利益固化是什么意思 利益固化的藩篱



   俞渝 当当网联合创始人

  她是与投行灵活周旋的创业者,是员工不好“忽悠”的领导,是谈起丈夫的“口无遮拦”笑容里夹杂着小无奈却不是责怪的妻子,是聊到儿子的小聪明与普通母亲一样惊喜自豪的母亲。她就是俞渝——当当网联合创始人。从创业者到上市公司总裁,现年46岁的俞渝不再用强势来给自己打气,也能坦然接受8分的自己,更加淡然。

  13年来,当当从网上书店到网上购物中心,面对竞争对手的价格战,俞渝坚持回以“报复性反击”。俞渝给当当定位走精品路线,提供优质的顾客体验,增加物流投入,入驻天猫和QQ网购平台,“请进来,走出去”,俞渝试图布局“当当无处不在”。

  逢战必参加 加速突破物流短板

  数字商业时代:当当的发展较之其他电商更稳健,这是由你的性格特点决定的?

  俞渝:当当这13年一路走来,其实并非一帆风顺,磕磕绊绊的时候很多,甚至危机四伏。

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  个人性格的影响是一方面,更重要的还是我们对行业本质的认识。13年来,当当的经验是,你永远要有过冬的钱,在略亏与高增长之间求平衡,我们每一轮融资的钱都没花光。当然,保持不低于平均线的销售增长还是必要的,所以价格优势还不能丢,顾客体验也不能丢。

  数字商业时代: 面对价格战,当当如何应对?

  俞渝:当当是逢战必参加,比如,2012年双十一也是我们13周年的店庆月。我们拿出了40万种图书进行5折促销来参加双十一。活动期间,我们并没有大肆地进行广告宣传,只是给过去一年活跃的1800万顾客进行了短信通知,全部让利于老顾客了。

  数字商业时代:当当网目前的发展主要受制于哪几个方面?

  俞渝:目前,当当网在信息流和资金流方面都没有什么问题。当前主要的问题还是集中在物流方面,当当网也在不断加大物流方面的投入。

  走差异化路线 布局无所不在

  数字商业时代:当当网未来的定位是什么?

  俞渝:当当网的发展有两条主线,一个是从图书拓展到超市,另外一个是从商超扩到购物中心。我们的模式就是希望让商家直接入驻当当这个平台,在当当上面开店,而不是当当亲自去采购。

  数字商业时代:淘宝已经在开放平台领域一马当先,当当的开放平台将会采取什么策略来与淘宝抗衡?

  俞渝:在开放平台方面,当当会走差异化路线,走与淘宝不同的路。到淘宝买东西大家已经形成了一种“约定俗成”的习惯,消费者一上来就问:有人吗?有货吗?能便宜吗?然后就是围绕这三个问题,耗费40分钟来完成一笔交易,这不是我们想要的。当当的定位是替顾客选择精品,追求货品质量和价格的管控,对假货零容忍。虽然这样失去了通吃的机会,但当当平台的定位就是性价比高的中高端商品,这就是差异化。

  数字商业时代:当当要做到差异化,有什么挑战?

  俞渝:在零售业的经销、代销、联营、租金四种模式中,当当有自己的特点。当当平台是商流,难点是对商家的选择、管理,怎么剔除假货,怎么解决服务水平,怎么解决货品品质。

  数字商业时代:会采取哪些解决措施?

  俞渝:天猫以及QQ网购等平台就像好的商业地产一样,入驻这些平台,也有助于达到“当当无所不在”的效果,这样不但增加更多销售渠道,节省市场营销费用,还对销售有很大的促进作用。所以,近年来我们实行 “请进来、走出去”相结合的战略。

  与先生明确分工 早已不是夫妻店

  数字商业时代:和李国庆的合作有矛盾吗?

  俞渝:创业这十几年,我跟李国庆在公司发展上会有很多冲突和分歧,但发展是硬道理,该妥协的时候,会彼此妥协。当然,我们的“吵架” 就像是记者和编辑吵架,编辑和总编吵架,都是正常的工作分歧。

  数字商业时代:李国庆在其微博上常常“口无遮拦”,你如何评价自己的先生?

  俞渝:李国庆是个性情中人,他的确是有点口无遮拦,有时候说话很直接,不绕弯子,甚至会显得有点“二”,但这也是他的真情流露吧。

  数字商业时代:在大家的印象中,当当就是一个夫妻档,但是对于要走国际化道路的当当来说,你觉得这中间有哪些事情要做?

  俞渝:当当如今早已不是夫妻店,凡事都由董事会决策,包括我和李国庆的意见分歧。除了我们的明确分工外,在公司的治理结构上,当当也已经在上市前就朝着国际化的方向调整了。比如员工期权制,我们力求用制度和流程来管理团队,进行目标和绩效的考核。

  数字商业时代:客观地讲,你是当今最有成就的女性之一,你如何定义自己?

  俞渝:其实,作为一名女性创业者和职业者,除了一些因性别原因所要面对的问题外,其他方面我们跟男性一样,有同样的困惑。比如说提升业绩、管理团队、制定战略等。

  数字商业时代:人到中年,工作、生活压力都很大,特别是作为女性,遇到困难挫折时,常会焦虑,你是这样吗?

  俞渝:女人不像男人到了中年就会有危机感,充满了刺。我们这些女的,对于中年反而有淡淡的喜悦,更能接受自己了,不像年轻时自我挣扎,不服、着急、焦虑。

  数字商业时代:年龄增长让你更自信?

  俞渝:随着年龄的增长,自己越来越接受自己,放弃让自己成为不可能的人。我可以做8分,我就是做8分。

  VIP TIME

  作为一名女性创业者和职业者,除了一些因性别原因所要面对的问题外,俞渝表示其他方面跟男性一样,有同样的困惑。比如说提升业绩、管理团队、制定战略等。

  

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