高效执行四原则 高效执行的一个中心两个基本点



  执行难,执行难,执行难于上青天。无数企业的老总,常常感叹好的战略,好的意图得不到有效执行,执行老是走样。企业执行究竟难在何处?是什么阻碍了企业的执行?要做到高效执行,关键点是什么?从我们给众多企业的咨询经验看来,造成执行难的原因有很多,其中人是非常重要的一环,解决了人的问题,执行就解决了一大半。其中,不仅有基层员工问题,而且高中层人员都负有相当的责任,尤其是企业中层更是执行的关键环节。因此,要提高企业的执行力,从人这方面着手,就必须坚持一个中心,两个基本点:以提升中层主管的执行技能为中心,同时要以高层的战略明确和基层的实施推动为基本点。

高层:战略不清是执行不力的源头

  作为高层来说,战略意图得不到体现,这与员工本身有一定的关系,但同时,高层有没有扪心自问,我的战略、想法部属是否明白。如果战略和想法不清晰,单靠部属的悟性去执行,执行不力就不能全怪部属。从现实看,许多企业从来不缺战略,很多企业老总的战略、想法都非常超前。但问题是很多老总们描述了宏伟的、振奋人心的蓝图后,就没有了下文。这导致了我们经常看到的一幕:战略口号满天飞,冲击行业前三甲,奋进求实满强刷,由于人员不了解其具体的含义,因此执行起来往往与老总的期望值相差很远。

  另外,许多企业的高层尤其是领导层人员,习惯于做大事,把握方向,但对于具体的实施措施,尤其是关键性实施措施等诸如此类的“小事”不感兴趣,只讲结果,不讲过程,把宏图一描画,把摊子甩给部属。实现战略的路径有千万条,没有人清楚该如何实现,执行起来就会稀里糊涂。同时,缺乏对关键环节的把控和监督,许多事情往往部属执行不下去了,然后推给上级,往往这个时候问题就很难解决,这也导致执行的半途而废。

中层:角色错位成了执行的肠梗塞

  中层是企业执行的核心,作为企业中承上启下的桥梁,中层执行不仅仅是个人的事,还是整个管理团队的事情。俗话说:强将手下无弱兵,但如果中层执行不力,就会导致整个团队的执行不力,成为企业整个执行系统的肠梗塞,许多企业的执行往往就在中层卡壳。中层执行不力,一般有以下表现:主管只顾自己执行,眉毛胡子一把抓;执行主次顺序颠倒,拿令箭当鸡毛;执行虎头蛇尾,拖到最后才执行;盲目执行……

  从咨询经验看来,造成中层执行不力的很重要的原因是:许多企业的中层还处于做事的层面,并没有真正担当起主管的角色,一个普遍的事实是,主管喜欢替部属执行,做部属应该做的事情乐此不疲。这样做的后果往往是自己的工作无人做,事到临头就救火,自己的事情没做好,下属的事情也做不好。同时,这也反映了主管的管理技能不足。很多企业的中层都很辛苦,整天忙忙活活,但往往整个团队的绩效都不高。原因是主管个人承担整个团队的目标,没有做到目标的有效分解,这样往往导致下属无事可干,谈不上有效的执行。所以,提高中层主管的执行能力使整个执行系统的核心。

基层:态度不好导致执行无法落实

  基层是执行的最终落实者,应该做到令行禁止,指哪打哪。但实际情况往往是:拨一拨,转一转,不拨不转悠。上面领导口干舌噪,下面人员还是岿然不动。基层不动,执行就没有效果。事实证明:基层缺乏执行的态度核动力,往往是企业执行的最大阻力,老总把前景描述的天花乱坠,但基层人员往往会想:这与我何干?我为什么要拼死拼活?这样做有什么好处?尤其是当基层人员看到的人员并没有因为执行力强而得到回报,甚至多干多错,不干不错时,基层人员往往就会消极怠工,阳奉阴违。

  另外就是基层人员缺乏执行的能力,在布置任务的时候,没有考虑到人员有无相应技能,这样导致人员空有执行之心,而无执行之力,执行还是很难落实。  

 高效执行四原则 高效执行的一个中心两个基本点
三管齐下打造系统执行力

  因此,要想打造企业系统的执行力,就需要采取三管齐下的措施:高层把把战略落实为目标,对关键环节进行监督;中层把目标分解到计划和措施,变单打独斗为团队作战;基层把措施贯彻到行动上,通过转变态度来转变行为。

