消费群体 云电视如何与电脑抢夺80后消费群体?



系列专题:研究80后

     云电视是传统电视、互联网和电脑三者交汇集成的产物,是电视机产业发展的重要里程碑,智能电视的较高级阶段。云电视的产生,基于终端的智能化、信息化和网络化的发展趋势,也基于同行业和相关产品的竞争压力。在这方面,手机行业就有一个很好的例证。诺基亚之所以败给苹果,主因就是落后于终端的智能化、信息化和网络化,苹果iphone的成功也是由于在此方面先发制人。对于视听终端设备而言,如果不能把握新的潮流和发展趋势,很可能就会被市场抛弃和淘汰。

  电脑原本是与电视平行的产品,并不存在明显的竞争关系,但在互联网与电脑联姻后,电脑就变成了电视的竞争对手。消费者选择电视,是因为对视听功能的需要,而电脑不但拥有了电视机的视听功能,同时还能实现上网、娱乐、交友、存贮等多重功能,可以满足消费者多方面的需求。所以,消费者对电脑愈发重视,与电脑的关系更加密切,电视机的地位就受到了空前挑战。尤其对于80后的消费群体而言,更是如此。80后的群体生长在电脑和互联网快速普及的时代,电脑带给他们的体验远远超过了电视,所以他们与电脑的距离更近、关系更亲密。随着时代变迁和消费群体的更迭,80后的消费群体将成为引领消费潮流的中坚力量。这一切对电视厂商而言,无疑是很大的挑战。如果不能吸引、留住80后的新兴消费群体,电视厂商将面临不小的危机。

  因此,面对80后的新消费群体,家电厂商必须知己知彼、审时度势,认真面对和研究80后群体的需求和主张,让自己的产品更符合这个群体的消费需求,采取正确、有效的应对策略,才能赢得先机,在未来市场上站稳脚跟。

  电视厂商面临的市场竞争和发展趋势

  一、视觉终端的发展趋势

  功能更强大始终是科技产品的发展趋势,作为视觉终端的电视当然也不例外。进入新世纪以来,视觉终端的发展越来越朝着智能化、信息化、网络化发展,这已成为行业不可逆转的潮流和趋势。无论是电视、电脑还是手机,无不如此。比如,最早的手机只是语音通话,后来出现了短信、彩信功能,再后来出现了像苹果iphone这样的智能集成终端。

  对于电视机生产厂商而言,只有顺潮流而动,合乎行业发展趋势,才能在竞争中立于不败之地,这是市场法则下的必然选择。因此,电视机厂商只有推动产品继续升级、向功能更强大的方向发展,才能更符合消费者的需求。电视机的智能化、信息化和网络化就成为行业和厂家必然的选择。

  二、面临的市场竞争压力

  进入新世纪以来,电视机生产厂商面临来自各方的竞争压力,既有同行的压力,也有来自电脑、手机生产商的压力。

  1、来自同行业的压力

  电视机行业是一个高度市场化的行业,加之厂商众多,所以市场竞争一直非常惨烈。对于一种科技型产品而言,稍有落后就可能被消费者遗弃、被市场淘汰。因此,家电生产企业的神经一直高度绷紧,必须保持行业和市场的领先,才能在竞争中取胜。而保持行业和市场领先的方法之一,就是不断推出功能更强大的产品,而智能电视、云电视的推出都是行业竞争的有效策略和利器。

  2、来自电脑和手机的压力

  上世纪九十年代开始,电脑、手机呈现快速普及趋势,而且电脑、手机的更新换代的频率和速度远远高于电视。进入二十一世纪以来,电脑、手机的发展趋势越来越趋向于智能化、信息化和网络化。电脑不但可以实现电视看节目的功能,还能实现非智能电视做不到的上网、聊天、游戏等多重功能。随着互联网技术的发展和普及,电脑取代了电视的部分功能,而现在手机又开始取代电脑的功能。尤其是80后的新消费群体,与电脑、手机之间的亲密程度远高于电视。毫无疑问,在手机没有实现上网功能以前,使用者对手机的依赖程度远不如现在。电视机在消费者心目中的地位呈现越来越边缘化的趋势,电视机厂商如果不能审时度势绝地反击,未来的前景会更加不妙。

  80后消费群体的特征和需求

  一、80后消费群体的特征

  80后人群是出生于中国社会改革开放后的新新人类,在此之前中国尚未实行计划生育政策和市场经济政策。自1980年后,中国的改革开放运动开始兴起,几乎在同时开始实行计划生育政策。这就使得80后出生的群体不但大多为独生子女,而且处在一个商品和物质比较丰富的时代。由于处在家庭关注的中心,受到父辈、祖辈较多的关爱,他们拥有较强的自我意识。而且由于大多家庭物质条件较好,他们比较注重个人享受。

  80后群体是追求时尚、追赶时髦的新消费群体,喜欢标新立异,特别热衷于新奇的产品和事物,乐于体验和消费,对于科技类产品更是如此。他们会以拥有iphone和ipad、新潮服饰、网络语言和游戏体验等为荣。他们内心特别恐惧被人说成落伍,不遗余力追求时尚和前卫。

