爱华网2009年之后，该是虚拟化的时代了，而全球在服务器、应用、桌面虚拟化和网络加速四个领域集于一身的公司只有思杰——这就是未来
□记者 吴金勇
近日，纳斯达克上市公司思杰系统的中国公司终于拿到营业执照。思杰是全球领先的应用交付基础架构解决方案提供商，1989年成立于美国内华达州，现在总部在佛罗里达。“19年来，思杰一直追求‘向身处任何地点的用户交付任何应用’。鉴于思杰以往在突发的灾难事件中恢复和保持业务连续性的卓越能力，过去10多年思杰在中国的业务扩展有些迟了。”思杰副总裁兼大中华区总经理的曹衡康说，“在灾区，通讯和金融是救灾和重建的命脉，如果我们的业务早一些扩展到那里，这一切都会恢复得更快一些。” 《商务周刊》：汶川大地震后，许多当地的银行分支机构变成了废墟，这对灾区金融服务的恢复和畅通影响很大，针对这一情况，思杰可以做什么? 曹衡康：据我们了解，目前灾区很多银行、信用社的客户数据及相应的业务受到了严重影响，无法正常使用相应的银行应用程序和调取所需的完整业务数据。现在还只能在帐篷内安装几台电脑，然后根据储户的一些基本信息，以信誉为基础，有限度的为他们提供一些救助性的金融服务。造成这一情况的原因一方面是网络不稳定，另一方面是由于目前大部分金融机构的数据应用都在本机上，一旦本机损坏再想提取数据就很困难。如果要恢复也要一台一台地由专业人员来操作，成本很大，短时间内很难做到。 地震只是损毁了这些金融机构的数据应用，而数据库本身是有备份的，在这种情况下，如果使用了思杰的应用交付解决方案，就可以根据储户的需要提供正常的业务。由于我们采用的是虚拟化技术，在交付应用的过程中，只传输鼠标与键盘的数据信号变化，这种数据接入对于带宽的要求较低，尤其适合目前灾区网络状况非常不稳定的实际情况。这对于银行在特殊时期业务的延续性有着非常重要的意义。 《商务周刊》：在这方面，思杰是否有过较成功的案例？ 曹衡康：2001年“9·11”事件中世贸中心大楼倒掉，国际知名投资银行雷曼兄弟总部的6000多名员工不得不分散到纽约多家分公司去办公。为这些员工提供远程访问业务应用成了一个艰巨的任务。好在灾难前，雷曼兄弟在新泽西采用了思杰的产品，灾难发生后，思杰马上又为它们提供了一些新的技术支持。24小时内，雷曼的业务即逐渐得以恢复，不仅员工可以通过PC、笔记本PDA等任何终端展开工作，而且系统用户也恢复了1200名，6周后全部恢复完毕。雷曼兄弟不仅保证了持续运营，而且还提高了在不同业务市场的份额。这个技术，全球目前只有思杰能做。 2004年以来的4年中，美国经受了几十年不遇的飓风，在这期间越来越多的企业在寻求灾难恢复解决方案的帮助，以确保在办公楼受损的情况下，员工仍然可以继续工作并保持正常的生产效率。这些都凸显出思杰应用虚拟化解决方案的优势和价值。现在，思杰的客户包括所有的财富杂志前100强企业和99%的世界500强，以及成千上万家中小企业与个人用户。我们在100多个国家有6200多个渠道商，2007年全球收入达到14亿美元。 《商务周刊》：思杰公司的解决方案主要是针对灾难后的业务恢复，还是有更广泛的应用呢？ 曹衡康：1989年，思杰的创始人EdwardLacobucci在得克萨斯的理查德森设立了第一个办公室，并获得了微软公司授予的CitrixOS/2产品许可证，当时员工只有10多个人。思杰公司成立的初衷就是应用交付，Edward先生认为IT系统的核心是应用，也就是说，你的后台数据中心做的再强，如果应用跑的不顺畅，用户对你的体会会大大降低，对你的满意度也会大大降低。 举个简单例子，我们看电视的时候，没人关心中央电视台、湖南电视台是怎么制作这个节目的，我们只是想打开电源，选择频道就能看到节目了。思杰所用的就是把我们的计算机设备变成接近电视机的状态，开机之后输入用户名口令，所需要的应用就从后方推过来。思杰是在服务器和客户之间再放一个服务器，我们这边去接入后，它并不需要把全部数据全部传输过来，而是复杂的运行大都在服务器运行完了。在这里，终端用户根本不用考虑带宽、PC上是否有Office软件，能不能阅读PDF文件等等。