  高层领导:战略明确、步骤清晰

  要让部属更好的执行,高层的战略就不能只在天上飞,还要落到地,必须做到把战略、意图明确化,因为了解企业目标的人越多,企业取得成功的概率就越大。

  要让战略明确化,就需要采取有效的目标管理手段,把战略落实为清晰有效的可执行的目标。如老总的目标是冲击行业三甲,进军世界500强,变成“三年内销售额达到X亿,年均增长率为Y%等。要把意图明确化,就需要通过管理转化手段,把虚的口号和宣传变成实实在在的行动措施。如追求卓越,“创新、开拓、进取”等,要把它们落实为具体的行为点,告诉员工什么样的行为是开拓、什么是进取;什么是企业鼓励的,什么是企业反对的。这样,员工对老总的意图就会一目了然,执行起来就不会费劲心思来揣摩。

  设计战略时必须设计执行。为高层管理者来说,考虑大事是必要的,但还要考虑完成这些大事的的关键性措施和步骤。条条大路通罗马,哪条路最适合走,哪些环节容易出问题,企业管理者必须事先进性明确的规划。同时对人员的执行进行有效的监督,如采取定期的述职制度、高层会议制度、考核制度等,及时了解人员执行的进展情况,解决人员遇到的关键性问题等,这样执行就会保证不走样。

  中层主管:转换角色、激活团队

  打造具有高执行力的中层,中层不仅要自己学会执行,还要带动整个团队共同执行。 

  转换角色:中层主管做好执行,就要学会自己的角色认知,要明白自己该干什么,不该干什么。一个勤奋的主管并不一定是一个优秀的主管,勤奋的前提是做正确的事情。主管要按照轻重缓急、优先次序的原则,把主要精力放在放在关键性的工作上,而不是做最感兴趣的工作,更不是眉毛胡子一把抓。主管要学会给部属授权,要把非关键性工作大胆放权给部属,这样不仅能促使部属成长,更能让自己从琐碎的工作中摆脱出来。

  激活团队:主管做好目标分解,把把高层目标变成自己行动的一部分,同时把目标和行为分解到具体的员工身上,变个人目标为团队目标,变单打独斗为团队作战。在目标分解的过程中,要注意关键工作不错位,目标分主次,执行更要分主次。上级主要工作,不仅是自己,更是部属的主要性工作。主管不仅要给部属订目标,还要帮助部属完成目标,做好部属的教练和辅导者角色。定期与人员沟通、面谈,及时解决处理部属遇到的问题,而不是那种板着脸的监公。部属成长了,主管才能成长,因为:“衡量一个管理者的表现,不是看他本人有多能干,而是看他是否有一群业绩卓著的部属”。  

  基层人员:增加动力,减少阻力

  作为基层员工来说,要提高执行力,就必须让他们行动起来。通过提高技能和态度,提升人员的执行力,从而做到令行禁止,快速执行。

  改变态度的方法主要靠激励,激励包括正激励和副激励两种。正激励主要是采取目标激励、薪酬及晋升等方式,是让员工感受到好的执行能带来丰厚的回报。每个人得到的奖励和尊敬都是建立在他们的高效执行、工作业绩之上。而副激励是采取绩效考核、末尾淘汰、制度设计惩罚等方式,让员工产生畏惧,了解执行不力的代价。通过正反两方面的激励,引导员工朝着高执行力的方向发展,就会告别过去推一推,转一转的情况,这样用不着推,员工也会由要我干变成我要干,态度的改变会带来执行力的飞速提升。同时,基层人员也要学会执行的方法,通过培训提高自身的技能,这样执行就会如虎添翼。 

  打造系统的执行力,并不仅仅是一句时髦的口号或运动,而是一个系统。需要高中低层人员的大力配合,执行才能有效执行。作为企业管理者来说,打造系统的执行力,不仅需要高度的热情,更需要明确的方法,通过制度流程的设计,让人员有章可循,通过培训辅导,让人员知道执行的方法,通过激励和惩罚,让人员有执行的态度。抓住中层执行不动摇,做好高层和基层的落实,这样的执行就不会再难,企业才会有持久的执行力。

  高强,任职中国某知名管理咨询公司。有多年的培训咨询和销售经验,曾为多家大中型企业开展过培训、人力资源体系建设等工作,曾在《中外管理》、《销售与市场》、《科技智囊》、《中国经营报》等杂志报纸发表多篇研究心得文章。 Tel:15954289230;E-mail:[email protected];MSN:[email protected]

  

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