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如果你是淘宝的忠实用户，你应该会对2010年淘宝聚划算一元团购长寿果记忆犹新。什么？一元可以买到销售价18元，成本9块钱的商品？而且商家不仅没有亏本，还赚到几万元？这怎么可能？引用一句时下时髦的话——“至于你信不信，反正我信了！”创造这个连带销售奇迹的，不是别人，正是淘宝食品类目的大卖家——新农哥。这个神话是如何创造的呢？
起源：新农哥的品牌定位——提供绿色、健康、原生态的坚果主义的生活方式。或许在其他人看来，这可能是非常平淡的一句话，但是新农哥却一直用实在的付出兑现这一承诺。无论是聚划算团购，还是淘金币兑换，还是淘宝广告推广，新农哥都不忘打造品牌，提升客户满意度，做好用户口碑传播。
事件经过：在活动推广页面和宝贝描述页面上，新农哥做了一次360度的产品解剖——坚果曝光，制作流程曝光，服务曝光，让消费者彻头彻尾地了解新农哥产品。这一曝光提高了消费者的信任程度，让参与活动的消费者除了购买促销的宝贝之外顺带还买了多个其他商品。这样一来，新农哥做到了不仅没有亏本还小赚的连带销售的营销传奇。
事件高潮：聚划算活动仅仅只是一次引爆点，一切还远没有结束。由于新农哥坚持品牌、品质的定位，在其低价促销大量曝光之后产生了强大的连带效果，一批批回头客接踵而至，并且有大量的全新客户随着回头客的口碑慕名而来。更有甚者，许多在淘宝上拥有数万粉丝的达人，在体验了新农哥的产品之后，情不自禁地成了新农哥口碑传播队伍的一员。比如，一位在淘宝上叫“胡公子”的达人，在品尝了新农哥的长寿坚果之后，评价到“终于买到传说中《植物大战僵尸》的坚果了……能享受到新农哥家的低价美味，真是有福啊！”几天之后，该条评价分享引起了上万粉丝跟随购买、数千人转发分享，很快新农哥长寿果的口感评价、销量都有了一定的提升。
事件持续：在拥有了众多客户购买记录以及好评后，该长寿果在淘宝平台有了更扎实的基础。很多没有买过长寿果的粉丝和客户来店铺，第一个想找的商品都是长寿果，一时间长寿果在新农哥店铺的搜索流量一直是店铺第一。这也是新农哥利用粉丝和口碑打造的第一个火爆商品。
尝到社会化网络营销的甜头之后，新农哥开始将这一模式固化。他们找到一些活跃的达人消费者，提供免费试吃的机会。这批达人是淘宝的资深买家，拥有一大批忠实的粉丝，他们最擅长的就是推荐性价比高的商品。很快新农哥产品的性价比、质量、口感的口碑得到了泉涌式的爆发，其销量大增，新农哥的“掌柜说”粉丝量大增，很快积累下了超过9万的粉丝。在让消费者体验产品的货真价实之外，新农哥还不定期地邀请客户粉丝前往坚果生产基地参观，让消费者亲自参与坚果生产的各个环节，其绿色、健康、原生态的坚果主义的生活方式最终被更多消费者认同、传播。
在研究新农哥基于口碑的社会化网络营销中，我们根据其品牌宣传社会化网络营销策略，总结了三大步骤。
步骤一：顾客仅仅认识新农哥的商品，对新农哥和他的商品只是浅层的了解。
此阶段需要顾客对新农哥有更多的认识，最大程度上让新农哥曝光——产品曝光、工艺曝光、服务曝光。新农哥此时参加了淘宝的很多折扣活动，例如：试用中心、聚划算、天天特价、淘金币等，虽然此阶段对品牌以后的价格定位有较大的影响，但只有接触到新农哥的产品，了解新农哥的服务，有对比才会有选择。也才会有更多消费者认识新农哥，才会积累更大的客户群。初期曝光度是最大的需求，但是低价也不是全部的办法，粉丝口口相传，才是最有效的，也才是最给力、投入最小的方式，所以积累粉丝是新农哥初期同步在做的。
步骤二：顾客把产品特性与自己的利益点及品牌联系起来。
在积累了一定的客户群后，就要给粉丝一个为什么我要来你这里买东西，而不去别家的理由。那最好的就是找到顾客的利益点和自己产品特性的关联处。新农哥的产品特性是零添加、安全、绿色，在食品安全高压的情况下，力求真正做到最好。它传达给客户的不仅仅是要让客户拥有满意的服务，还给他提供安全的食品。另外新农哥烤红薯等产品定位更是回味了20世纪80年代的醇香，让“80后”的消费者产生“记忆童年的美食”的话题讨论。
步骤三：顾客认知“新农哥”品牌与众不同的差异性。
在有了产品口碑的差异化后，品牌建设方面则要更上一层楼，让消费者产生品牌联想、认知品牌差异。新农哥给所有粉丝的感觉就是：田园、自然、淳朴、轻松休闲的生活方式。新农哥与其他产品的差异是他的文化：倡导零食坚果，健康化。这不仅仅是指服务产品，还包括文化的提升和生活方式的倡导，这已经是一个品牌成熟后所具备的东西了。
