第101节:适时的反省很重要



系列专题:《成就非凡事业的砖石定律:选对人做对事》

  □ 适时的反省很重要

 第101节:适时的反省很重要
  自省即自我省悟,自我检查,自我解剖。自省是一面镜子,可以照出自身的缺陷和毛病。自省的过程,又是不断克服错误、更新提高自我的过程。“白日所为,夜来省己,是恶当惊,是善当喜”。“每事责己,则己德日进。以之处人,无往而不顺。”孔子说:“一日三省吾身”。

  每个经理人都应当经常结合自己的思想、工作和生活的实际,经常反省自己的言行是否符合社会整体利益和广大员工的要求,自知自明,勇于自我解剖,敢于揭露和坦承自己的短处,就能逐步锤炼出自己完美的人格。

  无论做什么工作,做起来不顺利或失败了,一定都有它的原因。遇到阻碍的时候就立刻研究发生原因,是避免旧错重犯的必备条件。

  人们在对事物进行归因时通常是按照以下模式进行的:①行为者倾向于情境归因,观察者倾向于内部归因;②把积极的结果归因于自己,把消极的结果归因于情境。这时,就必须要留意人性的弱点。比方说:“因为发生这种情况才没有成功,不关我的事”、“因为发生意外才失败,我也没有办法”等。为自己找借口、自我安慰的人很多。

  然而在作战的时候,如果战事失败了,你解释说:“因为那时刚好下了一阵雨才输了”、“太阳刚好射在脸上,我们睁不开眼睛,才会打败”等,这能成为理由吗?的确,这些原因都可能成为决定胜负的因素。但是,名将是不会讲这种话的。因为是名将,在开战前,就会先计划好:遇到下雨时该怎么办?过了正午太阳会照向这边,对我们不利,所以无论如何要在正午前决胜负。……这样才能每战必胜,更没有必要为自己找台阶下了。虽然说“胜负靠运气”,但看上面的例子,输的还是该输,赢的还是该赢的。

  有些企业遇到空前的不景气,没有不饱尝艰苦的。可是企业一旦把业绩不振的原因,推说是“因为不景气”,而不知反省、检讨的话,那它离成功就愈来愈远了。不景气虽然不是自己造成的,可是在景气的时候,你有没有做“居安思危”的准备呢?如果有,那企业即便遇到不景气,业绩也不会恶化到不可收拾的地步。事实上,在这种不景气的情况下,保持业绩继续成长,获得辉煌成就的仍大有人在。

  总而言之,把失败的原因统统归给他人,想办法找理由来自我安慰是人之常情。可是作为一名职业经理人,这是极不可取的。要想成为一名优秀的经理人,正是要突破这一心理瓶颈,勇敢、主动、客观地反省自身情绪、思维及能力,准确评估组织及客观世界,勇于打破旧的格局,创建新的发展要素。正如狄更斯所言,不论我们多么盲目和怀有多深的偏见,只要我们有勇气选择,我们就有彻底改变自己的力量。

  联想是一个很善于自省的企业,无论在顺境还是逆境中,无论是柳传志,还是杨元庆都发表过很多非常清醒的、深刻的、真诚的自省之语,且屡有壮士断腕之举。当年,联想投资FM365,赶上互联网低潮,刚刚损失1000万,便及早抽身,这需要多大勇气?柳传志曾有句名言:“踏上一步,踩实了,再踏上一步,再踩实,当确认脚下是坚实的黄土地以后,撒腿就跑!”这是说联想的谨慎,但对于联想勇于自省的勇气,其实也可以这么理解:“踏上一步,没踩实,再踏上一步,没踩实,当确认脚下不是坚实的黄土地以后,撒腿就跑!”

  在1997年,美特斯邦威开发外部市场气势如虹的时候,内部人事问题却越来越大,最后管理层几乎全部出走,只剩周成建一个光杆司令,任何人面对左膀右臂的集体叛离,都会静下来痛定思痛。周成建也不例外,更何况他还是个很善于自省和反思的人。在经过那次差点令周成建和他的美特斯邦威崩溃的人事动荡后,周由当初“职业经理人不适合我的要求”的认识,逐渐转变为“我没有做好决策者或者老板的角色,来与职业经理人创造默契的合作方式”。

  张朝阳是搜狐最大的主人,他持有在美国纳斯达克上市的SOHU股份的28.13%,以及持有中国ICP牌照的北京搜狐80%的股份。他对自己的总结是“我是一个自省倾向比较严重的人,就是比较善于批评自己,就是不太把自己当回事,因为这样的原因,使得我们不会固步自封,听不进别人的建议。”

  通用电气新CEO伊梅尔特,总是面带微笑,因为他推崇“沟通为王”。但是,他的领导之道却是“擅长反省”,伊梅尔特认为:“领导力实质上是一种自我反省。在其中,你不断反省,不断重新认识自己,并将经历融入到你的领导风格之中。”  

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