爱华网系列专题：大数据营销
大数据时代的商业信息传播面临着全新的媒介融合环境，受众接触媒体习惯正在变化，信息交流方式也在改变；这一系列新现象的本质是：信息革命对人类社会发展产生了巨大影响，人类社会活动信息（包括部分思考、话语、行为）均沉淀在特定的数据库里；为此，无论是政治传播还是商业传播，不仅面临着是否能够解读、运用数字媒体、传统媒体交互影响所生成的大数据；同时面临如何分析、建构大数据时代全新的信息传播管理模式等一系列重大问题。 从宏观视角审视商业传播的大数据可以看到，未来的市场商机储存在"数据云端"，据此，未来的商业信息传播管理需要建立全新的思考方式、推进战略以及应用策略，从而才能有效驾驭动态的、瞬间变换的、数以亿万级的大数据，才能为营销传播建构大数据时代全新的战略和策略。 从微观视角理解商业信息传播沉淀的大数据，则彻底颠覆了传统的营销传播战略、策略及方法，进入到一个全新的运作逻辑和运作流程当中。 首先，要理解大数据时代计算机信息技术和营销信息的生成构成了怎样的相互关系。比如，基于社交媒体平台的商业信息的基本形态和流动过程，我们可以并应该建立这样的想象空间：计算机信息技术搭建了纵横交错的结构型底层平台，可以托起数以亿万级的海量数据；期间，社交媒体搭建了人与信息交互的顶层平台，于是吸引并沉淀了人与人交互的信息、人与品牌对话的信息、人与商品是否产生关联的信息、商品销售和供应链的动态关联信息等等；而这些信息都可能全面描绘出用户或个人的行为全景模式乃至未来消费市场全景的预测。 其次，数据科学是未来市场发展的基础、依据和出发点。大数据技术改变了传统的研究方法，比如市场分析和预测、消费者洞察，乃至营销信息传播路径的选择等等。大数据孕育新市场，运用大数据可探测未来市场的"金矿"在哪里；基于数据分析的消费者洞察是精准营销的前提，因为采用科学的分析框架可以获取消费者兴趣图谱、消费者行为轨迹及预测。尤其是运用社交媒体沉淀的营销活动的数据，能够盘活原先相对沉寂的CRM数据库，甚至可以通过大数据分析，改进营销费用的预算方法并建构全新的营销信息检测体系。 再者，大数据孕育新消费。基于大数据整合分析消费者、预测市场前景，营销者就能有效地识别复杂的市场环境；如果能够将营销战略、策略、方案等均以数字化呈现，营销者就能在推进市场方案时实现实时优化。这就是大数据环境下以策略、数据盘活传统CRM的美好蓝图。这些市场发展的可能，在某种程度上将依赖计算机分析技术，因为大数据分析要求实现：复杂模型的并行处理能力，以及非结构化数据的处理能力等等。
最后，需要理解的是大数据处理和传统的数据分析是存在本质差别的，为此，需要营销者关注如下问题：比如数据挖掘的架构、方法和测评方案；可能采用的高性能分析技术以及能否合理提出解决问题的出发点；如何达到有效接触点分析数据并与消费者形成有效沟通；大数据时代的媒介效果评估与优化方法；以及数字媒体信息传播效果的测量标准、工具和评估方法等。
