爱华网在中央电视台2000年的春节联欢晚会上，著名笑星、小品演员赵本山、范伟和高秀敏三人联袂表演的经典小品《卖拐》令人捧腹不已，剧中的赵本山硬是将“拐”卖给了一个健康人。在捧腹之后，我常常想，像赵本山这样“把聪明的忽悠傻了，把腿脚好的给忽悠瘸了”的“售拐”过程是不是现代意义上的营销呢？
让我们看看小品中的赵本山是怎样将“拐”卖给一个健康人的，“卖拐者”以行家里手自居，采取消积暗示的手法，用一些貌似科学的语言一步一步地去迷惑对方。买者说自己“脸有点大”，言外之意就是腿没有问题。卖者则说“那是退部神经末梢坏死把脸憋大了”。“神经末梢坏死”可不是小事，放到谁的身上心里也得“咯噔”一下。买者说：自己左腿没有毛病，小时候崴过右腿。卖者便说“那是转移了”。“转移了”这三个字是癌症晚期常出现的字眼，很有煽动性和联想性。让你把腿垛麻以后再走一圈，肯定会有不适应的感觉，因此，卖者对自己的腿有病就深信不疑。现代社会，人们对自己的健康是很在意的，最聪明的人也容易出现疑神疑鬼的现象，本来没有的问题，在意识的指导下，也会产生错觉，出现“杯弓蛇影”的心理效应，进而产生了进一步治理的求救心理。怎样治呢？卖者说出了他的经验之谈：“驾着拐，走一段时间就好了”。既然这某简单，何乐而不为呢？这时卖拐者不适时机地将拐拿出来进行推销。买者听说自己的腿有法医治，自然喜出望外，于是，一副“拐”便成功推销出去了。细想一下，这样的买卖虽然把东西卖出去了，卖者也千恩万谢地走了，但总有给人不舒服的感觉，特别是消费者一旦明白了以后，会大呼上当，一种受侮辱的、被愚弄的、憎恨销售者的情绪会由然而生，按照老百姓的说法：让人卖了，还为人家点钱呢！
其实，就在我们身边，像小品中那样，消费者被蒙的事例不胜枚举，一些商家在采取口头宣传促销产品时，往往夸大其词，误导消费者，商家这种不讲诚信的做法严重损害了消费者的权益。
按照现代市场营销的理念，营销是指个人或群体通过创造、提供出售，并同他人自由交换产品和价值，以获得共同所需、所欲的一种社会的和管理的过程。营销的目的是产生有益的顾客价值。由此看来，赵本山《卖拐》不能算是真正意义上的营销，只能是一种带有欺骗性质的买卖，一般情况下，这样的买卖只能有一次，鲜有第二次。
现代企业营销是以顾客为中心，产品就是服务，生产者和顾客可以共同定义产品、设计产品，像海尔的能洗地瓜的洗衣机就是生产者和顾客共同定义的结果；企业销售的目的也不是一锤子买卖，而是要长期拥有客户，培养忠实客户群体，让客户终生销售自己的产品。
企业营销还应该讲诚信，诚信缺失，是目前人们普遍关注的问题，也是我国企业所面临的一个主要问题，呼唤诚信、期待诚信是企业界热切希望。诚信最重要的是观念，观念决定行动，行动导致结果，最终要树立诚信理念，使诚信理念成为企业的行动指南。诚信营销的实施需要企业转变概念，牢固树立诚信思想，诚信是增强企业生命力的根本因素，是企业树立良好形象的重要条件，是企业获得顾客的有效手段，如果企业通过企业行为与顾客建立信任关系，就可以提高顾客感知中的服务质量，成功的企业大多以诚信原则作为自己的行动指南。
诚信，其实就是放弃短期利益，追求长期利益的问题，诚信缺失其实就是产权的缺失。
我们总希望自己的企业基业常青，如果都像小品赵本山〈〈卖拐〉〉那样，那我们的企业永远也不可能成为百年老店！
