爱华网反应速度，是判断服务质量的一个重要因素。反应速度快，是“以客为尊”的一个基本要求。对于客人提出的疑问和要求，都需要针对各种情况规定完成时间，比如：入住登记手续一般在？分钟之内；铃声响三下提起电话；客人进入5米范围内即微笑相迎；对于客人提出的要求，迅速而积极地回答“好嘞”；动作麻利；走动如风。
客人总希望自己的问题马上得到解决，随着生活节奏的不断加快，客人几乎都不耐久等。如果能不断提高速度，枯燥的操作也可能变成有趣，成为一门技艺，客人看到的场景带有表演的性质，客人欣赏，服务者自豪，由技至道。
快速反应模式案例：
客房服务员见我拎着大包小包出门，就问“请问先生您是要退房吗？”，我答“是”。下到服务台，刚把押金单和钥匙牌交给服务员说了声“退房”，服务员立即把找零和发票递到我手上，说“消费168元，找零132元，期待您再次光临хх酒店。”从来没有见到这么快的速度！快得让人吃惊。通常结帐时都会先打电话让客房服务员查房，反馈回来后再结算，一般都要等三五分钟左右，看来这家酒店在快速反应方面的确下了功夫，让人佩服。
有一天晚上，电脑突然上不了网（后来知道是因为整个酒店的网关出了点问题）。致电服务中心，不到一分钟，服务员就来了，真快！也许是因为我的房间在一楼，或者客房服务中心就在附近不远处。但这个速度确实让我感到很意外。总之，给我留下了很好的印象。
中午正值就餐高峰，服务员忙得团团转，“服务员”招唤声此伏彼起，虽然有些要求并没能及时满足，但有一点让人觉得安慰，对于客人的每一个要求，服务员都积极而快速地应答一声“好嘞”，肯定受过严格训练，声音悦耳动听。
最近几天忙着招聘，可能有点神经质，中午一个人就餐时，眼睛盯着服务员一个个地衡量，从形象、身高，再到态度、技能，一一比较一番后突然意识到，一开始招聘就把重点放在形象和身高方面，可能是一个失误。我发现一个小个子服务员动作非常麻利，虽然长相一般，但对她却颇有好感。因为她总能恰到好处地发现客人的需求：茶刚喝到一半，她就主动满上；想用纸时，及时送到；目光对接时，她总带着笑意；骨盘中剩余物超过3时，总会被换走；如果她正站着盯台，你有需求时只需要向她示意即可，因为她的眼光总是在扫描她负责的范围，你不需要太费劲地招呼“服务员”。一个人盯4个台，应对自如。而旁边那几个形象比较好的服务员，总是在收到“服务员”的招呼声后，才被动服务。
侯刚是保健器械推销行业的一面旗帜，在办事处快要支撑不下去的时候，他用一个人的销量支撑了一个小组的生存；在整个公司都在怀疑这个行业的前景的时候，他一个分公司销售了公司50%的产品，其它27个公司都在勉强维持；1998年年中销售会议时，大部分干部都萎靡不振，有的分公司只回来分公司经理一个人，而侯刚带着30个骨干，齐刷刷地留着寸头，气宇昂然，凯旋而归。无论从销量，还是从士气，都让老板和其他兄弟公司看到了希望。做经验交流时，侯刚却只说了两点：一是让所有成员走路比平时快一倍；二是让所有成员早晚大声朗读《世界上最伟大的推销员》。
大家都不太相信他只有两点经验，过几年后跟他成了朋友，再问他当时的经验，他说还是那二点：快带行走的习惯一旦养成，人的所有行为都会受其影响，起床快、洗漱快、用餐快、反应快、思考快，快能让人不由自主地充满激情；而《世界上最伟大的推销员》是最好的心理暗示教材，具有良好行为习惯又具备积极心态的推销员，想不成功都不行。