这些全在后方，你只需要一个能上网的、带屏幕和输写方式的简易终端就可以了。 如果你们公司采用了思杰的端到端的虚拟化解决方案，即使你有没完成的稿件，你也不用带笔记本出差，你可以使用外地任何一个能上网的电脑，用密码进入公司数据系统，处理未完成的远程文档，然后关机，此时外地的这台PC上什么遗留痕迹都没有。思杰软件会识别你的身份，如果非授权用户，文件是不会传输过来的。这就是应用、服务器和桌面的虚拟化，而思杰是全球IT业虚拟化的鼻祖。 《商务周刊》：目前，许多中国企业都在海外设有分支机构，思杰的技术可以帮助他们做什么？ 曹衡康：在全球化时代，思杰的应用交付技术可以帮助企业节省IT管理成本，实现海外员工高效和安全的接入。2005年华为就购买了思杰XenApp系统。2007年时，华为的销售收入达到160亿美元，而且72%来自国际市场。它的员工有68000多名，在全球建立了100多个分支机构，营销及服务网络遍及全球。因此，华为在全球网络租赁与信息安全方面投入了巨大的资金，但还是遇到了许多国际化的问题，比如有的国家基础建设不好，带宽不够，还要担心传输过程中的技术保密问题，因此，每年华为的工程师都要满全世界的跑到现场去解决问题，巨额的差旅费不说，一年的网络扩容费用就达4000多万人民币。采用思杰技术后，华为的管理工程部将各种应用和数据存储在总部的应用中心，所有软件升级的数据管理工作都在服务器上完成，全球任何一个机构都可以轻松地接入华为的中心服务器，获取最新的应用程序和最新信息。 《商务周刊》：这对于企业的IT预算影响有多大？ 曹衡康：思杰的方案首先会降低客户端的成本。人常说，配置无止境，现在PC不必再升级了，不需要再买新设备，同时降低了应用软件对网络带宽的占用和消耗，网络费用可以节省20%，如果在华为的2万多名员工的工作中运用思杰技术，则仅客户端设备费用即可节省2000万元左右；其次，数据中心的服务器数量也大幅降低，通常一个需要100台服务器的数据中心，在使用了思杰技术和解决方案后，只需要70台，这样，硬件、电力和人员成本就都节省了30%。据华为IT应用开发部的负责人对我们讲，使用思杰后的海外测试结果表明，不仅节省了大笔费用，而且系统的应用性也提升了50%。 《商务周刊》：思杰中国公司的成立，应该算是思杰全球战略的一个里程碑了，作为大中华区总裁，您打算如何开拓中国业务呢？
曹衡康：思杰的5000多名员工分布在美国、欧洲、印度、日本、大中华区等6个大区，同时我们在日本和印度有研发中心。2000年，思杰与北京四通电子技术公司签订中国大陆地区代理销售协议，开始就进入中国。2003年底，思杰在上海成立代表处。在今年我来之前，思杰都是以代表处的形式在中国开展业务。目前思杰在中国的业务范围还不是很广，2008年5月，思杰中国升级为全资子公司，并将今年定为中国投资元年，未来两三年都是扩张期。我的信念是，思杰要坚持以客户为导向，不管公司怎么成长，都是服务于客户。未来一段时间内，我们要让思杰的渠道遍布全国。在渠道的数量快速发展的同时，提高渠道的服务质量。对在中国内地的发展我很有信心，目前世界上70%的网站都在用我们产品，阿里巴巴、新浪也购买了思杰的网络加速和负载均衡方面的软件，今后我们会有更深入的合作。 《商务周刊》：虚拟化概念目前在国内好像并不很热，对于未来你怎么看？ 曹衡康：在整体的虚拟化解决方案中，目前思杰是没有竞争对手的，而据我们判断，虚拟化和应用交付的概念将在2009年达到空前热度。你想啊，IT作为一种工具，每隔一段时间就会产生一种杀手级、革命性的应用。比如，在数据库时代，我们第一个想到的公司就是Oracle；在ERP时代，诞生了SAP；B2B时代造就了雅虎、Google、Siebel和i2阿拉数字2；2005之后的BI（商业智能）产生Cognos和BusinessObjectsSA公司，去年IBM和SAP分别以50亿美元和70亿美元收购了这两家公司。 我认为2009年之后，就该是虚拟化的时代了。而全球在服务器、应用、桌面虚拟化和网络加速四个方面虚拟化集于一身的只有思杰，这就是未来。
