工就会以罢工、辞工等相威胁。在这种情况下,企业一般已经元气大伤了,内部可能会有亏损、现金流困难、员工各怀鬼胎等问题,外部市场压力重重。此时,既没有讨伐的资本,也没有与人家谈判的本钱,就只能“守”住性命。“守”的目的是:赢得恢复元气的时间,伺机除痹。具体可采取以下方式:

  回避一切矛盾冲突。无论是内部的,还是外部的矛盾,都统统不能与之发生冲突,必须要回避。如果是内部员工的怨言,就好言相劝,拖延解决时间,或者用荣誉、培训等不必投入太多的激励方式转移员工的注意力,以获得喘息的时间。处理外部矛盾方面,尽量减少经营风险,不能让企业再受到任何经营挫折。

  加大员工的培训力度。这时必须得让员工产生希望,而不是让他们失望,采取各种激励的方式,转移员工视线,让大家投身到自身能力提升的培训之中,并把这些培训知识运用到企业经营危机中。比如说,对国家学历教育中MBA学历的获得者给予10,000元奖励,以鼓励管理干部多读书,多思考企业现实管理问题,帮助企业走出难关。

  如此以来,企业的元气就可以不断得到加强,尽管“企业垢病”依然存在,但等到元气与“垢病”势均力敌时,再行“和”法,或者当元气培养到非常多时,就可以采取“攻”法。当然,这需要很长的时间。

  “攻”、“和”、“守”三条之中所列的解决办法,有两个共同特点:一是以元气之多少来判断采取怎么样的策略;二是要将调集元气冲破“企业垢病”作为施政方针。这两条原则不仅是医学治病之基本原则,也是解决企业问题之根本事项,一切都要从调动员工积极性的企业元气入手。

  当然,即使是解决了企业组织的“垢病”问题,企业也不应放松警惕,应该杜绝管理干部再轻诺寡信、任用暴力、压制员工,只有这样,才可能从根本上保证企业组织永保活力。

  

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