跨国企业文化冲突案例 案例 企业文化



     人类学家布莱迪所进行的关于通用汽车公司的文化审核就是一个很好的例子。该项文化审核的目的在于检验企业的现存业务、项目和流程,来判断它们对于多元文化或者全球的对象来说,在文化方面是否适应。几年前,管理层发现,有些长期在通用海外分公司工作的员工,在回到美国后似乎很不满意,而且工作效率降低。许多归国工作者从自身出发,认为他们在海外的工作没能得到充分的重视,而且由于曾在海外工作,他们在公司的位置受到了负面影响。

  布莱迪接受了这个任务,对企业进行文化审核,以帮助管理者解决这个问题。布莱迪在通用公司内部对各个层次的员工主持了一系列的访谈。研究发现,有些通用公司国内的业务运营在管理上与海外业务相联系,或者“相配对”,而其他的业务则没有。那些“未配对”的业务部门的员工将自己视为是通用的“精英”,而他们的管理者对于海外业务的重要性几乎不理解,或者不重视,而且有时将从海外部回来的员工分到相对难有发挥的职业道路上去。根据所做的文化审核,布莱迪可以提出一些具体的建议,帮助通用公司改善归国人员的工作效率和工作满意度。除了配对业务,她还建议应当建立起一种交换机制,美国和海外的工作人员可以交换工作岗位几年,并且在回到原本工作时不影响他们的职业生涯。

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