IT消费化:iPad引发的革命
面对越来越庞大的城市和拥堵的交通,未来在家办公看上去是一个好主意,只需要一台能上网的电脑就可以了。这个时候企业的IT部门将成为你的敌人——他们对公司的OA、邮件系统和数据库做了诸多安全防护措施,你也不可能要求他们上门在你的个人电脑上安装企业级的应用软件,更何况,人们手上拿的可能并不是电脑,而是手机或者iPad什么的。
幸好世界上还有一家叫思杰(Citrix)的公司。他们做了一件看起来不起眼,但的确足以改变世界的事情——实现在iPad上的虚拟应用和虚拟桌面技术。简单来说,你只需打开iPad,就可以看到你在办公室电脑上能看到的所有东西,桌面、文件夹、程序、联系人、邮件……基本上,你已经穿越到了办公室。 这听起来并不十分激动人心,因为很多年以前就有一种叫远程连接的技术,但第一它大部分情况下只能在Windows系统上实现;第二受制于安全防护,在公司日益重视IT安全的情况下,远程连接已经被列入黑名单;第三,一个人使用远程连接你需要一台电脑,一百个人使用远程连接就需要摆一百台电脑,而在思杰的计划里,未来你只需要一台服务器就够了。 想象,你可以用iPad接入公司办公,也可以用iPhone或者其他智能手机接入,地域和设备的限制被完全打破,脱离束缚,对大多数人来说都是一种愉快。进一步想象,企业不用再担心发给员工的IT设备的问题,不用再采购成百上千万花费的应用软件,也不用担心其中的数据泄露,只需要把所有计算和存储的活儿交给一台云服务器,既能保证安全和效率,还可以给员工最大的自由和活力。 拜苹果公司所赐,越来越多的硬件设备厂商,都在思考一个话题——“是不是消费设备越来越企业化了,还是企业设备越来越消费化了?”这一切都源自于苹果公司在2010年推出并大获成功的iPad平板电脑,越来越多的企业开始用iPad或类似终端设备接入企业应用,从而引发了人们这一思考。 从苹果公司本身来讲,它当初并没有想过iPad会进入到企业的应用体系中,它也没有为其开发过什么企业级的应用,但借助于强大的用户群体所营造的生态环境,第三方公司帮它做到了,这也将给其他有意做iPad的厂商一个有益的启发。在2010年思杰Synergy大会上所颁发的应用创新奖,就是授予了一家律师事务所,它采用iPad为虚拟应用与桌面的接受终端,从而确保了公司应用与公司员工之间的“如影随形”,相信这类的应用案例在中国也会迅速地增多,IT消费化时代即将迅速来临。 而IT消费化真正可观的前景所在,是你在生活中使用的任何一个消费化设备(行为),都有可能接入企业级应用。当每一位消费者,随时随地,都能成为其使用的产品生产企业内部IT应用的主要用户时,IT消费化的时代才真正来临。 例如:客户可以通过产品或企业的APP应用了解公司的产品情况;可以使用电话、邮件或APP下订单;可以登录企业供应链树层查看交易的状态;可以跟踪产品的生产状态,比如你预定的一件衣服目前在哪条流水线上,以及所使用的材料、成分和能耗情况等等。企业正在尽快摆脱人类交流互动的环节,数字式互动的比例将大幅度增长。 边界被模糊了,价值就被放大。对于那些为企业设计IT消费化应用的人,要明白所谓的消费类或企业类产品,在应用贯通前端与后端的今天,早已经不那么的重要,如何能及时地为自己的产品建好相应的生态环境,并推出与当前生态环境相适宜的产品,进而让自己的产品进入更多的应用空间,就是一个好的产品,至于它到底是消费类的还是企业类的,就让使用者去定义吧! 萌问题: Q:IT消费化是不是就是消费IT产品的意思?那不就是卖电脑手机嘛? A:那是IT大卖场……IT消费化里的IT,不代表我们熟知的IT产品,它是特指企业中的IT系统,通俗说就是企业里的各种IT化架构和应用。比如OA,ERP等。 Q:早说嘛!那IT消费化就是说帮我们修电脑的那些人要消费化? A:先跟你打个比方,好比一家公司让员工使用个人自带设备——手机、iPad或者其他什么东西来办公,这样能解除时间和地点上的限制。 这就是所谓“消费化”,它是相对企业化而言的。比如你要使用一台电脑,你自己去买肯定有很多选择,五花八门;但企业去买就要满足企业级应用,所有企业员工的电脑肯定就是一模一样的。所以让IT系统消费化起来,就是用消费化的产品和设备,也能接入企业IT系统,也能运行企业级IT应用。 Q:有点明白了——不就是让我们以后在家更方便的加班嘛! A:凡事有利必有弊。让员工和企业随时保持联系,能提高效率,对于越来越崇尚自由的现代人来说,应该是利大于弊。如果没有IT消费化变革,该你加班的时候你还得来,以后说不定你还能一边在海边度假,一边加班。 Q:可是这样的变化看起来并不十分了不起啊。 A:因为这只是IT消费化的第一层含义,IT消费化更深远的意义,在于让每一位普通消费者,都能成为企业的内部用户。 Q:这个内部用户,有什么好处呢?可以打折吗? A:“内部用户”并不是VIP用户的意思。它是指你可以使用企业内部IT应用。例如,企业生产一罐奶粉,现在你只能买到成品,对于这罐奶粉在生产过程中的信息全部一无所知。而如果你可以随时接入企业的IT系统中,就能了解更多信息:奶粉所使用的奶源在哪里?是那一头奶牛产下的?用了多久被运输到工厂?使用什么样的工艺生产?在哪条流水线上?什么时候被生产出来的?经过了怎样的物流渠道?如果这是一件衣服,或许你还能在生产线上自定义它的颜色和图案。 Q:那这样企业的很多机密不是就暴露了吗? A:这是一个精心设计的系统,消费者不会触及企业机密,只接触和“商品交易”相关的信息。以前,为了做成一笔生意,企业的方式是雇佣很多的人,来和消费者接触互动;而在IT消费化后,企业将把这些工作交给IT系统来完成。也就是说,你可以从此不再忍受某些销售人员的恶劣态度了。
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