爱华网系列专题：《拓展客户的六个关键步骤：输赢之摧龙六式》
书中人物介绍 周锐原捷科中国公司华东地区销售总监，后被公司调回北方区负责北京地区业务。捷科公司是世界顶尖的信息技术公司，在全球拥有数十万员工，为世界50强企业之一。 方威捷科公司华东区客户经理，与周锐一起来到北京，负责经信银行的超级订单。 杨露捷科公司华东区销售主管，被周锐一手培养和提拔起来。 林佳玲被亚太区派往中国担任中国区市场总监，负责售前支持工作。她还受命于亚太区总监罗林斯，寻找捷科在中国业绩不佳的原因。 崔龙捷科公司北方区客户经理，周锐的下属之一，因业绩不佳被调到周锐的团队。 肖芸捷科公司北方区客户经理，周锐的下属之一，正在怀孕中。 谢伊捷科公司北方区客户经理，周锐的下属之一，是肖芸的好朋友。 钱世伟捷科公司北方区客户经理，周锐的下属之一，是刚加入公司的新人。 陈明楷捷科公司中国区总经理，周锐的顶头上司，上任后虽然止住业绩下滑的势头，却始终不能击败竞争对手，使公司业务获得增长。 骆伽捷科全球竞争对手惠康公司北方区销售总监，周锐的初恋女友，现在负责经信银行的订单。惠康公司通过连续的并购，规模接近独霸信息行业数十年的捷科，正在全球挑战捷科的老大地位。 林振威惠康公司中国区总经理，骆伽的顶头上司。 刘丰经信银行行长，客户关系管理项目的最终拍板者。 崔国瑞经信银行副行长，分管技术，主管客户关系管理。
涂峰经信银行的信息中心主任，直接负责项目的建设和维护。 刘国峰刘丰唯一的儿子，即将出国留学，赵颖的男朋友。 赵颖空姐，刘国峰的女朋友，即将与其一起出国留学。
