爱华网在连续多日受到媒体的口诛笔伐之后，苹果公司终于道歉了。4月1日，苹果中国官网发出了一封来自CEO蒂姆·库克的致歉信，表示将改进iPhone等设备的维修政策，并符合中国的“三包”规定。 苹果的道歉，无论是对中国消费者权益的提升还是整体市场环境的提升都是件好事，具有相当的正面意义，非常鼓舞人心。但回顾苹果从傲慢到致歉的整个过程，仍未免有些许遗憾之处，比如，在这次事件中，迫使苹果终于不得不道歉的，并不是更应该出场的法律，而是耗费了巨量媒体资源，包括《人民日报》、《光明日报》等百家主流平面媒体都对此进行了转载和报道，全国30多家平面媒体的总编辑撰写了50多篇社论，《人民日报》更是连续五天刊文质疑苹果的傲慢以及售后服务。 在市场经济中，媒体版面也是一种稀缺资源，用在此处多了，自然用在别处就少了。而像苹果这种售后服务问题，其实能够最快捷、最高效率地迫使苹果站出来道歉和立即改正的还应该是法律手段。综观此次对苹果的集体舆论谴责，其中就有中消协非常确切的认定：苹果在中国的保修政策内容与中国法律相抵触；在央视对邱宝昌等律师的采访中，后者也认为苹果“没有遵守中国的法律法规”，而且法律也有不少的相关处罚手段，比如罚款、停业整顿、吊销营业执照等。但是很遗憾，在这次事件中，使库克最终站出来道歉的，并不是法律。
事实上，中国市场每年为苹果贡献上百亿美元的营收，以其对苹果的重要性来看，即便不通过法律手段，我们也有很多办法使苹果屈服，为其所犯错误真诚道歉。 但通过经济利益或舆论压力迫使苹果道歉，结果虽然一样，但其效力与影响力远非法律作用可比，因为并不是所有的违法企业都有经济命脉被捏在手中，也不是所有企业都值得媒体耗费版面资源，只有法律的深入执行，才能使苹果等问题企业真正低下它高贵的头颅，并在以后都不敢轻易再犯。 在此次苹果售后事件中，中消协又充当了一次参与批评的重要力量，其回顾说从2012年6月以来，已经三次批评了苹果的售后问题，但一直未能引起苹果的重视，这当中自然有苹果“傲慢”的因素，但其中更多反映出的其实是中国的消费者现状，被中消协多次炮轰的何止是苹果一个巨头？但又有哪个巨头曾经认真地听取批评，改正错误？只有法律硬起来、执法硬起来，才能从根本上改变巨头们的傲慢态度和消费者的弱势地位，而不是仅靠媒体舆论和中消协。
