爱华网系列专题：大学生就业
如图3-2所示，高职毕业生5大类能力类别中对应的最重要的能力分别是“有效的口头沟通”、“批判性思维”、“谈判技能”、“新产品构思”和“电脑编程”。但在实际工作中，高职毕业生的最重要能力满足度反而低于其他许多能力。麦可思《2012年中国大学生就业报告》显示，毕业半年后得到工作的高职毕业生的谈判技能和说服他人的能力，重要度高但是满足度低。图3-2 2011届高职院校毕业生的35项基本工作能力的重要度 数据来源：麦可思—中国2011届大学毕业生求职与工作能力调查。也就是说，通过大学3年的学习时光，实际工作中相对重要的能力，高职学生往往掌握得不那么好。那么，究竟有哪些能力是特别需要提高的？具体到每一个人，在追求不同职业目标的情况下，又应该如何对自己进行改进呢？图3-3是基本能力改进四象限图，横坐标轴代表的是基本工作能力的重要度，纵坐标轴代表的是基本工作能力的满足度。如果某一能力的重要度很高，但对于实际工作的满足度得分却偏低，就应是“重点提高能力”。即落点越靠该象限的右下角越是亟待改进的内容。图中的数字是能力的序列号，你可参照表3-1中35项基本工作能力的描述，结合自身情况来考量。图3-3 中国应届高职毕业生基本工作能力改进四象限图 数据来源：麦可思—中国2011届大学毕业生求职与工作能力调查。通过较为清晰的四象限图，形象地证实了2011届高职毕业生亟待提高的工作能力是说服他人、谈判技能、疑难排解、系统分析等。表3-2和表3-3则分别从行业和雇主类型入手，对各自最需要的基本工作能力进行评判。表3-2 主要行业最需要的基本工作能力主要行业类型名称 最重要的3项基本工作能力玻璃粘土、石灰水泥制品业 有效的口头沟通 积极学习 协调安排初级金属制造业 有效的口头沟通 积极学习 学习方法电子电气仪器设备及电脑制造业 有效的口头沟通 积极学习 学习方法房地产销售租赁及其他租赁业 有效的口头沟通 积极学习 协调安排纺织皮革及成品加工业 有效的口头沟通 积极学习 协调安排各类专业设计与咨询服务业 有效的口头沟通 积极学习 学习方法化学品、化工、塑胶业 有效的口头沟通 积极学习 学习方法机械五金制造业 有效的口头沟通 积极学习 学习方法家具、医疗设备及其他制成品业 有效的口头沟通 积极学习 解决复杂的问题建筑业 有效的口头沟通 积极学习 协调安排交通工具制造业 有效的口头沟通 积极学习 学习方法教育业 有效的口头沟通 积极学习 协调安排 (续表) 主要行业类型名称 最重要的3项基本工作能力金融(银行/保险/证券)业 有效的口头沟通 积极学习 谈判技能矿业 有效的口头沟通 积极学习 协调安排零售商业 有效的口头沟通 积极学习 谈判技能媒体、信息及通信产业 有效的口头沟通 积极学习 学习方法木品和纸品业 有效的口头沟通 积极学习 协调安排农业、林业、渔业和畜牧业 有效的口头沟通 积极学习 协调安排批发商业 有效的口头沟通 积极学习 谈判技能其他服务业(除行政服务) 有效的口头沟通 积极学习 解决复杂的问题食品、烟草、加工业 有效的口头沟通 积极学习 协调安排水电煤气公用事业 有效的口头沟通 积极学习 学习方法行政、商业辅助业 有效的口头沟通 积极学习 协调安排医疗和社会护理服务业 有效的口头沟通 积极学习 协调安排艺术、娱乐和休闲业 有效的口头沟通 积极学习 协调安排邮递、物流及仓储业 有效的口头沟通 协调安排 积极学习运输业 有效的口头沟通 积极学习 协调安排政府及公共管理 有效的口头沟通 积极学习 协调安排住宿和饮食业 有效的口头沟通 协调安排 积极学习注：个别行业因样本不足，未包括在内。数据来源：麦可思—中国2011届大学毕业生求职与工作能力调查。 一般来说，高职学生毕业后进入制造业和服务业较多，而且有些行业的岗位调动频繁，因此高职生的沟通能力成为企业最重视的素质。从表3-2中可以看出，“积极学习”和“有效的口头沟通”两项基本工作能力在大多数行业中都是尤为重要的。平常你若是过于依赖网络中的在线聊天工具，无形中就会减少了口头表达的机会。在校生不妨多参加辩论赛、讨论会等交流性强的社团活动，或选择一些销售类的兼职工作，在说服他人的过程中，可以让自己的口头沟通等能力得到充分的锻炼。不同类型的雇主，有着不同的特点。从所需的工作能力类别来看，外企和民营企业有共同之处，积极学习、有效的口头沟通和说服他人是最重要的3项能力。而在国企和政府机关工作，则需要具有较强的服务他人和理解他人的能力，如表3-3所示。表3-3 各类用人单位最需要的基本工作能力用人单位类型 最重要的3项基本工作能力民营企业/个体 积极学习 有效的口头沟通 说服他人国有企业 积极学习 疑难排解 服务他人
中外合资/外资/独资 积极学习 有效的口头沟通 说服他人政府机构/科研事业 有效的口头沟通 积极学习 理解他人非政府或非营利组织(NGO等) 批判性思维 有效的口头沟通 说服他人数据来源：麦可思—中国2011届大学毕业生求职与工作能力调查。