  80后群体的成长阶段,恰逢互联网和电脑在国内广泛普及的时代,所以他们较早就接触到电脑和互联网。80后群体中的大多数人从不大的时候就开始就熟悉和使用电脑。对于他们而言,可以没有电视,但没有电脑和手机则是不行的。

  二、80后群体将成为消费的中坚力量

  社会的不同阶段都会对应不同的消费群体,随着时间的推移和时代的更替,80后人群将走上历史舞台成为社会的主角和引领消费潮流的中坚力量。

  三、80后群体对产品功能的要求更高

  80后人群是在各种各样科技产品包裹之下长大的群体,这不同于他们的父辈出生成长在一个物质极不丰富的时代。80后群体因为从小就玩各种各样的科技类玩具和产品,拥有更多的科技产品体验和科普知识,因此他们对产品功能的要求会更高,不但要求功能全面,还要求功能更加强大。对于视觉终端而言,他们需要游戏娱乐、交际聊天、搜索阅读等多重功能。

  电视厂商的营销对策

  一切产品的存在都是因为需求,任何一个产品的红火也是因为让消费者更加满意和便利。云电视要从电脑产品那里争夺消费者,营销方面需从以下五点着手:

  一、突显电视的差别优势

  1、画面更清晰

  画面清晰度与视觉享受息息相关,虽然现在通过电脑也可以观看电视节目,但是电脑的画面清晰度还是逊色于电视,电视的画面清晰度要好于电脑,在这一方面电脑很难超越电视。

  2、画面更宽阔

  电脑的个人使用性质和使用距离决定了不可能有非常大幅的屏幕,对于电脑而言,二十几英寸的屏幕已经算是很大了,而对于电视机而言,三十英寸以下的显示屏基本已经不存在了。画面的大小与观看节目的质量有很大关系,尤其对于观看体育比赛、音乐会、电视剧等节目,从电脑上得到的体验显然没有电视机有优势。

  3、使用舒适度更高

  电脑的使用必须是近距离的,而且要使用键盘和鼠标操作,无论视觉感受和操作灵活性远比不上电视。电视机可以较远距离使用,视觉感受比电脑舒适,只需一个遥控器便可操作,操作也比电脑方便灵活得多。

  4、电视机对健康的影响程度比电脑更小

  电视机由于是在较远距离观看,而且观看的姿势也比电脑自由、灵活很多,所以接受的电磁辐射量会比较小,身体的疲劳程度也会比较弱。而电脑则不同,由于使用距离过近,接受的电磁辐射量要高于电视。而且由于使用电脑坐姿比较固定和受限,时间长了疲劳程度就比较重。

 消费群体 云电视如何与电脑抢夺80后消费群体?
  电视机生产企业应突显、强调产品的这些差别优势,以理服人,以情动人,引起消费群体对自身健康和使用舒适度的关注和认同,从而达到锁定消费者的目的。

  二、加强差别优势的传播推广

  在明确产品的差别优势后,电视厂商应利用一切传播和推广资源,向目标消费群体进行宣传推广,将这种差别优势的传播效应扩大,倡导有利的消费趋向,创造有利的消费氛围。

  三、以革命者的姿态赢得认同

  80后群体被社会称为新新人类,他们也确实把自己归类为新新人类,时尚就成为他们乐此不疲的追求,80后最大的恐惧是什么呢?就是怕周围世界的不认同,尤其是同龄人和年龄小于自己的人的不认同。他们最害怕的就是被别人说成“out”了,这在他们看来是坚决不能接受的。所以,赶时髦追时尚就成为他们不二的选择,别人有的自己一定要有,别人会玩的自己一定要会玩。

  云电视要想让这样的消费群体认同,必须要跟以前的电视划清界限,要以革命者的姿态出现在80后消费群体的面前,告诉他们云电视以前的电视已经过时了,告诉他们你没有最新的云电视,你就“out”了,让他们的内心感到不安和恐惧。在这方面,有一个很好的例子可以说明这个问题,那就是苹果iphone在中国的热销。iphone之所以在中国取得如此辉煌的销量,与年轻一代的这种心态有重要关系。80后的新新人类们,以争相购买iphone来显示自己是时尚的、不是落伍的,以获取周围的认同感和在群体中的归属感。

  四、增强针对目标人群的消费体验和促销力度

  80后的消费群体是特别讲究体验的消费人群,他们对一切新鲜事物都充满了好奇感,总想获得最新、最先的消费体验,而且他们乐于把自己的消费体验向周围的人炫耀和分享。所以,云电视要争取这样的消费群,加强体验式营销宣传是必要选择,要让他们以首先体验和使用产品为乐、为荣。

  另外,为了吸引80后消费群体对产品体验、购买的积极性,合理的促销也必不可少。电视机厂商应制定适宜目标消费群的促销策略,吸引更多消费者关注、购买产品。

  五、加强网络营销宣传的力度

  80后消费群体对网络的依赖和亲密程度远高于以前的消费群体,他们花在网络上的时间较长,非常关注网上的动态和趋势,而且喜欢、热衷网络购物。因此,针对这样的消费群体,电视厂商应多加强网络营销传播的力度,形成良好的销售氛围和传播效应,扩大对80后消费群体的影响,拉近与他们之间的距离。

  

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